唯品会隐私政策

eBestmall使用教程eBestMall 发表了文章 • 0 个评论 • 109 次浏览 • 2018-07-24 09:09 • 来自相关话题

唯品会隐私政策
提示条款

您的信任对我们非常重要,唯品会(“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《唯品会隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:


1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您如何管理个人信息
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、通知和修订
8、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的唯品会商城服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,请联系唯品会客户服务部,客户服务电话:400-6789-888。
目录


一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1、实现网上购物所必需的功能
(1)帮助您成为我们的会员

为成为我们的会员,以便我们为您提供会员服务,您需要提供手机号码、电子邮箱地址,并创建用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

在注册会员过程中,如果您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供如会员生日特权等更个性化的会员服务:您的真实姓名、性别、出生年月日、居住地、您本人的真实头像。但如果您不提供这些信息,将会影响到您使用个性化的会员服务,但不会影响使用唯品会产品或服务的基本浏览、搜索、购买功能。
(2)为您展示和推送商品和服务

为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可随时通过相应产品退订功能取消。
(3)下单

当您准备对您购物车/购物袋内的商品进行结算时,唯品会系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能

在您下单后,您可以选择与唯品会合作的第三方支付机构(包括唯品支付、微信支付及银联、网联等支付通道, 以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(5)交付产品或服务功能

为便于向您交付商品或服务,您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时,您同意将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

您可以通过唯品会为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向唯品会提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
(6)客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的购物习惯进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
3、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或唯品会相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们在以下附加功能中可能会收集您的个人信息,这些附加功能包括:
(1)个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动向您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。
(2)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码功能。
(3)基于图片上传的附加功能:您可以在唯品会上传您的照片来实现晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。
2、上述附加功能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)以及麦克风的访问权限。如您是安卓用户,您可以通过移动设备-设置-权限管理逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。如您是苹果用户,您可以通过移动设备-设置-隐私查看、开启或关闭上述权限。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)以下情形,我们收集、使用您的个人信息,无需征得您授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称、手机号、邮箱号),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的唯品会账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(五)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、请您了解并同意,我们有权使用去标识化且无法识别您个人身份的个人信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
1、为确保网站正常运转,为您获得更轻松的访问体验,向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上储存名为Cookie的小数据文件,Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够储存您的偏好或购物车/购物袋内的商品等数据。
2、您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置,也可能导致部分功能无法正常使用。如需了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
(二)网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与唯品会以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)在获取明确同意的情况下共享;获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(2)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
(3)在法律法规允许的范围内,为维护唯品会、唯品会的关联方或合作伙伴、您或其他唯品会用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网购买我们的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
目前,我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。我们会对关键的第三方执行信息安全审计,以验证第三方的个人信息安全保护措施是否满足唯品会的相关要求。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护唯品会、您或其他唯品会客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,才会公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)个人信息保护的技术与措施
1、数据安全技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术(如TLS、AES等)、脱敏技术和匿名化技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;部署数据安全监控机制,尽力确保数据在数据生命周期(数据采集、存储、传输、使用、共享和销毁)中得到安全保障。
2、其他安全措施

唯品会通过建立专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的存储和使用安全。

唯品会通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

唯品会建立信息安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

加强安全意识。唯品会建立了信息安全培训体系,通过多种手段对全体员工进行信息安全意识培训,提高员工的信息安全意识以及隐私安全意识,保障会员个人信息安全。

安全认证。唯品会网站和支付系统均已获得公安部颁发的安全等级保护三级认证,同时唯品会也达到国际信息安全管理体系权威认证的要求,获得ISO 27001:2013认证。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的唯品会及唯品会关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与唯品会的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、我们大力强化对唯品会物流员工的数据安全培训和要求,提高物流员工保护用户隐私数据的意识;每年定期对唯品会物流大仓、前置仓、海淘仓库、配送站进行信息安全巡检,确保信息安全保障措施满足安全要求。
6、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
7、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
8、安全应急响应。当您在唯品会网站与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

针对个人信息泄露、毁损、丢失等安全风险,唯品会建立了安全应急响应机制和应急响应团队,从制度层面规范安全事件处置的要求和流程。对安全事件实施分类分级,针对不同事件启动有针对性的安全应急预案,进行事件检测、抑制、根除、恢复,制定补救措施,联合相关部门进行溯源和打击。
9、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
10、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)个人信息的保存
1、您的个人信息将被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、请您注意,当您成功申请注销唯品会账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
1、访问和更正您的个人信息
您有权随时访问和更正您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外,您可以通过以下方式访问和更正您的个人信息:
(1)账户信息:PC端您可以在“我的唯品会”页面的“我的账户”菜单中查阅您提交给唯品会的所有个人信息,你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息)。移动端具体路径为:账户名称、个人资料信息:首页—左下角点击人形头像—点击唯品会会员头像-设置个人资料、账户名称、收货地址;修改登录密码、支付密码及绑定手机:首页-点击左下角人形头像-进入我的“账户与安全”-修改相应信息。
(2)订单信息:PC端您可以通过访问“我的唯品会”页面的我的交易菜单中的“订单管理”查看您所有已经完成、已经取消的订单。移动端具体路径为:首页-点击左下角人形头像-全部订单-查看全部订单。
(3)档案信息:PC端您可以通过访问“我的唯品会-我的账户菜单中的“我的资料”-填写、修改您的个人档案、尺码信息;移动端您可以在首页点击左下角人形头像-点击唯品会会员头像-进入“我的尺码”-填写、修改您的尺码信息。
(4)您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(5)无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、收货地址信息;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您注销了唯品会账户;
(5)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以在移动设备的“设置”中关闭对唯品会APP的功能授权,包括位置功能、电话功能、相机功能、短信功能、通讯录功能、麦克风功能,改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、个人信息主体注销账户
您可以致电我们的客服人员申请注销您的账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:
(1)您可通过PC端账户设置页面的邮件订阅菜单中取消邮件订阅的促销信息。
(2)您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。
(3)您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推送消息设置-通知”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息
(4)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
6、响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为唯品会存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着唯品会业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在唯品会网站、唯品会移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问唯品会以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系唯品会客户服务部,客户服务部电话:400-6789-888。
2、一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
注:本《唯品会隐私政策》版本更新日期为2017年1月19日,将于2017年1月19日正式生效。 查看全部
唯品会隐私政策
提示条款

您的信任对我们非常重要,唯品会(“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息。您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《唯品会隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:


1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您如何管理个人信息
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、通知和修订
8、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的唯品会商城服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
如对本隐私政策或相关事宜有任何问题,请联系唯品会客户服务部,客户服务电话:400-6789-888。
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一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、通知和修订
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括:
1、实现网上购物所必需的功能
(1)帮助您成为我们的会员

为成为我们的会员,以便我们为您提供会员服务,您需要提供手机号码、电子邮箱地址,并创建用户名和密码。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

在注册会员过程中,如果您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供如会员生日特权等更个性化的会员服务:您的真实姓名、性别、出生年月日、居住地、您本人的真实头像。但如果您不提供这些信息,将会影响到您使用个性化的会员服务,但不会影响使用唯品会产品或服务的基本浏览、搜索、购买功能。
(2)为您展示和推送商品和服务

为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可随时通过相应产品退订功能取消。
(3)下单

当您准备对您购物车/购物袋内的商品进行结算时,唯品会系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式;您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。

上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(4)支付功能

在您下单后,您可以选择与唯品会合作的第三方支付机构(包括唯品支付、微信支付及银联、网联等支付通道, 以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(5)交付产品或服务功能

为便于向您交付商品或服务,您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时,您同意将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

您可以通过唯品会为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向唯品会提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。
(6)客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的购物习惯进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
3、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或唯品会相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们在以下附加功能中可能会收集您的个人信息,这些附加功能包括:
(1)个性化推荐功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动向您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。
(2)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码功能。
(3)基于图片上传的附加功能:您可以在唯品会上传您的照片来实现晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。
2、上述附加功能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)以及麦克风的访问权限。如您是安卓用户,您可以通过移动设备-设置-权限管理逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。如您是苹果用户,您可以通过移动设备-设置-隐私查看、开启或关闭上述权限。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)以下情形,我们收集、使用您的个人信息,无需征得您授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称、手机号、邮箱号),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的唯品会账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(五)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、请您了解并同意,我们有权使用去标识化且无法识别您个人身份的个人信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
1、为确保网站正常运转,为您获得更轻松的访问体验,向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上储存名为Cookie的小数据文件,Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够储存您的偏好或购物车/购物袋内的商品等数据。
2、您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置,也可能导致部分功能无法正常使用。如需了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
(二)网站信标和像素标签
除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接,如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与唯品会以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)在获取明确同意的情况下共享;获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(2)在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
(3)在法律法规允许的范围内,为维护唯品会、唯品会的关联方或合作伙伴、您或其他唯品会用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网购买我们的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
目前,我们的合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。
(3)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。我们会对关键的第三方执行信息安全审计,以验证第三方的个人信息安全保护措施是否满足唯品会的相关要求。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护唯品会、您或其他唯品会客户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,才会公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)个人信息保护的技术与措施
1、数据安全技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术(如TLS、AES等)、脱敏技术和匿名化技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;部署数据安全监控机制,尽力确保数据在数据生命周期(数据采集、存储、传输、使用、共享和销毁)中得到安全保障。
2、其他安全措施

唯品会通过建立专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的存储和使用安全。

唯品会通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

唯品会建立信息安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

加强安全意识。唯品会建立了信息安全培训体系,通过多种手段对全体员工进行信息安全意识培训,提高员工的信息安全意识以及隐私安全意识,保障会员个人信息安全。

安全认证。唯品会网站和支付系统均已获得公安部颁发的安全等级保护三级认证,同时唯品会也达到国际信息安全管理体系权威认证的要求,获得ISO 27001:2013认证。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的唯品会及唯品会关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与唯品会的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、我们大力强化对唯品会物流员工的数据安全培训和要求,提高物流员工保护用户隐私数据的意识;每年定期对唯品会物流大仓、前置仓、海淘仓库、配送站进行信息安全巡检,确保信息安全保障措施满足安全要求。
6、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
7、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
8、安全应急响应。当您在唯品会网站与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

针对个人信息泄露、毁损、丢失等安全风险,唯品会建立了安全应急响应机制和应急响应团队,从制度层面规范安全事件处置的要求和流程。对安全事件实施分类分级,针对不同事件启动有针对性的安全应急预案,进行事件检测、抑制、根除、恢复,制定补救措施,联合相关部门进行溯源和打击。
9、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
10、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)个人信息的保存
1、您的个人信息将被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、请您注意,当您成功申请注销唯品会账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:
1、访问和更正您的个人信息
您有权随时访问和更正您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外,您可以通过以下方式访问和更正您的个人信息:
(1)账户信息:PC端您可以在“我的唯品会”页面的“我的账户”菜单中查阅您提交给唯品会的所有个人信息,你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息)。移动端具体路径为:账户名称、个人资料信息:首页—左下角点击人形头像—点击唯品会会员头像-设置个人资料、账户名称、收货地址;修改登录密码、支付密码及绑定手机:首页-点击左下角人形头像-进入我的“账户与安全”-修改相应信息。
(2)订单信息:PC端您可以通过访问“我的唯品会”页面的我的交易菜单中的“订单管理”查看您所有已经完成、已经取消的订单。移动端具体路径为:首页-点击左下角人形头像-全部订单-查看全部订单。
(3)档案信息:PC端您可以通过访问“我的唯品会-我的账户菜单中的“我的资料”-填写、修改您的个人档案、尺码信息;移动端您可以在首页点击左下角人形头像-点击唯品会会员头像-进入“我的尺码”-填写、修改您的尺码信息。
(4)您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(5)无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括订单信息、收货地址信息;
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您注销了唯品会账户;
(5)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以在移动设备的“设置”中关闭对唯品会APP的功能授权,包括位置功能、电话功能、相机功能、短信功能、通讯录功能、麦克风功能,改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、个人信息主体注销账户
您可以致电我们的客服人员申请注销您的账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
5、如果您不想接受我们给您发送的促销信息,您随时可通过以下方式取消:
(1)您可通过PC端账户设置页面的邮件订阅菜单中取消邮件订阅的促销信息。
(2)您可以随时回复“TD”来取消我们给您发送的手机促销短信。
(3)您可以通过移动端APP“账户设置-设置-推送消息设置-通知”设置是否接受我们通过“通知”推动给您的商品和促销信息
(4)为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的促销或商品信息给您。
6、响应您的上述请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为唯品会存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着唯品会业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在唯品会网站、唯品会移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问唯品会以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系唯品会客户服务部,客户服务部电话:400-6789-888。
2、一般情况下,我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
注:本《唯品会隐私政策》版本更新日期为2017年1月19日,将于2017年1月19日正式生效。

唯品会服务条款

eBestmall使用教程eBestMall 发表了文章 • 0 个评论 • 101 次浏览 • 2018-07-24 09:08 • 来自相关话题

重要须知:唯品会网站(www.vip.com)所有权人及其关联方(下称“唯品会”)在此特别提醒您仔细阅读(未成年人应在其法定监护人的陪同下阅读)本《唯品会网站用户协议》(下称“本协议”)中的各个条款,包括但不限于免除或者限制唯品会责任的条款、对用户权利进行限制的条款以及约定争议解决方式、司法管辖的条款。您有权选择同意或者不同意本协议。

您与唯品会均应当严格履行本协议及其补充协议所约定的各项义务,如发生争议或者纠纷,双方可以友好协商解决;协商不成的,任何一方均可提请本协议签订地广州市荔湾区人民法院以诉讼方式解决。

您如果通过登录唯品会网站(www.vip.com)用户注册页面或者唯品会提供的其他用户注册渠道注册用户账号,即视为您完全同意本协议,愿意接受本协议所有及任何条款的约束。

1.名词解释

除您与唯品会另有约定外,本协议及其补充协议当中的下列名词均采用如下解释:

1.1 唯品会网站用户协议:即本协议,指您与唯品会当下订立的旨在约定您登录、使用本网站,以及通过本网站下达订单、购买商品、支付货款、收取商品等整个网购过程中,您与唯品会之间的权利、义务的书面合同。

1.2 唯品会网站:即本网站,指唯品会享有全部著作权的、提供给您及其他用户登录和使用的一家专门做特卖的网站,网址为www.vip.com。

1.3 商品:是唯品会通过本网站向您推荐并进行销售的具体商品的统称。

1.4 品牌供应商:与唯品会签订协议,组织商业活动并通过本网站销售商品和服务的公司,包括品牌供应商或者其授权的经销商。

1.5 购物车:是模拟线下实体商店提供给顾客放置商品的“购物车”的一个概念,指本网站向您展示您已经下达订单、准备购买但尚未支付相应的购买价款的商品信息的网页区域, 又称“虚拟购物车”。

1.6 订单:指由本网站结帐程序生成的记录会员通过本网站所购买的商品的名称、品牌、价款、折扣等交易信息的表格。这份文件将被用作所有可能发生的与会员购买有关的询问、请求和争议的参考。

1.7 送货单:指唯品会或者其品牌供应商、授权的经销商附录在会员所订购的商品的包裹上的、供会员签收的商品销售凭证,送货单一般会简要地说明了对应包裹的每一件商品的名称和数量,如发生退换货必须寄回。

1.8 送货地址:指您或者其他用户通过本网站购买商品所要求的送货地址,如果没有特别说明,即为会员填写的订单上所记载的送货地址。

1.9 用户账号:指您通过登录本网站或者唯品会提供其他的用户账号注册渠道,注册获得并可据以登录本网站的账号。

1.10 恶意评论:是指个人或组织对本网站、唯品会和/或本网站对外销售的商品没有兴趣,却组织人力或者采用计算机程序模拟正常用户在本网站上大规模发表用户评论,特别发表对本网站、唯品会和/或本网站销售的商品负面的评论乃至违反国家有关法律法规的评论。

2.合同目的

本协议旨在约定您在登录、使用本网站,通过本网站购买商品的过程中,您与唯品会双方分别作为本协议的一方合同当事人所享有的权利和所负有的义务。

3.用户账号

3.1 您可以通过登录本网站的用户账号注册页面注册用户账号并设置相应的登录密码,一经注册成功,您即可以凭借用户账号及登录密码登录及使用本网站。就目前而言,上述用户账号既可能是您的移动电话号码,也可能是您的个人邮箱账号。

3.2 您成功注册用户账号后,如果需要使用该用户账号从本网站购买商品的,至少还应当填写一个收货人、收货地址和手机号码。除此之外,您还可以按照本网站相关页面的说明填写该用户账号项下的用户姓名、性别、生日、移动电话、固定电话、所在地地址、个人邮箱、婚姻状况、体重以及身高等个人信息,上述个人信息仅作为完善您的用户账号资料之用,是否填写并不影响您从本网站购买商品。

3.3 每个手机号码、每个收货地址仅对应一个会员账户。 包含但不限于以下行为,视为虚假注册:

(1)以同一手机号码注册多个账户;

(2)多个账户使用同一收货地址或同一IP地址;

唯品会有权取消虚假注册账户在唯品会上消费的权利。

3.4您务必妥善保管您的用户账号、登录密码、支付密码(如有)及您在其项下填写的所有个人信息,不得将其赠与、转让、借用或者以其他的方式提供给第三方。否则,由此给您(或唯品会、任何第三方)造成的一切损失,概由您自行承担(或者负责赔偿),包括但不限于:

(1)您无法凭借该用户账号登录、使用本网站及/或从本网站购买商品;

(2)您的该用户账号及其项下的唯品卡、唯品币及/或资金未经您允许而被第三方盗用。

3.5为了防止您及其他用户的用户账号及其项下的个人信息泄露或者被他人窃取,唯品会可能会随时采取计算机病毒查杀技术、计算机加密技术等措施进行保护。对此,您完全同意并接受,但这并不能免除本协议第3.3条所述的、您对用户账号及其项下的个人信息所负有的妥善保管义务。

3.6 您如果遗忘了密码或者密码被他人修改,您可以按照唯品会公布的账号及密码找回规则,通过唯品会提供的账号及密码找回系统程序进行找回,或者在第一时间联系唯品会的客服人员协助找回,但唯品会不保证一定可以找回。

3.7 您充分理解并完全同意:唯品会是一家面向消费者的专门做特卖的网站,唯品会根据您的用户账号下的商品购买记录及其他相关信息,如果发现您此前通过本网站或者唯品会提供的其他网购渠道购买的商品大多数并非用于个人消费或者使用用途的,对于您的这个用户账号的商品购买需求,唯品会有权不予接受;您如果已经下达订单,唯品会有权不予接受订单;唯品会如果已经接受订单的,有权单方面解除并不予发货。而且,唯品会视情况还有权冻结您的这个用户账号,使之无法通过本网站以及唯品会提供的其他网购渠道下达订单、购买商品。

3.8 作为一个唯品会的会员,您可以邀请任何一个您的家庭成员、朋友、同事加入本站。这样您就成为他们的邀请人。然而,假如您希望扩大邀请至您家庭成员、朋友、同事等直系圈子以外的人,或者您希望把您的网站链接到本网站,您必须获取唯品会的预先许可。 在未取得唯品会事先的书面许可情况下,任何会员通过任何方式组织任何类型的大规模邀请计划,导致不符合前述条款的,将被禁止使用本网站,并且他的个人帐户将被取消。为了防止任何发动自己成为会员的企图,最多两个不同的会员可以使用同一个住所地址。

3.9 如果您希望取消唯品会网站的会员资格,您所需要做的就是给我们以下电子邮件地址service@vipshop.com发一封电子邮件或致电服务热线400-6789-888,详细说明您的情况,一旦所有正在进行的定单和未解决事件结束后我们就取消您的个人帐户。 一旦您的个人帐户取消了,您将不再具有访问您的帐户或唯品会任何内容的权限。在您的会员期间累积的积分、唯品币及代金券也将不复存在。这些积分、唯品币及代金券在任何情况下不得兑换为现金。如果您希望日后再次加入唯品会,您将可以使用相同的个人信息和住所地址创建一个新的帐户,但这些信息仍然应该是真实、准确、有效和完整的。为了防止窃取身份的行为,本网站可能会向您索取住所证明和身份证明。当您取消帐户后,积分、唯品币及代金券取消,并且当您新建一个帐户时也不会被归还。

4.商品描述与营销信息

4.1 商品描述:除非唯品会或者本网站另有说明,本网站出售的商品均为正宗的商品。唯品会直接与品牌供应商及其授权的经销商合作开展各项营销活动,相关商品信息均由品牌供应商及/或其授权的经销商提供,唯品会尽可能根据所接收到的商品信息准确、详尽地描述每一件商品。然而,由于品牌供应商及/或其授权的经销商所提供的商品不一定是准确、完整、可靠、有效和没有错误的,因此唯品会不能保证本网站所有商品的描述和其他相关内容是准确、完整、可靠、有效和没有错误的。

4.2 营销信息:您一经注册用户账号,即视为您同意唯品会及/或其关联公司通过短信或者电子邮件的方式向您注册时填写的手机号码或者电子邮箱发送相应的商品广告信息、促销优惠等营销信息;您如果不同意发送,您可以通过相应的退订功能进行退订。

5.商品价格

本网站上显示的所有价格都是以人民币为计价单位,包括所有的税费,但不包括运费。结帐之前运费会自动计算包含在订单总价之内。在商品详情页面里您可以找到所有的相关信息,支付价格为下订单时的有效价格。

6.订单

6.1 唯品会保留对单个商品的总出售数量进行限制、对单个订单的商品购买数量及同一IP地址对同类商品购买数量进行限制的权利。

6.2 根据您填写的订单信息,系统将会生成一份包含您的订单的所有必要信息的电子订单表格。在结帐的过程中,您将被邀请复查订购商品的信息、付款方式以及这些商品的运输方式和费用。依据这些信息生成的最终订单表格被认为是该次交易的有效证据,这份文件被认为是所有的发货、问题、退货和争议事项的参考,所以您必须非常仔细地复查这些信息并纠正一切可能的错误。点击“完成”意味着您认可订单表格中包含的所有信息都是正确和完整的。

6.3 如果您填写的收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

7.取消订单

7.1 如您需修改订单请在下单后一小时内自助网上修改(包括合并订单),如订单显示“订单已审核”将不能再进行修改。

7.2 您也可以选择取消订单,对反复的取消行为,我们可能会调查其原因,也可能会成为我们可能拒绝向您提供服务、冻结或关闭您的个人帐户的原因。

8.合同成立

您通过本网站下达了订单后,仅表示系统接收到了您下单的订单,只有唯品会将订单上的商品向您发出时,双方之间的买卖合同才成立。而且,如果您在一份订单里订购了多种商品并且唯品会只给您发出了部分商品时,您与唯品会之间仅仅就唯品会已经发出的那一部分商品成立买卖合同。

9.商品缺货

唯品会接收到您的订单以后,唯品会发现所订购的商品全部或部分缺货。在这种情况下,唯品会会就缺货的商品详细情况与您联系,并提供您选择的机会来取消整个订单或用代替商品来替换缺货的物品来变更订单。如果您在收到此类通知15天之内没有取消订单,唯品会将把有货的商品送达或者在没有一件订购的商品有货的情况下取消该订单。

10.配送服务

您所订购的商品有两种配送方式:(1)由唯品会选择具有运输服务资质的公司为您提供运输代理服务;(2)由品牌供应商选择具有提供运输服务资质的公司为您提供运输代理服务。上述任一配送方式下,您确认并同意一旦唯品会或者品牌供应商向运输代理服务公司交付你订购的商品,意味着您与提供运输代理服务公司签订了运输代理协议,形成了运输代理合同法律关系; 相关商品灭失及毁损风险自商品交付至运输代理服务公司起转移给您。

11.交货

11.1 您所订购的商品将被送至订单表格上注明的送货地址。无论什么原因商品不能送达到送货地址的,唯品会将会尽快跟您取得联系。假如从我们第一次试图跟您联系之日7天内您没有提供答复,唯品会有权取消该订单。

11.2 在您收到订购商品的同时,请您书面签收证明您收到了完好状态的商品。如果包装出现破损,请拒收。

11.3 如果送货单中的商品列表与您的订单表格中所记录的不同,或者您收到的商品与送货单中的商品列表不符,您可以按照唯品会对外公布且正在实施的退货政策及退货程序,将相应的商品退回唯品会或者唯品会指定的第三方。而且,您务必于收到所订购的商品之日起7天内,通过发送电子邮件至service@vipshop.com或致电400-6789-888将上述情况告知唯品会;否则,唯品会有权不予退货。

12.付款及所有权

唯品会通过本网站对外销售的商品,如果在唯品会将商品交付第三方承运人运输之时:

(1)您已经支付商品的全额的购买价款的,则其所有权于唯品会将其交付第三方承运人之时转移至您的名下;

(2)您尚未支付商品的全额的购买价款的,则其所有权于您支付全额的购买价款之时转移至您的名下。

在商品所有权按照前款约定转移至您的名下之前,商品所有权由唯品会、品牌供应商或其授权的经销商所有。

13.退回订单

13.1 如果您对您通过本网站所订购的商品不满意,您可以退回所有或部分商品。对于唯品会已经收取到的被退回的商品的价款,唯品会将扣除退货运费后之后将相应的余额返还给您。您在下达的订单如果使用了代金券的,唯品会亦将会按照相应的活动规则进行返还。

13.2 您如果需要退货的,务必于收到商品之日起7天内主动联系唯品会客服,将您需要退货的需求告知唯品。而且,您务必于收到商品之日起7天内,按照不影响商品正常使用及再次销售的原则,将您需要退货的商品及其包装、赠品、送货单、税务发票(如有)等送货时一并交付给您的物品和资料,全部完好无损地退回唯品会或该商品的品牌供应商。否则,唯品会有权不予退货。除有相反的证据外,退货的日期以唯品会或者该商品的品牌供应商收到的包裹上显示的寄出邮戳所显示的日期为准。对于某些商品,如唯品会在商品详情页面及有关退货政策中已提示该类商品不予以退货的,您的下达订单行为将被视为您已同意接受唯品会对此类商品不予退货的安排。

13.3 唯品会有权拒绝不符合唯品会对外公布实施的退货政策(参阅//help.vip.com/)所规定的条件的所有退货。仅当唯品会确认以上规定的这些条款得到了适时的遵从后,唯品会才会启动返还货款金额的程序。唯品会收到退货后7天内,所有的退款均遵循唯品会退换货政策操作。一旦实现退款,您将收到一封确认和终止程序的站内信息。

13.4 如果您的退货与上述退货规定不符,您将没有资格得到任何退款。不过,您仍有资格自行支付费用(包括运费)以便接收已经退回到唯品会的商品。如果您不想接收已经退回到唯品会的商品,唯品会有权保有这些商品并保留已经收到的金额。

14.商品保证

本网站所展示的商品完全符合中华人民共和国的相关法律法规的规定。唯品会为了保障消费者合法权益,特在中国人民财产保险股份有限公司(下称“中国人保财险”)为唯品会上售卖的每一件商品进行投保。如果您对在本网站所购买的商品品牌存在怀疑且经检验确认并非正品,只需要在收到商品的90天内,凭工商等第三方专业鉴定机构的有效鉴定报告,即可按照实际支付的商品价款向中国人保财险申请索赔。

15.知识产权

15.1 唯品会对本网站的内容享有全部知识产权,包括但不限于:编码、商标、服务标志、商号、图形、美术品、照片、肖像、文字内容、音频片断、按钮图标已及计算机软件、标识、数码下载、数据汇编都是唯品会或其内容提供者的财产,受到中华人民共和国版权相关法律法规的保护。您对其仅享有本协议约定范围内的临时的、可撤销的非专有使用权。

15.2 您仅在符合本网站使用目的的前提下被许可浏览和使用本网站,即以个人名义浏览信息和购买供个人使用商品的目的。其他方式的使用都是被严格禁止的,包括但不限于以下方式:复制、修改、销售、传送、再版、删除、添加、展览、记入或演示本网站的内容或以其他方式部分地或整体地非法使用本网站的内容,但经唯品会允许将本网站当中的资讯转发至微信朋友圈等第三方媒体的除外。

16.用户守则

16.1 本网站与其他在线使用的互联网网站一样,您如果需要进行下载、安装、运行、登录或者使用,您至少必须自备一部可供上网的智能移动终端,并确保其能够通过互联网与本网站服务器软件进行实时的信息(即电子数据)交互,相应的上网流量费等相关费用由您自行承担。除非另有说明,唯品会存储在其服务器上的数据是唯品会和其会员之间交易的唯一有效证据。

16.2 本网站目前属于免费使用的网站,唯品会有权对本网站进行升级及更新,自行设置收费的软件功能、费率标准、收费对象及/或收费时段。您如果不同意唯品会设置的软件功能、费率标准、收费对象及/或收费时段的,则应当立即停止使用本网站;您如果继续使用的,则视为您接受唯品会的上述设置,您应当遵照履行并向唯品会支付相应的费用。

16.3 您不得进行任何侵犯本网站知识产权的行为,或者进行其他的有损于唯品会或其他用户合法权益的行为,包括但不限于:

(1)删除或修改本网站上的版权信息;

(2)修改、复制和/或发行本网站;

(3)在本网站当中内置各种插件程序或者其他的第三方程序;

(4)进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解本网站的行为;

(5)使用本网站外挂和/或利用本网站当中的BUG来获得不正当的利益;

(6)利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏本网站的服务器软件系统,或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换本网站的客户端和/或服务器软件系统中的数据,或者非法挤占本网站的服务器空间,或者实施其他的使之超负荷运行的行为;

(7)假冒唯品会或签约商家在本网站当中发布任何诈骗或虚假信息;

(8)利用本网站故意传播恶意程序或计算机病毒。

16.4 您充分理解到:唯品会可能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对本网站进行更新。更新的过程中,唯品会可能通过互联网调取、收集您的PC端终端上的关于本网站的客户端软件版本信息、数据及其他有关资料,并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是网站更新所必须的一种操作或步骤,您如果不同意唯品会进行此种操作,请您不要进行更新;您更新的行为即视为您同意唯品会进行此种操作。

16.5 您有权在本网站当中发表评论,转发或者回复其他用户的评论,但您应确保评论真实、客观且不会侵犯任何第三方的著作权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权利。而且,您不得借助本网站用户评论功能发布任何广告。

16.6 您应当遵守国家有关法律法规,不得在本网站当中发表、转发或者传播含有下列内容的信息:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

16.7 您充分理解并完全同意:对您在本网站当中发表、转发或者传播的评论及其内容,包括但不限于视频、照片、文字内容,不论是否属于著作权法意义上的作品,唯品会均享有永久的、无期限及地域限制的、完全免费的使用权。而且,在使用的过程中,唯品会有权对其进行修改、编辑、汇编、改编、分发或者以其他的方式进行使用,既有权使用其全部内容,也有权使用其中的某一部分或某及部分内容,无须另行征得您的同意。

16.8 个人账户是唯品会授权您使用唯品会网站用户管理系统的唯一凭证。唯品会所提供的代金券、积分、唯品币、折扣、推送等服务和优惠均通过用户管理系统发放,并且仅提供给获得授权的用户个人使用。您同意在符合法律法规及本条款规定的情况下使用个人帐户,唯品会有可能在某些情况(例如:您违反本条款和/或其它公开规则,或者您严重违背社会公德、提供虚假注册身份信息或者有其他违反法律禁止性规定的行为或损害唯品会利益的不正当行为等)下暂时冻结、永久冻结、修改、删除您的个人账户或者采取其他处理措施。特别地,您了解并同意,唯品会用户管理系统中个人帐户、积分、唯品币、代金券等互联网产品及服务所有权归属唯品会,会员在满足唯品会公布的规则的前提下有权使用上述产品及服务。非经唯品会同意,您不得将唯品会各项产品及服务用于商业用途(例如:销售唯品会个人帐户、销售个人帐户下积分、唯品币、代金券等)。在使用唯品会服务过程中,如果您或您的个人帐户刻意规避唯品会管理措施,或存在涉嫌欺诈、商业牟利、不恰当或不诚实地使用服务或者其他违反本条款和/或其他公开规则的行为(包括但不限于使用作弊软件获取积分及/或代金券及/或唯品币、贩卖个人帐号、积分及/或代金券及/或唯品币、盗号、协助盗号、非用于个人或家庭的合理消费等),唯品会有权拒绝为您继续提供服务,永久冻结您的个人帐户,并根据具体情况并有权对该等个人帐号中因上述手段而产生、获得的一切虚拟产品予以清零。

17.免责声明

17.1 关于本网站的免责声明

17.1.1 本网站与其他的在线使用的互联网网站一样,也会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰,包括但不限于:

(1)其他用户可能会发布诈骗或虚假信息,或者发表有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的,或者含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论;

(2)其他用户可能会发布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料;

(3)面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。

17.1.2 您充分理解到:本协议第17.1.1条所述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题,并不是唯品会或者本网站所导致的问题,由此可能会造成您感到反感、恶心、呕吐等精神损害,或者给您造成其他的损失,概由您自行承担,唯品会无须向您承担任何责任。

17.1.3 您完全同意:除法律法规规定或者您与唯品会约定须提前通知的以外,唯品会有权单方面地中止或者终止本网站所提供的服务而无须提前通知您。该等中止、终止,可能是因为唯品会解散、注销、合并、分立,也可能是因为唯品会将本网站或其运营权转让给了第三方,还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件,还可能是因为您违反本协议第16.3条和/或第16.5条所约定的用户守则。

17.2 关于商品销售的免责声明

17.2.1 由于用不同手机终端设备观看时网页显示的差异,唯品会上促销的商品在图像和颜色方面可能跟真实的物品不尽一致。因此,所有显示的图片、视频和其他商品显示方法仅限于图示目的,在任何情况下不认为是合同的组成部分。假如供出售的商品跟网站上的描述不同,对您唯一的补救措施是根据本协议在没有使用的情况下退回该商品。

17.2.2 唯品会保留根据市场价格波动随时修改上线商品价格的权利而无须事先通知。在由于排版错误或供应商提供价格信息错误的情况下以不正确的价格列出来的商品,唯品会有拒绝或取消任何对以不正确的价格列出来的商品所下订单的权利。

17.2.3 由于合理的或不可避免的送货延迟对您或第三方带来的任何损失,唯品会不负任何责任。在这种情况下,唯品会将尽快地把任何可预知的延迟情况通知您,并在此时请您选择是否取消订单。

17.2.4 唯品会上面陈列的货物完全符合中华人民共和国的相关法律法规的规定。唯品会直接与品牌供应商或者他们授权的经销商合作,他们保证其商品是正宗的。您在唯品会上找到的商品描述均由品牌供应商或者他们授权的经销商提供,仅由他们对其真实性负责。您应该系统性地参照货物描述找出他们的特征,对于任何种类的直接或间接的、实质或非实质的由于商品的使用造成的损失,唯品会概不负责。

18.个人信息保护

18.1 唯品会可能通过本网站 在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集您的个人信息(简称“个人信息”),例如您的姓名、邮件地址、电话号码及其他身份信息等。我们有可能会保留一些用户的使用习惯信息,用于更好地了解和服务于用户。这些数据将有利于我们开发出更符合用户需求的功能、信息和服务。

18.2 唯品会通过本网站可能会收集一些特定的关于您所使用的机器的技术信息,可能会包括:IP地址、操作系统版本、浏览器版本、显示器分辨率、推荐网站等。这些信息将用于提供更好的用户使用体验,提供更方便的服务。

18.3 唯品会非常重视保护您的唯品会账号及密码、电话号码、地理位置、智能移动终端品牌及型号等个人信息,未经您同意,唯品会不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,但因下列原因而披露给第三方的除外:

(1)基于国家法律法规的规定而对外披露;

(2)应国家司法机关及其他有关机关基于法定程序的要求而披露;

(3)为保护唯品会或您的合法权益而披露;

(4)在紧急情况,为保护其他用户及第三方人身安全而披露;

(5)经您本人同意或应您的要求而披露。

18.4 唯品会将使用各种安全技术和程序防止您及其他用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但您充分理解到:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。

19.其他约定

19.1 唯品会保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地修订本协议的权利。本协议一经修订,唯品会将会用修订后的协议版本完全替代修订前的协议版本,并通过适当的方式向所有用户公布。您应当及时关注和了解本协议的修订情况,如果您不同意修订后协议版本,请您立即停止使用本网站,否则即视同您同意并完全接受修订后的协议版本。

19.2 唯品会有可能以消费者告知书、买家须知、温馨提示等形式,向您说明您在使用本网站购买商品时应当履行的本协议所约定的义务之外的其他义务,您亦应当仔细阅读并全面履行。上述说明如果与本协议相互冲突或者矛盾的,以上述约定为准;上述约定未涉及的内容,仍适用本协议。

19.3 唯品会将本协议内置于本网站的注册环节,您在注册的过程中即可查阅、了解本协议,并通过勾选“我已阅读并接受唯品会服务条款”表示您完全同意并接受本协议之约束,或者通过取消勾选“我已阅读并接受唯品会服务条款”表示您不同意本协议。

19.4 本协议各条款是可分的,所约定的任何条款如果部分或者全部无效,不影响该条款其他部分及本协议其他条款的法律效力。

19.5 本协议各条款的标题只是为了方便用户阅读而起到提示、醒目的作用,对本协议的解释及适用没有任何指引作用。

19.6 唯品会基于本协议及其补充协议的有效弃权必须是书面的,并且该弃权不能产生连带的相同或者类似的弃权。

19.7 您通过本网站购买非商品的服务产品(例如旅游产品)的,您与唯品会之间的权利义务亦参照本协议的相关约定。

19.8 您与唯品会均应当严格履行本协议及其补充协议所约定的各项义务,如发生争议或者纠纷,双方可以友好协商解决;协商不成的,任何一方均可提请唯品会住所所在地人民法院诉讼解决。

19.9 本网站的客户服务电话为:400-6789-888,您如对本协议条款有任何疑问或者需要帮助,可以通过上述电话与唯品会联系。

19.10 本协议及其补充协议签订地为广东省广州市荔湾区,均受中华人民共和国法律、法规管辖。 (完) 查看全部
重要须知:唯品会网站(www.vip.com)所有权人及其关联方(下称“唯品会”)在此特别提醒您仔细阅读(未成年人应在其法定监护人的陪同下阅读)本《唯品会网站用户协议》(下称“本协议”)中的各个条款,包括但不限于免除或者限制唯品会责任的条款、对用户权利进行限制的条款以及约定争议解决方式、司法管辖的条款。您有权选择同意或者不同意本协议。

您与唯品会均应当严格履行本协议及其补充协议所约定的各项义务,如发生争议或者纠纷,双方可以友好协商解决;协商不成的,任何一方均可提请本协议签订地广州市荔湾区人民法院以诉讼方式解决。

您如果通过登录唯品会网站(www.vip.com)用户注册页面或者唯品会提供的其他用户注册渠道注册用户账号,即视为您完全同意本协议,愿意接受本协议所有及任何条款的约束。

1.名词解释

除您与唯品会另有约定外,本协议及其补充协议当中的下列名词均采用如下解释:

1.1 唯品会网站用户协议:即本协议,指您与唯品会当下订立的旨在约定您登录、使用本网站,以及通过本网站下达订单、购买商品、支付货款、收取商品等整个网购过程中,您与唯品会之间的权利、义务的书面合同。

1.2 唯品会网站:即本网站,指唯品会享有全部著作权的、提供给您及其他用户登录和使用的一家专门做特卖的网站,网址为www.vip.com

1.3 商品:是唯品会通过本网站向您推荐并进行销售的具体商品的统称。

1.4 品牌供应商:与唯品会签订协议,组织商业活动并通过本网站销售商品和服务的公司,包括品牌供应商或者其授权的经销商。

1.5 购物车:是模拟线下实体商店提供给顾客放置商品的“购物车”的一个概念,指本网站向您展示您已经下达订单、准备购买但尚未支付相应的购买价款的商品信息的网页区域, 又称“虚拟购物车”。

1.6 订单:指由本网站结帐程序生成的记录会员通过本网站所购买的商品的名称、品牌、价款、折扣等交易信息的表格。这份文件将被用作所有可能发生的与会员购买有关的询问、请求和争议的参考。

1.7 送货单:指唯品会或者其品牌供应商、授权的经销商附录在会员所订购的商品的包裹上的、供会员签收的商品销售凭证,送货单一般会简要地说明了对应包裹的每一件商品的名称和数量,如发生退换货必须寄回。

1.8 送货地址:指您或者其他用户通过本网站购买商品所要求的送货地址,如果没有特别说明,即为会员填写的订单上所记载的送货地址。

1.9 用户账号:指您通过登录本网站或者唯品会提供其他的用户账号注册渠道,注册获得并可据以登录本网站的账号。

1.10 恶意评论:是指个人或组织对本网站、唯品会和/或本网站对外销售的商品没有兴趣,却组织人力或者采用计算机程序模拟正常用户在本网站上大规模发表用户评论,特别发表对本网站、唯品会和/或本网站销售的商品负面的评论乃至违反国家有关法律法规的评论。

2.合同目的

本协议旨在约定您在登录、使用本网站,通过本网站购买商品的过程中,您与唯品会双方分别作为本协议的一方合同当事人所享有的权利和所负有的义务。

3.用户账号

3.1 您可以通过登录本网站的用户账号注册页面注册用户账号并设置相应的登录密码,一经注册成功,您即可以凭借用户账号及登录密码登录及使用本网站。就目前而言,上述用户账号既可能是您的移动电话号码,也可能是您的个人邮箱账号。

3.2 您成功注册用户账号后,如果需要使用该用户账号从本网站购买商品的,至少还应当填写一个收货人、收货地址和手机号码。除此之外,您还可以按照本网站相关页面的说明填写该用户账号项下的用户姓名、性别、生日、移动电话、固定电话、所在地地址、个人邮箱、婚姻状况、体重以及身高等个人信息,上述个人信息仅作为完善您的用户账号资料之用,是否填写并不影响您从本网站购买商品。

3.3 每个手机号码、每个收货地址仅对应一个会员账户。 包含但不限于以下行为,视为虚假注册:

(1)以同一手机号码注册多个账户;

(2)多个账户使用同一收货地址或同一IP地址;

唯品会有权取消虚假注册账户在唯品会上消费的权利。

3.4您务必妥善保管您的用户账号、登录密码、支付密码(如有)及您在其项下填写的所有个人信息,不得将其赠与、转让、借用或者以其他的方式提供给第三方。否则,由此给您(或唯品会、任何第三方)造成的一切损失,概由您自行承担(或者负责赔偿),包括但不限于:

(1)您无法凭借该用户账号登录、使用本网站及/或从本网站购买商品;

(2)您的该用户账号及其项下的唯品卡、唯品币及/或资金未经您允许而被第三方盗用。

3.5为了防止您及其他用户的用户账号及其项下的个人信息泄露或者被他人窃取,唯品会可能会随时采取计算机病毒查杀技术、计算机加密技术等措施进行保护。对此,您完全同意并接受,但这并不能免除本协议第3.3条所述的、您对用户账号及其项下的个人信息所负有的妥善保管义务。

3.6 您如果遗忘了密码或者密码被他人修改,您可以按照唯品会公布的账号及密码找回规则,通过唯品会提供的账号及密码找回系统程序进行找回,或者在第一时间联系唯品会的客服人员协助找回,但唯品会不保证一定可以找回。

3.7 您充分理解并完全同意:唯品会是一家面向消费者的专门做特卖的网站,唯品会根据您的用户账号下的商品购买记录及其他相关信息,如果发现您此前通过本网站或者唯品会提供的其他网购渠道购买的商品大多数并非用于个人消费或者使用用途的,对于您的这个用户账号的商品购买需求,唯品会有权不予接受;您如果已经下达订单,唯品会有权不予接受订单;唯品会如果已经接受订单的,有权单方面解除并不予发货。而且,唯品会视情况还有权冻结您的这个用户账号,使之无法通过本网站以及唯品会提供的其他网购渠道下达订单、购买商品。

3.8 作为一个唯品会的会员,您可以邀请任何一个您的家庭成员、朋友、同事加入本站。这样您就成为他们的邀请人。然而,假如您希望扩大邀请至您家庭成员、朋友、同事等直系圈子以外的人,或者您希望把您的网站链接到本网站,您必须获取唯品会的预先许可。 在未取得唯品会事先的书面许可情况下,任何会员通过任何方式组织任何类型的大规模邀请计划,导致不符合前述条款的,将被禁止使用本网站,并且他的个人帐户将被取消。为了防止任何发动自己成为会员的企图,最多两个不同的会员可以使用同一个住所地址。

3.9 如果您希望取消唯品会网站的会员资格,您所需要做的就是给我们以下电子邮件地址service@vipshop.com发一封电子邮件或致电服务热线400-6789-888,详细说明您的情况,一旦所有正在进行的定单和未解决事件结束后我们就取消您的个人帐户。 一旦您的个人帐户取消了,您将不再具有访问您的帐户或唯品会任何内容的权限。在您的会员期间累积的积分、唯品币及代金券也将不复存在。这些积分、唯品币及代金券在任何情况下不得兑换为现金。如果您希望日后再次加入唯品会,您将可以使用相同的个人信息和住所地址创建一个新的帐户,但这些信息仍然应该是真实、准确、有效和完整的。为了防止窃取身份的行为,本网站可能会向您索取住所证明和身份证明。当您取消帐户后,积分、唯品币及代金券取消,并且当您新建一个帐户时也不会被归还。

4.商品描述与营销信息

4.1 商品描述:除非唯品会或者本网站另有说明,本网站出售的商品均为正宗的商品。唯品会直接与品牌供应商及其授权的经销商合作开展各项营销活动,相关商品信息均由品牌供应商及/或其授权的经销商提供,唯品会尽可能根据所接收到的商品信息准确、详尽地描述每一件商品。然而,由于品牌供应商及/或其授权的经销商所提供的商品不一定是准确、完整、可靠、有效和没有错误的,因此唯品会不能保证本网站所有商品的描述和其他相关内容是准确、完整、可靠、有效和没有错误的。

4.2 营销信息:您一经注册用户账号,即视为您同意唯品会及/或其关联公司通过短信或者电子邮件的方式向您注册时填写的手机号码或者电子邮箱发送相应的商品广告信息、促销优惠等营销信息;您如果不同意发送,您可以通过相应的退订功能进行退订。

5.商品价格

本网站上显示的所有价格都是以人民币为计价单位,包括所有的税费,但不包括运费。结帐之前运费会自动计算包含在订单总价之内。在商品详情页面里您可以找到所有的相关信息,支付价格为下订单时的有效价格。

6.订单

6.1 唯品会保留对单个商品的总出售数量进行限制、对单个订单的商品购买数量及同一IP地址对同类商品购买数量进行限制的权利。

6.2 根据您填写的订单信息,系统将会生成一份包含您的订单的所有必要信息的电子订单表格。在结帐的过程中,您将被邀请复查订购商品的信息、付款方式以及这些商品的运输方式和费用。依据这些信息生成的最终订单表格被认为是该次交易的有效证据,这份文件被认为是所有的发货、问题、退货和争议事项的参考,所以您必须非常仔细地复查这些信息并纠正一切可能的错误。点击“完成”意味着您认可订单表格中包含的所有信息都是正确和完整的。

6.3 如果您填写的收货人与用户本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

7.取消订单

7.1 如您需修改订单请在下单后一小时内自助网上修改(包括合并订单),如订单显示“订单已审核”将不能再进行修改。

7.2 您也可以选择取消订单,对反复的取消行为,我们可能会调查其原因,也可能会成为我们可能拒绝向您提供服务、冻结或关闭您的个人帐户的原因。

8.合同成立

您通过本网站下达了订单后,仅表示系统接收到了您下单的订单,只有唯品会将订单上的商品向您发出时,双方之间的买卖合同才成立。而且,如果您在一份订单里订购了多种商品并且唯品会只给您发出了部分商品时,您与唯品会之间仅仅就唯品会已经发出的那一部分商品成立买卖合同。

9.商品缺货

唯品会接收到您的订单以后,唯品会发现所订购的商品全部或部分缺货。在这种情况下,唯品会会就缺货的商品详细情况与您联系,并提供您选择的机会来取消整个订单或用代替商品来替换缺货的物品来变更订单。如果您在收到此类通知15天之内没有取消订单,唯品会将把有货的商品送达或者在没有一件订购的商品有货的情况下取消该订单。

10.配送服务

您所订购的商品有两种配送方式:(1)由唯品会选择具有运输服务资质的公司为您提供运输代理服务;(2)由品牌供应商选择具有提供运输服务资质的公司为您提供运输代理服务。上述任一配送方式下,您确认并同意一旦唯品会或者品牌供应商向运输代理服务公司交付你订购的商品,意味着您与提供运输代理服务公司签订了运输代理协议,形成了运输代理合同法律关系; 相关商品灭失及毁损风险自商品交付至运输代理服务公司起转移给您。

11.交货

11.1 您所订购的商品将被送至订单表格上注明的送货地址。无论什么原因商品不能送达到送货地址的,唯品会将会尽快跟您取得联系。假如从我们第一次试图跟您联系之日7天内您没有提供答复,唯品会有权取消该订单。

11.2 在您收到订购商品的同时,请您书面签收证明您收到了完好状态的商品。如果包装出现破损,请拒收。

11.3 如果送货单中的商品列表与您的订单表格中所记录的不同,或者您收到的商品与送货单中的商品列表不符,您可以按照唯品会对外公布且正在实施的退货政策及退货程序,将相应的商品退回唯品会或者唯品会指定的第三方。而且,您务必于收到所订购的商品之日起7天内,通过发送电子邮件至service@vipshop.com或致电400-6789-888将上述情况告知唯品会;否则,唯品会有权不予退货。

12.付款及所有权

唯品会通过本网站对外销售的商品,如果在唯品会将商品交付第三方承运人运输之时:

(1)您已经支付商品的全额的购买价款的,则其所有权于唯品会将其交付第三方承运人之时转移至您的名下;

(2)您尚未支付商品的全额的购买价款的,则其所有权于您支付全额的购买价款之时转移至您的名下。

在商品所有权按照前款约定转移至您的名下之前,商品所有权由唯品会、品牌供应商或其授权的经销商所有。

13.退回订单

13.1 如果您对您通过本网站所订购的商品不满意,您可以退回所有或部分商品。对于唯品会已经收取到的被退回的商品的价款,唯品会将扣除退货运费后之后将相应的余额返还给您。您在下达的订单如果使用了代金券的,唯品会亦将会按照相应的活动规则进行返还。

13.2 您如果需要退货的,务必于收到商品之日起7天内主动联系唯品会客服,将您需要退货的需求告知唯品。而且,您务必于收到商品之日起7天内,按照不影响商品正常使用及再次销售的原则,将您需要退货的商品及其包装、赠品、送货单、税务发票(如有)等送货时一并交付给您的物品和资料,全部完好无损地退回唯品会或该商品的品牌供应商。否则,唯品会有权不予退货。除有相反的证据外,退货的日期以唯品会或者该商品的品牌供应商收到的包裹上显示的寄出邮戳所显示的日期为准。对于某些商品,如唯品会在商品详情页面及有关退货政策中已提示该类商品不予以退货的,您的下达订单行为将被视为您已同意接受唯品会对此类商品不予退货的安排。

13.3 唯品会有权拒绝不符合唯品会对外公布实施的退货政策(参阅//help.vip.com/)所规定的条件的所有退货。仅当唯品会确认以上规定的这些条款得到了适时的遵从后,唯品会才会启动返还货款金额的程序。唯品会收到退货后7天内,所有的退款均遵循唯品会退换货政策操作。一旦实现退款,您将收到一封确认和终止程序的站内信息。

13.4 如果您的退货与上述退货规定不符,您将没有资格得到任何退款。不过,您仍有资格自行支付费用(包括运费)以便接收已经退回到唯品会的商品。如果您不想接收已经退回到唯品会的商品,唯品会有权保有这些商品并保留已经收到的金额。

14.商品保证

本网站所展示的商品完全符合中华人民共和国的相关法律法规的规定。唯品会为了保障消费者合法权益,特在中国人民财产保险股份有限公司(下称“中国人保财险”)为唯品会上售卖的每一件商品进行投保。如果您对在本网站所购买的商品品牌存在怀疑且经检验确认并非正品,只需要在收到商品的90天内,凭工商等第三方专业鉴定机构的有效鉴定报告,即可按照实际支付的商品价款向中国人保财险申请索赔。

15.知识产权

15.1 唯品会对本网站的内容享有全部知识产权,包括但不限于:编码、商标、服务标志、商号、图形、美术品、照片、肖像、文字内容、音频片断、按钮图标已及计算机软件、标识、数码下载、数据汇编都是唯品会或其内容提供者的财产,受到中华人民共和国版权相关法律法规的保护。您对其仅享有本协议约定范围内的临时的、可撤销的非专有使用权。

15.2 您仅在符合本网站使用目的的前提下被许可浏览和使用本网站,即以个人名义浏览信息和购买供个人使用商品的目的。其他方式的使用都是被严格禁止的,包括但不限于以下方式:复制、修改、销售、传送、再版、删除、添加、展览、记入或演示本网站的内容或以其他方式部分地或整体地非法使用本网站的内容,但经唯品会允许将本网站当中的资讯转发至微信朋友圈等第三方媒体的除外。

16.用户守则

16.1 本网站与其他在线使用的互联网网站一样,您如果需要进行下载、安装、运行、登录或者使用,您至少必须自备一部可供上网的智能移动终端,并确保其能够通过互联网与本网站服务器软件进行实时的信息(即电子数据)交互,相应的上网流量费等相关费用由您自行承担。除非另有说明,唯品会存储在其服务器上的数据是唯品会和其会员之间交易的唯一有效证据。

16.2 本网站目前属于免费使用的网站,唯品会有权对本网站进行升级及更新,自行设置收费的软件功能、费率标准、收费对象及/或收费时段。您如果不同意唯品会设置的软件功能、费率标准、收费对象及/或收费时段的,则应当立即停止使用本网站;您如果继续使用的,则视为您接受唯品会的上述设置,您应当遵照履行并向唯品会支付相应的费用。

16.3 您不得进行任何侵犯本网站知识产权的行为,或者进行其他的有损于唯品会或其他用户合法权益的行为,包括但不限于:

(1)删除或修改本网站上的版权信息;

(2)修改、复制和/或发行本网站;

(3)在本网站当中内置各种插件程序或者其他的第三方程序;

(4)进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解本网站的行为;

(5)使用本网站外挂和/或利用本网站当中的BUG来获得不正当的利益;

(6)利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏本网站的服务器软件系统,或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换本网站的客户端和/或服务器软件系统中的数据,或者非法挤占本网站的服务器空间,或者实施其他的使之超负荷运行的行为;

(7)假冒唯品会或签约商家在本网站当中发布任何诈骗或虚假信息;

(8)利用本网站故意传播恶意程序或计算机病毒。

16.4 您充分理解到:唯品会可能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对本网站进行更新。更新的过程中,唯品会可能通过互联网调取、收集您的PC端终端上的关于本网站的客户端软件版本信息、数据及其他有关资料,并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是网站更新所必须的一种操作或步骤,您如果不同意唯品会进行此种操作,请您不要进行更新;您更新的行为即视为您同意唯品会进行此种操作。

16.5 您有权在本网站当中发表评论,转发或者回复其他用户的评论,但您应确保评论真实、客观且不会侵犯任何第三方的著作权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权利。而且,您不得借助本网站用户评论功能发布任何广告。

16.6 您应当遵守国家有关法律法规,不得在本网站当中发表、转发或者传播含有下列内容的信息:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

16.7 您充分理解并完全同意:对您在本网站当中发表、转发或者传播的评论及其内容,包括但不限于视频、照片、文字内容,不论是否属于著作权法意义上的作品,唯品会均享有永久的、无期限及地域限制的、完全免费的使用权。而且,在使用的过程中,唯品会有权对其进行修改、编辑、汇编、改编、分发或者以其他的方式进行使用,既有权使用其全部内容,也有权使用其中的某一部分或某及部分内容,无须另行征得您的同意。

16.8 个人账户是唯品会授权您使用唯品会网站用户管理系统的唯一凭证。唯品会所提供的代金券、积分、唯品币、折扣、推送等服务和优惠均通过用户管理系统发放,并且仅提供给获得授权的用户个人使用。您同意在符合法律法规及本条款规定的情况下使用个人帐户,唯品会有可能在某些情况(例如:您违反本条款和/或其它公开规则,或者您严重违背社会公德、提供虚假注册身份信息或者有其他违反法律禁止性规定的行为或损害唯品会利益的不正当行为等)下暂时冻结、永久冻结、修改、删除您的个人账户或者采取其他处理措施。特别地,您了解并同意,唯品会用户管理系统中个人帐户、积分、唯品币、代金券等互联网产品及服务所有权归属唯品会,会员在满足唯品会公布的规则的前提下有权使用上述产品及服务。非经唯品会同意,您不得将唯品会各项产品及服务用于商业用途(例如:销售唯品会个人帐户、销售个人帐户下积分、唯品币、代金券等)。在使用唯品会服务过程中,如果您或您的个人帐户刻意规避唯品会管理措施,或存在涉嫌欺诈、商业牟利、不恰当或不诚实地使用服务或者其他违反本条款和/或其他公开规则的行为(包括但不限于使用作弊软件获取积分及/或代金券及/或唯品币、贩卖个人帐号、积分及/或代金券及/或唯品币、盗号、协助盗号、非用于个人或家庭的合理消费等),唯品会有权拒绝为您继续提供服务,永久冻结您的个人帐户,并根据具体情况并有权对该等个人帐号中因上述手段而产生、获得的一切虚拟产品予以清零。

17.免责声明

17.1 关于本网站的免责声明

17.1.1 本网站与其他的在线使用的互联网网站一样,也会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰,包括但不限于:

(1)其他用户可能会发布诈骗或虚假信息,或者发表有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的,或者含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论;

(2)其他用户可能会发布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私权和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料;

(3)面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。

17.1.2 您充分理解到:本协议第17.1.1条所述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题,并不是唯品会或者本网站所导致的问题,由此可能会造成您感到反感、恶心、呕吐等精神损害,或者给您造成其他的损失,概由您自行承担,唯品会无须向您承担任何责任。

17.1.3 您完全同意:除法律法规规定或者您与唯品会约定须提前通知的以外,唯品会有权单方面地中止或者终止本网站所提供的服务而无须提前通知您。该等中止、终止,可能是因为唯品会解散、注销、合并、分立,也可能是因为唯品会将本网站或其运营权转让给了第三方,还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件,还可能是因为您违反本协议第16.3条和/或第16.5条所约定的用户守则。

17.2 关于商品销售的免责声明

17.2.1 由于用不同手机终端设备观看时网页显示的差异,唯品会上促销的商品在图像和颜色方面可能跟真实的物品不尽一致。因此,所有显示的图片、视频和其他商品显示方法仅限于图示目的,在任何情况下不认为是合同的组成部分。假如供出售的商品跟网站上的描述不同,对您唯一的补救措施是根据本协议在没有使用的情况下退回该商品。

17.2.2 唯品会保留根据市场价格波动随时修改上线商品价格的权利而无须事先通知。在由于排版错误或供应商提供价格信息错误的情况下以不正确的价格列出来的商品,唯品会有拒绝或取消任何对以不正确的价格列出来的商品所下订单的权利。

17.2.3 由于合理的或不可避免的送货延迟对您或第三方带来的任何损失,唯品会不负任何责任。在这种情况下,唯品会将尽快地把任何可预知的延迟情况通知您,并在此时请您选择是否取消订单。

17.2.4 唯品会上面陈列的货物完全符合中华人民共和国的相关法律法规的规定。唯品会直接与品牌供应商或者他们授权的经销商合作,他们保证其商品是正宗的。您在唯品会上找到的商品描述均由品牌供应商或者他们授权的经销商提供,仅由他们对其真实性负责。您应该系统性地参照货物描述找出他们的特征,对于任何种类的直接或间接的、实质或非实质的由于商品的使用造成的损失,唯品会概不负责。

18.个人信息保护

18.1 唯品会可能通过本网站 在您自愿选择服务或提供信息的情况下收集您的个人信息(简称“个人信息”),例如您的姓名、邮件地址、电话号码及其他身份信息等。我们有可能会保留一些用户的使用习惯信息,用于更好地了解和服务于用户。这些数据将有利于我们开发出更符合用户需求的功能、信息和服务。

18.2 唯品会通过本网站可能会收集一些特定的关于您所使用的机器的技术信息,可能会包括:IP地址、操作系统版本、浏览器版本、显示器分辨率、推荐网站等。这些信息将用于提供更好的用户使用体验,提供更方便的服务。

18.3 唯品会非常重视保护您的唯品会账号及密码、电话号码、地理位置、智能移动终端品牌及型号等个人信息,未经您同意,唯品会不会将其披露给无关的第三方,更不会将其公之于众,但因下列原因而披露给第三方的除外:

(1)基于国家法律法规的规定而对外披露;

(2)应国家司法机关及其他有关机关基于法定程序的要求而披露;

(3)为保护唯品会或您的合法权益而披露;

(4)在紧急情况,为保护其他用户及第三方人身安全而披露;

(5)经您本人同意或应您的要求而披露。

18.4 唯品会将使用各种安全技术和程序防止您及其他用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但您充分理解到:由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。

19.其他约定

19.1 唯品会保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地修订本协议的权利。本协议一经修订,唯品会将会用修订后的协议版本完全替代修订前的协议版本,并通过适当的方式向所有用户公布。您应当及时关注和了解本协议的修订情况,如果您不同意修订后协议版本,请您立即停止使用本网站,否则即视同您同意并完全接受修订后的协议版本。

19.2 唯品会有可能以消费者告知书、买家须知、温馨提示等形式,向您说明您在使用本网站购买商品时应当履行的本协议所约定的义务之外的其他义务,您亦应当仔细阅读并全面履行。上述说明如果与本协议相互冲突或者矛盾的,以上述约定为准;上述约定未涉及的内容,仍适用本协议。

19.3 唯品会将本协议内置于本网站的注册环节,您在注册的过程中即可查阅、了解本协议,并通过勾选“我已阅读并接受唯品会服务条款”表示您完全同意并接受本协议之约束,或者通过取消勾选“我已阅读并接受唯品会服务条款”表示您不同意本协议。

19.4 本协议各条款是可分的,所约定的任何条款如果部分或者全部无效,不影响该条款其他部分及本协议其他条款的法律效力。

19.5 本协议各条款的标题只是为了方便用户阅读而起到提示、醒目的作用,对本协议的解释及适用没有任何指引作用。

19.6 唯品会基于本协议及其补充协议的有效弃权必须是书面的,并且该弃权不能产生连带的相同或者类似的弃权。

19.7 您通过本网站购买非商品的服务产品(例如旅游产品)的,您与唯品会之间的权利义务亦参照本协议的相关约定。

19.8 您与唯品会均应当严格履行本协议及其补充协议所约定的各项义务,如发生争议或者纠纷,双方可以友好协商解决;协商不成的,任何一方均可提请唯品会住所所在地人民法院诉讼解决。

19.9 本网站的客户服务电话为:400-6789-888,您如对本协议条款有任何疑问或者需要帮助,可以通过上述电话与唯品会联系。

19.10 本协议及其补充协议签订地为广东省广州市荔湾区,均受中华人民共和国法律、法规管辖。 (完)

VANCL凡客诚品服务条款

eBestmall使用教程eBestMall 发表了文章 • 0 个评论 • 98 次浏览 • 2018-07-24 09:06 • 来自相关话题

 一、确认与接纳

    “凡客诚品”(http://www.vancl.com)是凡客诚品(北京)科技有限公司(下称“凡客公司”)推出的基于全球互联网向用户提供集电子商务、社区服务及类金融服务为一体的综合性网站。“凡客诚品”及其涉及到的产品、服务、相关软件的所有权和运营权归凡客公司所有,凡客公司享有对“凡客诚品”上一切活动的监督、提示、检查、纠正及处罚权利。用户通过注册程序阅读本服务条款并点击“同意”或“接受”按钮完成注册,或以任何行为实际使用、享受“凡客诚品”的服务,即表示用户与凡客公司已达成协议,自愿接受本服务条款的所有内容。如用户不同意本服务条款的条件,则不能使用vancl.com服务以及注册成为“凡客诚品”用户。

 

    二、服务保护条款

    1、“凡客诚品”服务仅供依法能够且有权订立具有法律约束力合约的自然人、法人及非法人组织使用。因此,用户应为具备完全民事行为能力的自然人,或依法成立、存续的法人或非法人组织。用户违反本项条件,“凡客诚品”可随时、全权决定拒绝向其提供服务,若因此给“凡客诚品”或第三方造成损失,用户承担全部赔偿责任。

    2、考虑到“凡客诚品”产品及服务的特性,用户同意:
    (1)自备设备,包括PC、调制解调器及配备上网装置,负担上网和支付与此服务有关的通讯费用;
    (2)在参加“凡客诚品”各类活动时以及“凡客诚品”提出要求时,提供及时、详尽及准确的个人资料,包括但不限于姓名、性别、年龄、住址/住所地、通讯地址、联系电话、电子邮件地址等;
    (3) 实时更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求。

    3、用户在享用“凡客诚品”各项服务的同时,同意接受凡客公司提供的各类信息服务,这些信息所涉及的内容包括以文字、图片、照片、音视频形式表现的各类订单信息、宣传信息、促销信息、商业信息以及凡客公司合作伙伴信息,该类信息的提供方式包括但不限于电子邮件、短信息。用户在“凡客诚品”注册或实际使用“凡客诚品”的服务,即表明用户已同意接受此项服务。若用户不希望接收来自“凡客诚品”的邮件,则可通过回复邮件的方式按照提示自助完成退阅;若用户不希望接收来自“凡客诚品”的短信,则可联系“凡客诚品”客户服务部 协助处理。

    4、“凡客诚品”为用户提供合法的、健康的产品及服务,但是用户应对其使用“凡客诚品”自行承担责任及风险,凡客公司在任何情况下不就因使用或不能使用“凡客诚品”提供的服务所发生的特殊的、意外的、直接或间接的损失承担赔偿责任。

    5、除非法律规定或者“凡客诚品”明确承诺,“凡客诚品”将不对所提供的商品的适用性或满足用户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保。请在购买前确认自身的需求,同时仔细阅读商品说明。

    6、用户在参与活动或交易过程中与其他会员发生纠纷时,一旦一方或双方共同提交“凡客诚品”要求调处,则“凡客诚品”有权根据单方判断做出调处决定,用户了解并同意接受“凡客诚品”的判断和调处决定,该决定将对用户具有约束力。如用户未在限期内执行处理决定,则凡客公司有权暂停向其提供服务,暂时冻结其凡客账户内的资金,并采取进一步法律手段解决。

    7、不接受任何商业目的的注册和购买。“凡客诚品”欢迎以使用为目的购买凡客产品,但不接受一切以商业为目的的商业行为,若用户利用“凡客诚品”的服务、产品、活动从事任何商业行为,凡客公司有权采取取消订单、冻结或关闭账户、永久禁止注册等措施,并拒绝提供凡客公司承诺的正常售后服务(产品质量问题按照国家或地方相关法律法规执行)。如用户利用“凡客诚品”的产品、服务或活动从事任何商业行为给凡客公司造成损失的,用户需承担赔偿责任,构成犯罪的,凡客公司有权提请国家主管部门追究其行政和刑事责任。

 

    三、用户使用基本规则

    1、特别提示用户,使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律,包括刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等,保护国家利益,保护国家安全,对于违法使用互联网络而引起的一切责任,由用户负全部责任。

    2、用户在申请使用“凡客诚品”提供的网络服务时,必须向凡客公司提供准确的个人资料,如个人资料有任何变动,必须及时更新。如有合理理由怀疑用户提供的资料错误、不实、失效或不完整的,“凡客诚品”有权向用户发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对用户提供部分或全部服务。“凡客诚品”对此不承担任何责任,用户将承担因此产生的任何直接或间接支出。

    3、用户可在“凡客诚品”发布商品或服务信息、评论及其他信息,但 不得使用“凡客诚品”服务发送或传播敏感信息和违反国家法律法规政策的信息,此类信息包括但不限于:
    (1)反对宪法所确定的基本原则的;
    (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
    (3)损害国家荣誉和利益的;
    (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
    (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
    (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
    (7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
    (8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
    (9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

    用户在发布商品、服务信息及使用“凡客诚品”服务过程中,还必须遵循以下原则:
    (1)遵守中国有关的法律和法规;
    (2)不得为任何非法目的而使用网络服务系统,遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;不得利用“凡客诚品”网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;
    (3)不得进行任何未经“凡客诚品”许可的商业广告行为;不得对“凡客诚品”上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经“凡客诚品”事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用“凡客诚品”上展示的资料;
    (4)不得使用虚假、冒充他人或其他方的信息注册“凡客诚品”后发布评论或其他内容;不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员,不得采取不正当方式制造或提高自身的信用度,不得采取不正当方式制造或提高(降低)其他会员的信用度;
    (5)不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预“凡客诚品”的正常运作或正在“凡客诚品”上进行的任何交易、活动;不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸“凡客诚品”网络设备的行动;
    (6)不得利用网络服务进行任何不利于凡客公司或“凡客诚品”的行为。

    4、用户享有检举权,用户在使用“凡客诚品”服务过程中若发现违法、违规、侵权或其他任何违反本服务条款的行为,有权通过专门的客服途径向凡客公司进行检举,凡客公司将通过对检举内容的核实采取相应的措施。用户保证其检举事项的真实性、公正性,同时尊重凡客公司对被检举事项的处置措施;被检举用户有权通过专门的客服途径进行辩解,但不影响凡客公司先行采取相应措施,凡客公司在接纳被检举用户的辩解后,将恢复对其的服务。凡客公司将对用户检举进行保密。

    5、用户违反本条“用户使用基本规则”,凡客公司有权视情节的严重采取警告、限期改正、暂停服务、取消订单、禁止交易、封闭帐号、永久禁止注册等措施,给凡客公司或第三方造成损失的,凡客公司有权采取一切合法的诉讼与非诉手段进行索赔;用户行为构成犯罪的,凡客公司有权通知和协助国家主管部门进行查处。


    四、账户、密码以及注册信息

    1、用户注册成功后,将拥有一个“凡客诚品”专用帐号及相应的密码,该帐号和密码将成为用户登录“凡客诚品”、使用“凡客诚品”服务、进行交易、完成支付以及享受售后服务的凭证,该账户不能修改。

    2、每位用户只允许在“凡客诚品”拥有一个有效账户,该账户经注册生效后不能注销,如有证据证明或凡客公司有理由相信用户存在恶意注册多个账户的情形,凡客公司有权采取取消订单、冻结或关闭账户等措施,给凡客公司造成损失的,用户承担赔偿责任。

    3、使用“凡客诚品”服务过程中,用户有义务保管好个人账号及密码,并对他人使用私人计算机作出限制。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的“凡客诚品”帐号及密码。如果因为用户管理不善造成帐号、密码等被复制或被盗用,相应损失由用户自行承担。同时,通过该用户的个人账户在“凡客诚品”上发生的所有活动以及产生的责任,亦应由该用户承担。

    4、用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段,盗取其他用户的账户信息或对他人进行骚扰。

    5、“凡客诚品”承诺仅根据本网站服务目的使用用户个人信息。服务目的包括但不限于交易确认、交易支付、客户回访、政策更新、用户通知、发送促销信息、商业信息以及其他与交易和服务相关的辅助服务等。如用户认为“凡客诚品”超范围使用了其个人信息,请立即与客服中心联系,“凡客诚品”将核实处理。


    五、用户隐私保护

    尊重用户个人隐私是凡客公司的一项基本政策,因此,凡客公司一定不会向任何第三方披露、转让、出租或者出售交易用户名单、交易记录等涉及消费者个人信息的数据以及用户保存在凡客公司各项服务中的非公开内容,除非凡客公司在诚信基础上认为透露这些信息是必要的。
     1、对用户注册资料的保护
用户可授权凡客公司向第三方透露其注册资料,否则凡客公司不会公开用户的姓名、住址、通信地址、电子邮箱、电话及帐号。除非:
    (1)事先获得用户明确授权后,用户要求凡客公司或授权某人通过电子邮件服务或其他方式透露这些信息;
    (2)相应的法律、法规要求以及按照有关政府主管部门的要求,需要凡客公司提供用户的个人资料;
    (3)为了维护公众和(或)“凡客诚品”、凡客公司合法利益;
    (4)“凡客诚品”可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与“凡客诚品”同等的保护用户隐私的责任,则“凡客诚品”有权将用户的注册资料等提供给该第三方;
    (5)在不透露单个用户隐私资料的前提下,“凡客诚品”有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

    2、对用户保存、发布信息的保护
    凡客公司对用户在“凡客诚品”服务中发布或保存的各类非公开信息进行保密,除非凡客公司基于诚信在以下情形下认为透露这些信息是必要的:
    (1)遵守有关法律规定,包括在国家有关机关查询时,提供用户在“凡客诚品”上发布的信息、因交易和付款而保存在“凡客诚品”的信息,以及这些信息产生的时间、互联网地址或者域名以及其上传至“凡客诚品”的其他信息;
    (2)遵从“凡客诚品”产品服务程序;
    (3)为保持维护凡客公司的知识产权;
    (4)在紧急情况下维护用户个人和社会大众的隐私安全;
    (5)其他诚信及必要的情况下。


    六、商品价格及价格变化

    1、产品的价格将在“凡客诚品”官方网站上指明。这类信息可能随时更改且不发出任何通知。商品的价格包含了增值税,商品送达费用则另外结算,送达费用根据用户选择送货方式的不同而异。如果发生了意外情况,在确认了用户的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的失误等造成商品价格变化,用户有权取消的订单,并以电子邮件或电话等方式通知“凡客诚品”客服服务部。

    2、“凡客诚品”将尽最大努力保证用户所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。直至用户发出订单,“凡客诚品”才能确认商品的价格,如果“凡客诚品”发现错误定价,将采取下列措施之一:
    (1)如果某一商品的正确定价低于“凡客诚品”的错误定价,则按照较低的定价向用户销售交付该商品。
    (2)如果某一商品的正确定价高于“凡客诚品”的错误定价,“凡客诚品”会根据情况决定,是否在交付前联系用户寻求指示, 或者取消订单并通知用户。


    七、订单与缺货

    1、有关产品的信息及产品的可获性将在“凡客诚品”官方网站上指明。用户应在提交订单前仔细核实上述信息,订单提交成功后系统将自动向用户发送一封确认邮件。此后凡客公司将对用户的订单进行审核并在通过审核后安排配送。

    2、若用户订购的产品发生缺货,则“凡客诚品”及用户均有权单方取消订单,并以有效方式通知对方。

    3、“凡客诚品”将尽量保证产品信息及可获性的准确,但仍可能因人员操作、系统问题及其他不可抗原因产生错误,在此情况下“凡客诚品”将按正确的信息和用户进行确认修改,用户有权取消订单或者按照正确的信息完成交易。

    4、若用户在一份订单里订购了多种商品并且“凡客诚品”只给用户发出了其中一部分商品,用户应联系“凡客诚品”客服中心,“凡客诚品”将向用户退还该部分款项或者向用户补足剩余商品。


    八、发货与收货

    1、配送范围将在“凡客诚品”官方网站公示,用户应仔细阅读并在每次下订单前再次进行确认,确保所提交的送货地址属于该范围之内,超出该范围的订购或配送要求,属于无效订单,“凡客诚品”有权单方取消订单。

    2、在提交订单前,用户应再次确认配送地址,如果因为用户地址错误造成延期配送或不能配送的,用户自行承担责任,造成货物重复配送,凡客公司有权按照实际配送次数收取物流费用。

    3、收货人可以为用户本人也可以为本人以外的其他人。凡客公司将按照通过审核后的订单上所述的配送地址、收货人姓名和电话进行配送。如果收货人在配送过程中要求变更接收地址的,凡客公司视同已经过用户本人的同意。

    4、原则上收货人应当亲自接收,如遇特殊情况收货人可以与“凡客诚品”客服中心联系申请由他人代为签收。如果配送地点属于办公区域,则前台人员代为签收视为已经经过用户的同意。大额订单进行配送签收时,凡客公司有权要求收货人出示有效身份证明。

    5、凡客公司尽量将配送时间控制在1-3天,如遇不可抗力因素,包括但不限于以下情况:
⑴自然灾害,如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。⑵政府行为,主要是指当事人在订立合同以后,政府当局颁布新政策、法律和行政措施而导致合同不能履行。⑶社会异常事件,如战争、罢工、骚乱、交通管制等。⑷恶劣天气所导致无法或难以正常送货。凡客公司有权延迟配送时间。

    6、若用户无正当理由多次拒收货物,则“凡客诚品”有权取消该用户以后的订单。情形恶劣的,“凡客诚品”有权采取冻结、关闭账户,永久禁止注册等措施,并保留追究赔偿责任的权利。


    九、付款与退款

    1、付款方式将在“凡客诚品”官方网站予以公示。用户应在确认订单时,选择付款方式,并严格按照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或所要求的时间完成付款的,“凡客诚品”有权单方取消订单。

    2、退款方式将在“凡客诚品”官方网站予以公示。因退货或换货商品缺货而产生的现金款项,“凡客诚品”将退回至用户,退回方式视支付方式的不同而不同。用户应严格依据退款方式及退款周期收回退款。  


    十、退换货

    退换货政策将在“凡客诚品”官方网站予以公示。“凡客诚品”将针对商品品类的不同实行不同的退换货政策和条件,用户在申请退换货前应仔细阅读并理解,同时严格按照相关流程和要求完成退换货。


    十一、特别授权

    用户完全理解并不可撤销地授予凡客公司及其关联公司下列权利:
    1、一旦用户向“凡客诚品”、凡客公司及(或)其关联公司作出任何形式的承诺,且相关公司已确认用户违反了该承诺,则“凡客诚品”有权立即按用户的承诺或协议约定的方式对用户的账户采取限制措施,包括中止或终止向用户提供服务,并公示相关公司确认的用户的违约情况。用户了解并同意,“凡客诚品”无须就相关确认与用户核对事实,或另行征得用户的同意,且“凡客诚品”无须就此限制措施或公示行为向用户承担任何的责任。
    2、一旦用户违反本协议,或与凡客公司签订的其他协议的约定,凡客公司有权以任何方式通知凡客公司关联公司,要求其对用户的权益采取限制措施,包括但不限于将用户账户内的款项支付给“凡客诚品”指定的对象,要求关联公司中止、终止对该用户提供部分或全部服务,且在其经营或实际控制的任何网站公示用户的违约情况。


    十二、拒绝担保及责任限制

    1、除非另有明确的书面说明,“凡客诚品”网站及其所包含的或以其它方式通过“凡客诚品”提供给用户的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,是由“凡客诚品”在“按照现状”和“按照可提供”的基础上提供的。除非另有明确的书面说明,“凡客诚品”不对网站的运营及网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的除外);亦不对这些信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、或用户购买和使用产品引起的任何损害承担责任(除非根据中华人民共和国法律应承担责任的以外),包括但不限于直接、间接或附带的惩罚性和结果性的损害赔偿。用户明确同意在使用“凡客诚品”服务时自担风险。

    2、除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,“凡客诚品”没有义务对所有用户的注册数据、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查:
    (1)“凡客诚品”有合理的理由认为特定用户及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形;
    (2)“凡客诚品”有合理的理由认为用户在“凡客诚品”网的行为涉嫌违法或不当。

    3、用户了解并同意,“凡客诚品”及凡客公司不对因下述任一情况而导致用户的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论“凡客诚品”及凡客公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性) :
    (1)使用或未能使用“凡客诚品”服务;
    (2)第三方未经批准的使用用户的账户或更改用户的数据;
    (3)用户对“凡客诚品”服务的误解;
    (4)任何非因“凡客诚品”及凡客公司的原因而引起的与“凡客诚品”服务有关的其它损失。

    4、用户明白,在使用“凡客诚品”提供的服务时可能存在来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为,以及对他人权利的侵犯(包括但不限于知识产权、人身权)的风险,用户同意承担以上风险,凡客公司对此不作任何类型的担保。

    5、用户理解并同意,凡客公司及其关联公司并非司法机构,仅能以普通人的身份对证据进行鉴别,凡客公司及其关联公司对争议的调处完全是基于用户的委托,凡客公司及其关联公司无法保证争议处理结果符合用户的期望,也不对争议调处结论承担任何责任。如用户因此遭受损失,用户同意自行向受益人索偿。

    6、用户明白,使用“凡客诚品”提供的服务涉及到Internet服务和电信增值服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为以及战争、罢工、动乱等社会异常现象)、计算机病毒或黑客攻击、国家相关行业主管部门及电信运营商的调整、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户同意承担以上风险,凡客公司不作担保。对因此导致用户不能发送、上传和接受阅读消息、或接发错消息,或无法实现其他通讯条件,凡客公司不承担任何责任。


    十三、知识产权

    1、凡客公司对“凡客诚品”上全部内容享有绝对的、完全的所有权及知识产权,或已取得权利人的合法授权,内容包括:文字、图片、图表、照片、软件、声音、图像,以及广告中的全部内容、“凡客诚品”以通告形式发出的全部内容、本服务条款第二条“服务保护条款”第3款所涉及的各类信息。所有这些内容均受著作权、商标权、物权及其他知识产权和所有权法律的保护。用户只能在凡客公司和(或)权利人的授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、编辑、改编、传播这些内容,或对内容进行任何形式的权利申请,或创造与内容有关的派生产品。同时,这些内容不可以被用于任何可能引起消费者对“凡客诚品”服务产生混淆或者贬低的商品或者服务上。

    2、未经凡客公司书面同意,用户不得用任何方式对“凡客诚品”网站内容进行修改,也不得复制、下载“凡客诚品”网页内容、数据、信息进行转售或商业利用。用户被授予有限的、可撤销的和非独家的权利建立连接到“凡客诚品”主页的超链接,只要这个链接不以虚假、误导、贬低或其他方式侵害“凡客诚品”的商品和服务。

    3、对于用户发布和保存在“凡客诚品”上的内容,用户授予凡客公司及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)。此外,凡客公司及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户的全部资料数据(包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于“凡客诚品”的各类信息)或制作其派生作品,并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。用户进一步确认,凡客公司对其内容的使用是基于用户对内容的合法性、合规性及权属做出的承诺和保证,凡客公司的使用不意味着凡客公司认可用户的观点或承诺对该内容承担任何责任,无论凡客公司是否对用户发布和保存的内容进行使用,用户均应独立的、完全的对其内容负责。若凡客公司因对内容的使用而遭受任何争议、索赔、指控,作为内容提供方的用户应对此承担全部责任,并赔偿凡客公司因此遭受的损失。


    十四、服务条款的修改及服务修订

    1、用户接受,随着市场环境、网络环境以及“凡客诚品”自身发展,凡客公司会在必要时修改服务条款,服务条款一旦发生变动,“凡客诚品”将会以站内公告、站内信、电子邮件或其他书面方式将修改后的条款予以公布或通知。

    2、用户接受,凡客公司为了保障公司业务发展和调整的自主权,拥有随时修改或中断服务而不需通知用户的权利,凡客公司行使修改或中断服务的权利不需对用户或任何第三方负责。用户必须在同意本条款的前提下,凡客公司才开始对用户提供服务。

    3、用户若反对任何服务条款的修改或服务的修订,或用户对后继的条款、服务有异议,或对凡客公司服务不满,用户享有以下权利:
    (1) 不再使用凡客公司和/或“凡客诚品”的服务;
    (2) 书面通知凡客公司停止对其的服务。
结束用户服务后,用户使用“凡客诚品”服务的权利马上终止。从那时起,凡客公司不再对用户承担任何义务。

    4、一旦用户选择继续使用“凡客诚品”服务,则表示用户已接受经修订的条款及服务,当用户与“凡客诚品”发生争议时,应以最新的服务条款为准。除另行明确声明外,任何使“凡客诚品”服务范围扩大或功能增强的新内容均受本条款约束。


    十五、违约责任承担

    1、如果用户未遵守本服务条款的任何一项,凡客公司有权立即终止提供一切服务,并保留通过法律手段追究责任的权利。

    2、用户同意支付因用户违反本服务条款或为纠正用户的违反行为所引起的律师费用、诉讼费用、公正费用、鉴定费用、执行费用等,以及因违反服务条款引起的损害赔偿费用。如用户的密码、账户被盗用,除非该事件因凡客公司的过错导致,否则用户应承担被盗用期间产生的一切责任和后果。

    3、“凡客诚品”已经建立了规范的消费纠纷受理及解决机制,用户和凡客公司一致同意,有关本条款以及使用“凡客诚品”服务产生的争议双方首先通过“凡客诚品”专业客服部门进行友好协商沟通,并力求和解解决,当协商不能时,任何一方有权选择采取诉讼方式,并应由凡客公司所在地有管辖权的人民法院管辖。若有任何服务条款与法律相抵触,这些条款将按尽可能接近的方法重新解析,而其它条款则保持对双方产生法律效力和影响。


    十六、其他

    1、本服务条款以及与使用“凡客诚品”服务相关的声明、说明、规则、政策、程序,构成“凡客诚品”与用户之间有效的完整协议,将对用户持续有效,有效期至用户注销或者被取消账户、且停止一切使用“凡客诚品”服务的行为后,但“凡客诚品”与用户间已经产生的权利义务,仍对双方有约束力。

    2、凡客公司将视向用户所提供服务内容之特性,要求用户在注册凡客公司提供的有关服务时,遵守特定的条件和条款;如该特定条件和条款与以上服务条款有任何不一致之处,则以特定条件和条款为准。

    3、本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,其余条款仍应有效并且有约束力。

    4、本服务条款的标题、序号均为方便阅读而设定,不影响条款实际含义及其效力。

    5、本服务条款自公布及适用的当天生效,有效期持续至更新版本发布之时。 查看全部
 一、确认与接纳

    “凡客诚品”(http://www.vancl.com)是凡客诚品(北京)科技有限公司(下称“凡客公司”)推出的基于全球互联网向用户提供集电子商务、社区服务及类金融服务为一体的综合性网站。“凡客诚品”及其涉及到的产品、服务、相关软件的所有权和运营权归凡客公司所有,凡客公司享有对“凡客诚品”上一切活动的监督、提示、检查、纠正及处罚权利。用户通过注册程序阅读本服务条款并点击“同意”或“接受”按钮完成注册,或以任何行为实际使用、享受“凡客诚品”的服务,即表示用户与凡客公司已达成协议,自愿接受本服务条款的所有内容。如用户不同意本服务条款的条件,则不能使用vancl.com服务以及注册成为“凡客诚品”用户。

 

    二、服务保护条款

    1、“凡客诚品”服务仅供依法能够且有权订立具有法律约束力合约的自然人、法人及非法人组织使用。因此,用户应为具备完全民事行为能力的自然人,或依法成立、存续的法人或非法人组织。用户违反本项条件,“凡客诚品”可随时、全权决定拒绝向其提供服务,若因此给“凡客诚品”或第三方造成损失,用户承担全部赔偿责任。

    2、考虑到“凡客诚品”产品及服务的特性,用户同意:
    (1)自备设备,包括PC、调制解调器及配备上网装置,负担上网和支付与此服务有关的通讯费用;
    (2)在参加“凡客诚品”各类活动时以及“凡客诚品”提出要求时,提供及时、详尽及准确的个人资料,包括但不限于姓名、性别、年龄、住址/住所地、通讯地址、联系电话、电子邮件地址等;
    (3) 实时更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求。

    3、用户在享用“凡客诚品”各项服务的同时,同意接受凡客公司提供的各类信息服务,这些信息所涉及的内容包括以文字、图片、照片、音视频形式表现的各类订单信息、宣传信息、促销信息、商业信息以及凡客公司合作伙伴信息,该类信息的提供方式包括但不限于电子邮件、短信息。用户在“凡客诚品”注册或实际使用“凡客诚品”的服务,即表明用户已同意接受此项服务。若用户不希望接收来自“凡客诚品”的邮件,则可通过回复邮件的方式按照提示自助完成退阅;若用户不希望接收来自“凡客诚品”的短信,则可联系“凡客诚品”客户服务部 协助处理。

    4、“凡客诚品”为用户提供合法的、健康的产品及服务,但是用户应对其使用“凡客诚品”自行承担责任及风险,凡客公司在任何情况下不就因使用或不能使用“凡客诚品”提供的服务所发生的特殊的、意外的、直接或间接的损失承担赔偿责任。

    5、除非法律规定或者“凡客诚品”明确承诺,“凡客诚品”将不对所提供的商品的适用性或满足用户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保。请在购买前确认自身的需求,同时仔细阅读商品说明。

    6、用户在参与活动或交易过程中与其他会员发生纠纷时,一旦一方或双方共同提交“凡客诚品”要求调处,则“凡客诚品”有权根据单方判断做出调处决定,用户了解并同意接受“凡客诚品”的判断和调处决定,该决定将对用户具有约束力。如用户未在限期内执行处理决定,则凡客公司有权暂停向其提供服务,暂时冻结其凡客账户内的资金,并采取进一步法律手段解决。

    7、不接受任何商业目的的注册和购买。“凡客诚品”欢迎以使用为目的购买凡客产品,但不接受一切以商业为目的的商业行为,若用户利用“凡客诚品”的服务、产品、活动从事任何商业行为,凡客公司有权采取取消订单、冻结或关闭账户、永久禁止注册等措施,并拒绝提供凡客公司承诺的正常售后服务(产品质量问题按照国家或地方相关法律法规执行)。如用户利用“凡客诚品”的产品、服务或活动从事任何商业行为给凡客公司造成损失的,用户需承担赔偿责任,构成犯罪的,凡客公司有权提请国家主管部门追究其行政和刑事责任。

 

    三、用户使用基本规则

    1、特别提示用户,使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律,包括刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等,保护国家利益,保护国家安全,对于违法使用互联网络而引起的一切责任,由用户负全部责任。

    2、用户在申请使用“凡客诚品”提供的网络服务时,必须向凡客公司提供准确的个人资料,如个人资料有任何变动,必须及时更新。如有合理理由怀疑用户提供的资料错误、不实、失效或不完整的,“凡客诚品”有权向用户发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对用户提供部分或全部服务。“凡客诚品”对此不承担任何责任,用户将承担因此产生的任何直接或间接支出。

    3、用户可在“凡客诚品”发布商品或服务信息、评论及其他信息,但 不得使用“凡客诚品”服务发送或传播敏感信息和违反国家法律法规政策的信息,此类信息包括但不限于:
    (1)反对宪法所确定的基本原则的;
    (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
    (3)损害国家荣誉和利益的;
    (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
    (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
    (6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
    (7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
    (8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
    (9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

    用户在发布商品、服务信息及使用“凡客诚品”服务过程中,还必须遵循以下原则:
    (1)遵守中国有关的法律和法规;
    (2)不得为任何非法目的而使用网络服务系统,遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;不得利用“凡客诚品”网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;
    (3)不得进行任何未经“凡客诚品”许可的商业广告行为;不得对“凡客诚品”上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经“凡客诚品”事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用“凡客诚品”上展示的资料;
    (4)不得使用虚假、冒充他人或其他方的信息注册“凡客诚品”后发布评论或其他内容;不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员,不得采取不正当方式制造或提高自身的信用度,不得采取不正当方式制造或提高(降低)其他会员的信用度;
    (5)不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预“凡客诚品”的正常运作或正在“凡客诚品”上进行的任何交易、活动;不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸“凡客诚品”网络设备的行动;
    (6)不得利用网络服务进行任何不利于凡客公司或“凡客诚品”的行为。

    4、用户享有检举权,用户在使用“凡客诚品”服务过程中若发现违法、违规、侵权或其他任何违反本服务条款的行为,有权通过专门的客服途径向凡客公司进行检举,凡客公司将通过对检举内容的核实采取相应的措施。用户保证其检举事项的真实性、公正性,同时尊重凡客公司对被检举事项的处置措施;被检举用户有权通过专门的客服途径进行辩解,但不影响凡客公司先行采取相应措施,凡客公司在接纳被检举用户的辩解后,将恢复对其的服务。凡客公司将对用户检举进行保密。

    5、用户违反本条“用户使用基本规则”,凡客公司有权视情节的严重采取警告、限期改正、暂停服务、取消订单、禁止交易、封闭帐号、永久禁止注册等措施,给凡客公司或第三方造成损失的,凡客公司有权采取一切合法的诉讼与非诉手段进行索赔;用户行为构成犯罪的,凡客公司有权通知和协助国家主管部门进行查处。


    四、账户、密码以及注册信息

    1、用户注册成功后,将拥有一个“凡客诚品”专用帐号及相应的密码,该帐号和密码将成为用户登录“凡客诚品”、使用“凡客诚品”服务、进行交易、完成支付以及享受售后服务的凭证,该账户不能修改。

    2、每位用户只允许在“凡客诚品”拥有一个有效账户,该账户经注册生效后不能注销,如有证据证明或凡客公司有理由相信用户存在恶意注册多个账户的情形,凡客公司有权采取取消订单、冻结或关闭账户等措施,给凡客公司造成损失的,用户承担赔偿责任。

    3、使用“凡客诚品”服务过程中,用户有义务保管好个人账号及密码,并对他人使用私人计算机作出限制。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的“凡客诚品”帐号及密码。如果因为用户管理不善造成帐号、密码等被复制或被盗用,相应损失由用户自行承担。同时,通过该用户的个人账户在“凡客诚品”上发生的所有活动以及产生的责任,亦应由该用户承担。

    4、用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段,盗取其他用户的账户信息或对他人进行骚扰。

    5、“凡客诚品”承诺仅根据本网站服务目的使用用户个人信息。服务目的包括但不限于交易确认、交易支付、客户回访、政策更新、用户通知、发送促销信息、商业信息以及其他与交易和服务相关的辅助服务等。如用户认为“凡客诚品”超范围使用了其个人信息,请立即与客服中心联系,“凡客诚品”将核实处理。


    五、用户隐私保护

    尊重用户个人隐私是凡客公司的一项基本政策,因此,凡客公司一定不会向任何第三方披露、转让、出租或者出售交易用户名单、交易记录等涉及消费者个人信息的数据以及用户保存在凡客公司各项服务中的非公开内容,除非凡客公司在诚信基础上认为透露这些信息是必要的。
     1、对用户注册资料的保护
用户可授权凡客公司向第三方透露其注册资料,否则凡客公司不会公开用户的姓名、住址、通信地址、电子邮箱、电话及帐号。除非:
    (1)事先获得用户明确授权后,用户要求凡客公司或授权某人通过电子邮件服务或其他方式透露这些信息;
    (2)相应的法律、法规要求以及按照有关政府主管部门的要求,需要凡客公司提供用户的个人资料;
    (3)为了维护公众和(或)“凡客诚品”、凡客公司合法利益;
    (4)“凡客诚品”可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与“凡客诚品”同等的保护用户隐私的责任,则“凡客诚品”有权将用户的注册资料等提供给该第三方;
    (5)在不透露单个用户隐私资料的前提下,“凡客诚品”有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

    2、对用户保存、发布信息的保护
    凡客公司对用户在“凡客诚品”服务中发布或保存的各类非公开信息进行保密,除非凡客公司基于诚信在以下情形下认为透露这些信息是必要的:
    (1)遵守有关法律规定,包括在国家有关机关查询时,提供用户在“凡客诚品”上发布的信息、因交易和付款而保存在“凡客诚品”的信息,以及这些信息产生的时间、互联网地址或者域名以及其上传至“凡客诚品”的其他信息;
    (2)遵从“凡客诚品”产品服务程序;
    (3)为保持维护凡客公司的知识产权;
    (4)在紧急情况下维护用户个人和社会大众的隐私安全;
    (5)其他诚信及必要的情况下。


    六、商品价格及价格变化

    1、产品的价格将在“凡客诚品”官方网站上指明。这类信息可能随时更改且不发出任何通知。商品的价格包含了增值税,商品送达费用则另外结算,送达费用根据用户选择送货方式的不同而异。如果发生了意外情况,在确认了用户的订单后,由于供应商提价,税额变化引起的价格变化,或是由于网站的失误等造成商品价格变化,用户有权取消的订单,并以电子邮件或电话等方式通知“凡客诚品”客服服务部。

    2、“凡客诚品”将尽最大努力保证用户所购商品与网站上公布的价格一致,但价目表和声明并不构成要约。直至用户发出订单,“凡客诚品”才能确认商品的价格,如果“凡客诚品”发现错误定价,将采取下列措施之一:
    (1)如果某一商品的正确定价低于“凡客诚品”的错误定价,则按照较低的定价向用户销售交付该商品。
    (2)如果某一商品的正确定价高于“凡客诚品”的错误定价,“凡客诚品”会根据情况决定,是否在交付前联系用户寻求指示, 或者取消订单并通知用户。


    七、订单与缺货

    1、有关产品的信息及产品的可获性将在“凡客诚品”官方网站上指明。用户应在提交订单前仔细核实上述信息,订单提交成功后系统将自动向用户发送一封确认邮件。此后凡客公司将对用户的订单进行审核并在通过审核后安排配送。

    2、若用户订购的产品发生缺货,则“凡客诚品”及用户均有权单方取消订单,并以有效方式通知对方。

    3、“凡客诚品”将尽量保证产品信息及可获性的准确,但仍可能因人员操作、系统问题及其他不可抗原因产生错误,在此情况下“凡客诚品”将按正确的信息和用户进行确认修改,用户有权取消订单或者按照正确的信息完成交易。

    4、若用户在一份订单里订购了多种商品并且“凡客诚品”只给用户发出了其中一部分商品,用户应联系“凡客诚品”客服中心,“凡客诚品”将向用户退还该部分款项或者向用户补足剩余商品。


    八、发货与收货

    1、配送范围将在“凡客诚品”官方网站公示,用户应仔细阅读并在每次下订单前再次进行确认,确保所提交的送货地址属于该范围之内,超出该范围的订购或配送要求,属于无效订单,“凡客诚品”有权单方取消订单。

    2、在提交订单前,用户应再次确认配送地址,如果因为用户地址错误造成延期配送或不能配送的,用户自行承担责任,造成货物重复配送,凡客公司有权按照实际配送次数收取物流费用。

    3、收货人可以为用户本人也可以为本人以外的其他人。凡客公司将按照通过审核后的订单上所述的配送地址、收货人姓名和电话进行配送。如果收货人在配送过程中要求变更接收地址的,凡客公司视同已经过用户本人的同意。

    4、原则上收货人应当亲自接收,如遇特殊情况收货人可以与“凡客诚品”客服中心联系申请由他人代为签收。如果配送地点属于办公区域,则前台人员代为签收视为已经经过用户的同意。大额订单进行配送签收时,凡客公司有权要求收货人出示有效身份证明。

    5、凡客公司尽量将配送时间控制在1-3天,如遇不可抗力因素,包括但不限于以下情况:
⑴自然灾害,如地震、台风、洪水、旱灾、海啸等。⑵政府行为,主要是指当事人在订立合同以后,政府当局颁布新政策、法律和行政措施而导致合同不能履行。⑶社会异常事件,如战争、罢工、骚乱、交通管制等。⑷恶劣天气所导致无法或难以正常送货。凡客公司有权延迟配送时间。

    6、若用户无正当理由多次拒收货物,则“凡客诚品”有权取消该用户以后的订单。情形恶劣的,“凡客诚品”有权采取冻结、关闭账户,永久禁止注册等措施,并保留追究赔偿责任的权利。


    九、付款与退款

    1、付款方式将在“凡客诚品”官方网站予以公示。用户应在确认订单时,选择付款方式,并严格按照已选择的方式付款。用户未能按照所选择的方式或所要求的时间完成付款的,“凡客诚品”有权单方取消订单。

    2、退款方式将在“凡客诚品”官方网站予以公示。因退货或换货商品缺货而产生的现金款项,“凡客诚品”将退回至用户,退回方式视支付方式的不同而不同。用户应严格依据退款方式及退款周期收回退款。  


    十、退换货

    退换货政策将在“凡客诚品”官方网站予以公示。“凡客诚品”将针对商品品类的不同实行不同的退换货政策和条件,用户在申请退换货前应仔细阅读并理解,同时严格按照相关流程和要求完成退换货。


    十一、特别授权

    用户完全理解并不可撤销地授予凡客公司及其关联公司下列权利:
    1、一旦用户向“凡客诚品”、凡客公司及(或)其关联公司作出任何形式的承诺,且相关公司已确认用户违反了该承诺,则“凡客诚品”有权立即按用户的承诺或协议约定的方式对用户的账户采取限制措施,包括中止或终止向用户提供服务,并公示相关公司确认的用户的违约情况。用户了解并同意,“凡客诚品”无须就相关确认与用户核对事实,或另行征得用户的同意,且“凡客诚品”无须就此限制措施或公示行为向用户承担任何的责任。
    2、一旦用户违反本协议,或与凡客公司签订的其他协议的约定,凡客公司有权以任何方式通知凡客公司关联公司,要求其对用户的权益采取限制措施,包括但不限于将用户账户内的款项支付给“凡客诚品”指定的对象,要求关联公司中止、终止对该用户提供部分或全部服务,且在其经营或实际控制的任何网站公示用户的违约情况。


    十二、拒绝担保及责任限制

    1、除非另有明确的书面说明,“凡客诚品”网站及其所包含的或以其它方式通过“凡客诚品”提供给用户的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,是由“凡客诚品”在“按照现状”和“按照可提供”的基础上提供的。除非另有明确的书面说明,“凡客诚品”不对网站的运营及网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的除外);亦不对这些信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、或用户购买和使用产品引起的任何损害承担责任(除非根据中华人民共和国法律应承担责任的以外),包括但不限于直接、间接或附带的惩罚性和结果性的损害赔偿。用户明确同意在使用“凡客诚品”服务时自担风险。

    2、除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,“凡客诚品”没有义务对所有用户的注册数据、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查:
    (1)“凡客诚品”有合理的理由认为特定用户及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形;
    (2)“凡客诚品”有合理的理由认为用户在“凡客诚品”网的行为涉嫌违法或不当。

    3、用户了解并同意,“凡客诚品”及凡客公司不对因下述任一情况而导致用户的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论“凡客诚品”及凡客公司是否已被告知该等损害赔偿的可能性) :
    (1)使用或未能使用“凡客诚品”服务;
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    (3)用户对“凡客诚品”服务的误解;
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    4、用户明白,在使用“凡客诚品”提供的服务时可能存在来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为,以及对他人权利的侵犯(包括但不限于知识产权、人身权)的风险,用户同意承担以上风险,凡客公司对此不作任何类型的担保。

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    6、用户明白,使用“凡客诚品”提供的服务涉及到Internet服务和电信增值服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此服务存在因不可抗力(包括但不限于自然灾害、政府行为以及战争、罢工、动乱等社会异常现象)、计算机病毒或黑客攻击、国家相关行业主管部门及电信运营商的调整、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足用户要求的风险。用户同意承担以上风险,凡客公司不作担保。对因此导致用户不能发送、上传和接受阅读消息、或接发错消息,或无法实现其他通讯条件,凡客公司不承担任何责任。


    十三、知识产权

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    十四、服务条款的修改及服务修订

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    3、用户若反对任何服务条款的修改或服务的修订,或用户对后继的条款、服务有异议,或对凡客公司服务不满,用户享有以下权利:
    (1) 不再使用凡客公司和/或“凡客诚品”的服务;
    (2) 书面通知凡客公司停止对其的服务。
结束用户服务后,用户使用“凡客诚品”服务的权利马上终止。从那时起,凡客公司不再对用户承担任何义务。

    4、一旦用户选择继续使用“凡客诚品”服务,则表示用户已接受经修订的条款及服务,当用户与“凡客诚品”发生争议时,应以最新的服务条款为准。除另行明确声明外,任何使“凡客诚品”服务范围扩大或功能增强的新内容均受本条款约束。


    十五、违约责任承担

    1、如果用户未遵守本服务条款的任何一项,凡客公司有权立即终止提供一切服务,并保留通过法律手段追究责任的权利。

    2、用户同意支付因用户违反本服务条款或为纠正用户的违反行为所引起的律师费用、诉讼费用、公正费用、鉴定费用、执行费用等,以及因违反服务条款引起的损害赔偿费用。如用户的密码、账户被盗用,除非该事件因凡客公司的过错导致,否则用户应承担被盗用期间产生的一切责任和后果。

    3、“凡客诚品”已经建立了规范的消费纠纷受理及解决机制,用户和凡客公司一致同意,有关本条款以及使用“凡客诚品”服务产生的争议双方首先通过“凡客诚品”专业客服部门进行友好协商沟通,并力求和解解决,当协商不能时,任何一方有权选择采取诉讼方式,并应由凡客公司所在地有管辖权的人民法院管辖。若有任何服务条款与法律相抵触,这些条款将按尽可能接近的方法重新解析,而其它条款则保持对双方产生法律效力和影响。


    十六、其他

    1、本服务条款以及与使用“凡客诚品”服务相关的声明、说明、规则、政策、程序,构成“凡客诚品”与用户之间有效的完整协议,将对用户持续有效,有效期至用户注销或者被取消账户、且停止一切使用“凡客诚品”服务的行为后,但“凡客诚品”与用户间已经产生的权利义务,仍对双方有约束力。

    2、凡客公司将视向用户所提供服务内容之特性,要求用户在注册凡客公司提供的有关服务时,遵守特定的条件和条款;如该特定条件和条款与以上服务条款有任何不一致之处,则以特定条件和条款为准。

    3、本服务条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,其余条款仍应有效并且有约束力。

    4、本服务条款的标题、序号均为方便阅读而设定,不影响条款实际含义及其效力。

    5、本服务条款自公布及适用的当天生效,有效期持续至更新版本发布之时。

网易集团隐私政策

eBestmall使用教程eBestMall 发表了文章 • 0 个评论 • 177 次浏览 • 2018-07-24 09:03 • 来自相关话题

网易集团隐私政策

前言

网易集团及旗下各关联公司(以下统称“网易”或“我们”)一向庄严承诺保护使用网易的产品和服务(以下统称“网易服务”)之用户(以下统称“用户”或“您”)的隐私。您在使用网易服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。

本《隐私政策》适用于我们提供的一切网易服务。当您使用我们任何单项服务时,您同意接受本《隐私政策》以及我们在该单项服务中发出的特定隐私信息类政策条款(下列称“特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。例如:使用网易在线游戏服务的用户,同时适用本《隐私政策》以及《网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策》(见附件一);又如,使用网易支付的用户,同时适用本《隐私政策》以及《网易支付隐私政策》(见附件二)。如特定条款与本《隐私政策》条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本《隐私政策》的,该服务中会以适当方式明示排除适用本《隐私政策》。

请注意我们不时地会检查我们的政策,因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面,以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。在阅读完本政策之后,如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题,请与Privacy@service.netease.com联系。

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一、我们可能收集的信息

二、我们如何收集和使用信息

三、我们可能分享、转让和披露的信息

四、我们如何保留、储存和保护信息

五、如何管理您的信息

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七、年龄限制

八、通知和修订

九、如何联系我们

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二、我们如何收集和使用信息

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3、我们获取的您的信息。您在使用网易服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息等。

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(3)广告优化。COOKIES和WEB BEACON有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

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您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或WEB BEACON。但请您注意,如果您停用COOKIES或WEB BEACON,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。

(三)我们会出于以下目的,收集和使用您的信息:

1、帮助您完成注册

为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册信息,例如手机号码、电子邮箱地址等,并创建您的用户名和密码。在部分单项服务中,如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为网易用户及提供上述信息。

2、向您提供商品或服务

我们所收集和使用的信息是为您提供网易服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供网易服务的核心内容,例如:

(1)在部分服务项目中,为便于向您交付商品或服务,您需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态等信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过网易服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。

(2)为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用网易服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理;

(3)当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

(4)为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

3、向您推送消息

(1)为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的信息,您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务:

我们的商品和服务,包括但不限于:即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、支付服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、娱乐、网络游戏、电子商务、资讯及通讯软件和服务(“互联网服务”);及

第三方商品和服务,包括但不限于:互联网服务、食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演和其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及金融服务、积分和奖励计划,以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。

(2)向您发出通知。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。

如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息等;但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

4、为您提供安全保障

为确保您身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供身份证明、面部特征等生物识别信息等个人敏感信息以完成实名认证。

除身份验证外,我们可能将您的信息用于客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途,确保我们向您提供的服务的安全性;我们可能使用或整合我们所收集的您的信息,以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5、改进我们的服务

我们可能将通过某一项网易服务所收集的信息,用于我们的其他服务。例如,在您使用某一项网易服务时所收集的您的信息,可能在另一项网易服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息;我们可能让您参与有关网易服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的信息用于软件更新。

您了解并同意,在收集您的信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

如果我们将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途,会事先征求您同意。

6、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护网易服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;(11)法律法规规定的其他情形。

三、我们可能分享、转让或披露的信息

(一)分享

除以下情形外,未经您同意,我们不会与网易之外的任何第三方分享您的信息:

1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务,例如:向物流服务商提供对应的订单信息;

2、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务,例如:代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商等;

3、实现本《隐私政策》第二条“我们如何收集和使用信息”部分所述目的;

4、履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供可以识别您身份的信息,例如姓名电话号码或电子邮箱;或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他网易用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

7、应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议;

8、应您的监护人合法要求而提供您的信息;

9、根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

10、基于学术研究而提供;

11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

四、我们如何保留、储存和保护信息

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内。

我们将采取以下手段保护您的信息:

(一)数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术,例如在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的信息,采取加密技术对您的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。

(二)我们为保护信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。

(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的网易员工、合作伙伴访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与网易的合作关系。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。

(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。

(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(七)安全事件处置

在通过网易服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入网易服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

五、如何管理您的信息

(一)访问、更新和删除

我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过网易服务访问您的信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段,尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用网易服务时提供的其他信息。

在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。对于通过COOKIES和WEB BEACON收集的您的信息,我们还在本《隐私政策》第二条“COOKIES、日志档案和WEB BEACON”部分说明了向您提供的选择机制。如您想查询、修改或删除您的部分信息,请登录网易帐号中心(reg.163.com)或按照单项服务的具体指引进行操作。

(二)公开与分享

我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在网易服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,通过电子邮件或在网易服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的个人信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

(三)注销

在符合网易单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的该项网易服务帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后,与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理。

(四)改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用网易服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

(五)有关敏感信息的提示

某些信息因其特殊性可能被认为是敏感信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等,以及身份证明文件、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹、未成年人的信息等。

请注意,您在网易服务中所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片或信息),可能会泄露您的敏感信息。您需要谨慎地考虑,是否使用网易服务披露您的敏感信息。

您同意您的敏感信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。

六、第三方服务

网易服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

(1)您可利用“分享”键将某些内容分享到网易服务,或您可利用第三方服务登录网易服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置COOKIES,从而正常运行上述功能;

(2)我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站;及

(3)其他接入第三方服务的情形。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

七、年龄限制

我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用网易服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

八、通知和修订

我们可能适时修改本《隐私政策》的条款,该等修改构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更,我们会提供更显著的通知,您可以选择停止使用网易服务;在该种情况下,如您仍然继续使用网易服务的,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用网易服务时都查阅我们的隐私政策。

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

最后,您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下,请小心妥善保管。

九、如何联系我们

如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本《隐私政策》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,以及有关本声明或网易的隐私措施的问题请与网易的协调人联系。地址是Privacy@service.netease.com。

附件一:

网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策

【注意】根据文化部制定的《网络游戏管理暂行办法》及《网络游戏服务格式化协议必备条款》(下称“必备条款”)的相关规定,为保障网络游戏用户(下称“用户”)的隐私权、规范对网络游戏用户个人信息的利用,特制定本政策。请用户仔细阅读以下全部内容(特别是粗体下划线标注的内容)。如用户不同意本政策的任意内容,请不要注册或使用网易服务。如用户进入注册程序,即表示用户与网易已达成协议,自愿接受本政策的所有内容。此后,用户不得以未阅读本政策的内容作任何形式的抗辩。

尊重用户个人隐私是网易的一项基本政策。“隐私”是指用户在注册网易邮箱帐号时提供给网易的个人身份信息,包括但不限于用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等。网易一贯积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效;网易将善意使用收集的信息,采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全,并使用商业上合理的安全技术措施来保护您的隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。

因业务所需,网易需与网易的关联公司(包括但不限于广州网易计算机系统有限公司、杭州网易雷火科技有限公司、网易(杭州)网络有限公司、网易宝有限公司、北京网易有道计算机系统有限公司、网易有道信息技术(北京)有限公司等)共享用户注册信息,网易及上述关联公司承诺将善意使用用户信息,网易将不会向除上述关联公司外的任何其他方公开或共享用户注册资料的中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

(1)用户或用户监护人授权网易披露的;

(2)有关法律要求网易披露的;

(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求网易提供的;

(4)网易为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;

(5)应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

特别提示:本政策仅适用于使用网易在线游戏服务的用户,如本政策与《网易邮箱帐号服务条款》、《网易集团隐私政策》中的同类条款之约定不一致的,以本政策约定为准。

附件二:

网易支付隐私政策

重要提示:

网易宝有限公司(以下可简称“网易支付”或“我们”)一直重视保护用户(以下简称“您”)的隐私。网易支付在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本政策各条款,特别是其中所涉及的免除网易支付责任或限制网易支付功能的条款、对用户权利限制条款、管辖与法律适用条款等。为了特别提示您限制、免责条款以及涉及到您的权益的等内容,这些条款可能以字体加粗形式提示您注意。

在网易集团隐私政策(http://corp.163.com/gb/legal.html)的框架下,由于网易支付服务的特殊性,为了更好的保护您的信息并告知您的信息收集、使用情况,我们制定了网易支付隐私政策,请您审慎阅读并选择接受或不接受本政策(未成年人应在监护人陪同下阅读)。当您同意《网易支付服务协议》时,即表示您已同意我们按照本政策收集、储存、使用和分享您的信息。除非您已阅读并接受本政策所有条款,否则您无权使用网易支付服务。本网易支付隐私政策与网易集团隐私政策存在冲突的,以本隐私政策为准。

如您遇到任何障碍或疑问,可联系客服400-0881188。

(一)用户个人信息的收集

为了您可以正常使用网易支付服务,在下列情形下您需要向我们提供一些信息,我们也会在下列情形下向合法存有您信息的第三方收集您的信息。

1、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理。

(1)在您注册网易支付账户并使用网易支付服务时,按照反洗钱的相关规定,您需要提供您的姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及客户有效身份证件的种类、号码和有效期限。如您不提供上述信息,将无法注册账户或无法支付。同时为了验证该类信息的准确性和完整性,我们会将您提供的信息与合法存有您信息的机构(政府机关、事业单位、商业机构)进行验证核对。

2、支付

(1)为了您能使用快捷支付服务,在您开通快捷支付服务,将您的银行卡与网易支付账户绑定时,您需提供您的银行卡卡号、姓名、身份证号码、银行预留手机号。我们会将该等信息与发卡银行进行验证。如您不提供上述信息,将无法使用快捷支付服务。

(2)当您向商家付款时,为了让您完成交易、实现交易目的,商家可在付款过程中,或付款成功后查看您使用的网易支付账户登录名、账户对应的姓名或昵称及该笔交易信息等。同时,商家会将您的支付金额、支付对象传输给我们以确认是否是您的真实意思表示。按照法律法规及监管规定,我们需要对商家进行管理,如识别、防止其套现或欺诈,商家会将购买商品、收货地址、联系方式提供给我们。如您不同意商家提供该等信息,则无法完成付款。

(3)为了帮助您更安全、快速地登录、认证支付指令及使用网易支付提供的其他功能,网易支付为您提供人脸识别服务。当您选择我们提供的人脸识别服务时,需要您向我们提供您的人脸照片或人脸视频。

(4)为了帮助您更安全、快捷的登录及认证支付指令,您可选择指纹解锁服务及指纹支付服务。在您进行指纹解锁或支付时,需要使用您的指纹信息进行验证,我们不会采集您的指纹原图,您的指纹原图仅保存在您授权采集指纹的设备上。如您不想提供指纹信息,仍可通过输入密码方式进行支付。

(5)为保护您账户的安全,当您需要找回您的密码时,我们需要验证您的身份信息,您需要向我们提供符合要求的身份信息。

3、投诉处理

为了保护您及他人的合法权益,维护绿色购物及合法网络支付交易环境,如您被他人投诉或投诉他人,我们会将您的姓名及身份证号码、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及相应监管机关,以便及时解决投诉纠纷;但法律法规明确禁止提供的除外。

4、反欺诈及其他风险防范

为了防止您的资金、个人信息被不法分子获取并侵害您的合法权益,我们需要收集您的下列信息以判断您账户的风险:当您使用网易支付服务时,我们可能会记录您使用的服务类别和方式、使用服务时的操作信息,如您的IP地址、移动设备所使用的版本和设备识别码、设备标识符、您的位置以及其他与网易支付服务相关的日志信息。为更准确地预防钓鱼网站、欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息来判断风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL、APP或软件。您可以设置关闭收集位置功能,这样我们会停止对您的位置信息的收集,这样做不会影响您进行支付,但可能会影响我们判断是否安全的效果。

5、为了提供个性化服务及改进服务质量

为提升您的服务体验及改进服务质量,或为防范风险,或者为您推荐更优质或更适合的服务,我们会收集您与客户服务团队联系时提供的信息,收集您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,及您使用的服务类别和方式、使用服务时的操作信息以及有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息;还会向网易支付关联公司和合作伙伴收集其合法留存的您的行为信息、交易信息。我们会对这些信息进行统计、分析,以为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务。

6、为了提供服务状态通知及查询服务

为了遵守法律法规及监管规定, 也为了便于您查询交易状态或历史记录,我们会将您使用网易支付服务时的身份信息、交易信息、行为信息进行存档,并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。为了使您知晓使用网易支付服务的状态,我们会根据这些信息向您发送服务状态通知。

7、设备权限调用

为向您提供安全、便捷的服务功能,网易支付可能会调用您的一些设备权限,以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明,您有权随时选择关闭下列权限的授权,但可能会影响您使用网易支付的部分或全部功能。

设备权限 对应业务功能 调用权限的目的 是否询问 用户可否关闭权限 如果关闭会影响用户什么功能
位置 1、用以做支付风控;2、帮用户检查银行位置 1、通过用户每次登录的位置判断该用户是否安全;2、推荐用户周边银行网点,方便用户找银行 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 是 影响支付业务正常进行,有可能导致用户支付失败,同时银行位置检索功能无法使用
通讯录 手机话费充值 用户可以选择通讯录里的联系人充值,免输号码,提升用户体验 用户选择通讯录之前会弹窗询问 是 只能手动输入电话号码充值
照片 核心业务功能 上传头像照片 点击上传头像时会弹窗询问 是 无法上传头像照片
相机 核心业务功能 1、扫码支付;2、做人脸识别风控校验;3、扫描银行卡识别卡号 用户调用相机服务前会弹窗询问 是 无法进行扫码支付,无法通过人脸识别进行风控校验,无法扫描银行卡
通知 全部功能 接收消息 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 是 用户无法接受到网易支付的通知信息
无线数据 全部功能 连接网络 程序启动时检测网络状态,弹窗询问 是 APP无法正常使用
开启WLAN 全部功能 连接网络 程序启动时检测网络状态,弹窗询问 是 APP无法正常使用
存储 全部功能 写入存储用户信息,存储日志等信息 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 是 APP无法正常使用

8、在法律法规允许的范围内,我们可能会在以下情形中收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(6)用于维护服务的安全和合规所必需的,例如发现、处置产品和服务的故障。

(二)我们如何共享、转让和公开披露个人信息

1、共享

我们承诺对您的信息进行保密。除本政策及法律法规另有规定外,仅在下列情形下与网易支付关联公司、我们的供应商或合作伙伴共享您的信息。我们的供应商包括提供技术服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构。合作伙伴包括金融机构、电子商务公司及平台、合作商户。以下将网易支付关联公司、我们的供应商及合作伙伴合称 “第三方”。在和第三方合作前,我们会尽商业上的合理努力对该第三方的安全能力进行检测,评估其采集信息的正当合法必要性,并与第三方签订保密协议,对其查询行为进行技术监测,尽商业上的合理努力督促第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规及协议中约定的保密和安全措施。一经发现其违反协议约定将会采取有效措施乃至终止合作:

1)在获取您同意的情况下与第三方共享您的信息。

2)只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的交易纠纷或争议。例如,与您交易的相对方或您本人否认交易为本人操作时,我们可能会将您提交的发货凭证、签收单据,或交易信息分享给银行或您的交易相对方,以证明交易的真实存在,维护您的合法权益。

3)如您参与抽奖、竞赛或类似推广活动,我们会将您提供的信息用于管理此类活动,如您中奖,可能会将您的手机号或网易支付登录名脱敏后以公布中奖名单。若该活动是我们和第三方联合推广的,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息(参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式),以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务。

4)为遵守适用的法律法规及监管规定、维护社会公共利益,或保护我们的其他用户、网易支付或网易支付员工的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

5)根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

6)如您授权第三方向我们查询、采集您在网易支付的信息,则我们会在法律法规允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息。

7)根据国家相关外汇监管法律法规及跨境电子商务政策,当您使用“网易支付”在跨境电子商务平台(包括但不限于网易考拉海购)进行跨境电子商务交易时,您授权并同意“网易支付”将您的支付信息及支付账户实名认证信息(包括姓名及身份证号码等)发送给跨境电子商务平台,以便跨境电子商务平台及“网易支付”为您提供代理购结汇服务,及向海关发送订购人信息用于清关。因此您还需同意该跨境电子商务平台需要您确认的相关协议,并承担由此所产生的法律后果。如需向境外相关第三方提供个人信息才能完成该交易的,经您授权后,且在符合法律、行政法规及监管规定的前提下,我们会向境外第三方提供该信息。该相关第三方所在地区可能有不同的个人信息保护法,我们将与该第三方签署保密协议,并将信息进行加密传输,尽商业上合理努力督促第三方在使用您的个人信息时遵守其适用的法律法规及协议约定的保密和安全措施。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1)事先获得您明确的同意或授权;

2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3、披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(三)您如何访问和控制自己的个人信息

1、您可随时登录您的网易支付账户查询并管理该账户下您的个人信息,如您遇到任何障碍或疑问,可登录网易支付客服专区获取相关信息或拨打网易宝公司客服电话(400-0881188)或与在线客服联系。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

2、如您想改变授权范围,您可通过1)手机权限设置修改授权范围(设置流程详见帮助中心);2) 联系我们的客服电话400-0881188或通过在线客服,由客服引导并帮助您完成权限设置修改操作。当您取消信息收集的授权后,我们将不再收集该信息,但这可能影响您使用网易支付的部分或全部功能,详见本隐私政策(一)第7条。

3、您可在登录网易支付账户后,在账户管理中管理或解绑您绑定的银行卡。

4、您可根据网易支付服务协议第四条“注销”条款申请注销网易支付账户。

您注销网易支付账户后,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但因您使用支付服务所留存的身份信息和支付业务信息,我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。为保护信息的安全性,网易支付制定了严格的账户及交易信息保护管理制度,定期对系统进行评测工作,并接受监管机关的监督与管理。

5、如您发现我们采集、使用您个人信息的行为,违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服电话400-0881188或通过在线客服,要求删除该违反行为下采集的您的个人信息。

6、如您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误的,您可以联系我们的客服电话400-0881188或通过在线客服要求更正。

7、在响应您上述5、6项要求前,为保障安全,我们需要您提供相关身份证明材料,验证通过后,我们将严格按照您的要求进行处理并反馈结果。

8、尽管有上述约定,但按照法律法规要求,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 查看全部
网易集团隐私政策

前言

网易集团及旗下各关联公司(以下统称“网易”或“我们”)一向庄严承诺保护使用网易的产品和服务(以下统称“网易服务”)之用户(以下统称“用户”或“您”)的隐私。您在使用网易服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。

本《隐私政策》适用于我们提供的一切网易服务。当您使用我们任何单项服务时,您同意接受本《隐私政策》以及我们在该单项服务中发出的特定隐私信息类政策条款(下列称“特定条款”)的保护,在此情况下特定条款与本政策条款同时对您产生效力。例如:使用网易在线游戏服务的用户,同时适用本《隐私政策》以及《网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策》(见附件一);又如,使用网易支付的用户,同时适用本《隐私政策》以及《网易支付隐私政策》(见附件二)。如特定条款与本《隐私政策》条款存在同类条款的不一致约定,则在特定条款约束范围内应以特定条款为准。如我们提供的某一单项服务不适用本《隐私政策》的,该服务中会以适当方式明示排除适用本《隐私政策》。

请注意我们不时地会检查我们的政策,因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面,以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。在阅读完本政策之后,如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题,请与Privacy@service.netease.com联系。

您使用或继续使用网易服务,都表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的信息。

目录

一、我们可能收集的信息

二、我们如何收集和使用信息

三、我们可能分享、转让和披露的信息

四、我们如何保留、储存和保护信息

五、如何管理您的信息

六、第三方服务

七、年龄限制

八、通知和修订

九、如何联系我们

一、我们可能收集的信息

(一)与个人身份无关的信息:

当您使用网易服务时,我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序等信息,例如记录使用网易服务的每个用户的来源途径、浏览器软件等。

(二)有关个人身份的信息:

当您使用网易服务时,我们可能收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息,例如个人身份证明(包括身份证、护照、驾驶证等);生日、籍贯、性别、兴趣爱好、个人电话号码、面部特征;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案等);个人财产信息(交易记录、余额、优惠券、游戏类兑换码、银行卡信息等);通讯信息;个人上网记录和日志信息(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志等);设备信息(包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置);软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);位置信息(包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。

我们收集您的信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用网易服务。网易的目标是向所有的互联网用户提供安全、刺激、有趣及有教益的上网经历。而这些信息有助于我们实现这一目标。

请注意,如您在网易服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的个人信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现网易的用户不正当地收集或使用您或他人的信息时,请联系Privacy@service.netease.com. 

二、我们如何收集和使用信息

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的信息:

1、您提供的信息。例如:

(1)您在注册网易服务的帐号或使用网易服务时,向我们提供的信息;

(2)您通过网易服务向其他方提供的共享信息,以及您使用网易服务时所储存的信息。

2、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用网易服务时所提供有关您的共享信息。

3、我们获取的您的信息。您在使用网易服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息等。

(二)COOKIES、日志档案和WEB BEACON

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES和WEB BEACON获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得网易虚拟社区的登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录网易的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在网易特定服务上花费的时间和您所选择的网易服务。

COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务,并且使您在网易服务上的经历更富个性化。然而,您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被你的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES和WEB BEACON收集和使用您的信息,并将该等信息储存。

我们使用自己的COOKIES和WEB BEACON,用于以下用途:

(1)记住您的身份。例如:COOKIES和WEB BEACON有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

(2)分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES和WEB BEACON来了解您使用网易服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎;及

(3)广告优化。COOKIES和WEB BEACON有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用COOKIES和WEB BEACON的同时,可能将通过COOKIES和WEB BEACON收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用网易服务并用于广告服务。

网易服务上可能会有广告商和其他合作方放置的COOKIES和WEB BEACON。这些COOKIES和WEB BEACON可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方COOKIES和WEB BEACON收集和使用该等信息不受本《隐私政策》约束,而是受到其自身的个人信息保护声明约束,我们不对第三方的COOKIES或WEB BEACON承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或WEB BEACON。但请您注意,如果您停用COOKIES或WEB BEACON,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。

(三)我们会出于以下目的,收集和使用您的信息:

1、帮助您完成注册

为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册信息,例如手机号码、电子邮箱地址等,并创建您的用户名和密码。在部分单项服务中,如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为网易用户及提供上述信息。

2、向您提供商品或服务

我们所收集和使用的信息是为您提供网易服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供网易服务的核心内容,例如:

(1)在部分服务项目中,为便于向您交付商品或服务,您需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态等信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过网易服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。

(2)为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用网易服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理;

(3)当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

(4)为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

3、向您推送消息

(1)为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的信息,您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务:

我们的商品和服务,包括但不限于:即时通讯服务、网上媒体服务、互动娱乐服务、社交网络服务、支付服务、互联网搜索服务、位置和地图服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务、互联网金融及其他社交媒体、娱乐、网络游戏、电子商务、资讯及通讯软件和服务(“互联网服务”);及

第三方商品和服务,包括但不限于:互联网服务、食物和餐饮、体育、音乐、电影、电视、现场表演和其他艺术和娱乐、书册、杂志和其他刊物、服装和配饰、珠宝、化妆品、个人健康和卫生、电子、收藏品、家用器皿、电器、家居装饰和摆设、宠物、汽车、酒店、交通和旅游、银行、保险及金融服务、积分和奖励计划,以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。

(2)向您发出通知。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。

如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息等;但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

4、为您提供安全保障

为确保您身份真实性、向您提供更好的安全保障,您可以向我们提供身份证明、面部特征等生物识别信息等个人敏感信息以完成实名认证。

除身份验证外,我们可能将您的信息用于客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途,确保我们向您提供的服务的安全性;我们可能使用或整合我们所收集的您的信息,以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5、改进我们的服务

我们可能将通过某一项网易服务所收集的信息,用于我们的其他服务。例如,在您使用某一项网易服务时所收集的您的信息,可能在另一项网易服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息;我们可能让您参与有关网易服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的信息用于软件更新。

您了解并同意,在收集您的信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

如果我们将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途,会事先征求您同意。

6、征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护网易服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;(11)法律法规规定的其他情形。

三、我们可能分享、转让或披露的信息

(一)分享

除以下情形外,未经您同意,我们不会与网易之外的任何第三方分享您的信息:

1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务,例如:向物流服务商提供对应的订单信息;

2、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务,例如:代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商等;

3、实现本《隐私政策》第二条“我们如何收集和使用信息”部分所述目的;

4、履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供可以识别您身份的信息,例如姓名电话号码或电子邮箱;或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他网易用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

7、应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议;

8、应您的监护人合法要求而提供您的信息;

9、根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

10、基于学术研究而提供;

11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

四、我们如何保留、储存和保护信息

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内。

我们将采取以下手段保护您的信息:

(一)数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术,例如在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的信息,采取加密技术对您的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。

(二)我们为保护信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。

(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的网易员工、合作伙伴访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与网易的合作关系。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。

(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。

(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(七)安全事件处置

在通过网易服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。

为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入网易服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

五、如何管理您的信息

(一)访问、更新和删除

我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过网易服务访问您的信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段,尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用网易服务时提供的其他信息。

在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。对于通过COOKIES和WEB BEACON收集的您的信息,我们还在本《隐私政策》第二条“COOKIES、日志档案和WEB BEACON”部分说明了向您提供的选择机制。如您想查询、修改或删除您的部分信息,请登录网易帐号中心(reg.163.com)或按照单项服务的具体指引进行操作。

(二)公开与分享

我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在网易服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,通过电子邮件或在网易服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的个人信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

(三)注销

在符合网易单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的该项网易服务帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后,与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理。

(四)改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用网易服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

(五)有关敏感信息的提示

某些信息因其特殊性可能被认为是敏感信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等,以及身份证明文件、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹、未成年人的信息等。

请注意,您在网易服务中所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片或信息),可能会泄露您的敏感信息。您需要谨慎地考虑,是否使用网易服务披露您的敏感信息。

您同意您的敏感信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。

六、第三方服务

网易服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他服务形式)。包括:

(1)您可利用“分享”键将某些内容分享到网易服务,或您可利用第三方服务登录网易服务。这些功能可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置COOKIES,从而正常运行上述功能;

(2)我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站;及

(3)其他接入第三方服务的情形。

该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

七、年龄限制

我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用网易服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

八、通知和修订

我们可能适时修改本《隐私政策》的条款,该等修改构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更,我们会提供更显著的通知,您可以选择停止使用网易服务;在该种情况下,如您仍然继续使用网易服务的,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用网易服务时都查阅我们的隐私政策。

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

最后,您必须对您的账号和密码信息负有保密义务。任何情况下,请小心妥善保管。

九、如何联系我们

如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本《隐私政策》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,以及有关本声明或网易的隐私措施的问题请与网易的协调人联系。地址是Privacy@service.netease.com。

附件一:

网络游戏用户隐私权保护和个人信息利用政策

【注意】根据文化部制定的《网络游戏管理暂行办法》及《网络游戏服务格式化协议必备条款》(下称“必备条款”)的相关规定,为保障网络游戏用户(下称“用户”)的隐私权、规范对网络游戏用户个人信息的利用,特制定本政策。请用户仔细阅读以下全部内容(特别是粗体下划线标注的内容)。如用户不同意本政策的任意内容,请不要注册或使用网易服务。如用户进入注册程序,即表示用户与网易已达成协议,自愿接受本政策的所有内容。此后,用户不得以未阅读本政策的内容作任何形式的抗辩。

尊重用户个人隐私是网易的一项基本政策。“隐私”是指用户在注册网易邮箱帐号时提供给网易的个人身份信息,包括但不限于用户注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等。网易一贯积极地采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效;网易将善意使用收集的信息,采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全,并使用商业上合理的安全技术措施来保护您的隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。

因业务所需,网易需与网易的关联公司(包括但不限于广州网易计算机系统有限公司、杭州网易雷火科技有限公司、网易(杭州)网络有限公司、网易宝有限公司、北京网易有道计算机系统有限公司、网易有道信息技术(北京)有限公司等)共享用户注册信息,网易及上述关联公司承诺将善意使用用户信息,网易将不会向除上述关联公司外的任何其他方公开或共享用户注册资料的中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

(1)用户或用户监护人授权网易披露的;

(2)有关法律要求网易披露的;

(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求网易提供的;

(4)网易为了维护自己合法权益而向用户提起诉讼或者仲裁时;

(5)应用户监护人的合法要求而提供用户个人身份信息时。

特别提示:本政策仅适用于使用网易在线游戏服务的用户,如本政策与《网易邮箱帐号服务条款》、《网易集团隐私政策》中的同类条款之约定不一致的,以本政策约定为准。

附件二:

网易支付隐私政策

重要提示:

网易宝有限公司(以下可简称“网易支付”或“我们”)一直重视保护用户(以下简称“您”)的隐私。网易支付在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本政策各条款,特别是其中所涉及的免除网易支付责任或限制网易支付功能的条款、对用户权利限制条款、管辖与法律适用条款等。为了特别提示您限制、免责条款以及涉及到您的权益的等内容,这些条款可能以字体加粗形式提示您注意。

在网易集团隐私政策(http://corp.163.com/gb/legal.html)的框架下,由于网易支付服务的特殊性,为了更好的保护您的信息并告知您的信息收集、使用情况,我们制定了网易支付隐私政策,请您审慎阅读并选择接受或不接受本政策(未成年人应在监护人陪同下阅读)。当您同意《网易支付服务协议》时,即表示您已同意我们按照本政策收集、储存、使用和分享您的信息。除非您已阅读并接受本政策所有条款,否则您无权使用网易支付服务。本网易支付隐私政策与网易集团隐私政策存在冲突的,以本隐私政策为准。

如您遇到任何障碍或疑问,可联系客服400-0881188。

(一)用户个人信息的收集

为了您可以正常使用网易支付服务,在下列情形下您需要向我们提供一些信息,我们也会在下列情形下向合法存有您信息的第三方收集您的信息。

1、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务及进行实名制管理。

(1)在您注册网易支付账户并使用网易支付服务时,按照反洗钱的相关规定,您需要提供您的姓名、国籍、性别、职业、住址、联系方式以及客户有效身份证件的种类、号码和有效期限。如您不提供上述信息,将无法注册账户或无法支付。同时为了验证该类信息的准确性和完整性,我们会将您提供的信息与合法存有您信息的机构(政府机关、事业单位、商业机构)进行验证核对。

2、支付

(1)为了您能使用快捷支付服务,在您开通快捷支付服务,将您的银行卡与网易支付账户绑定时,您需提供您的银行卡卡号、姓名、身份证号码、银行预留手机号。我们会将该等信息与发卡银行进行验证。如您不提供上述信息,将无法使用快捷支付服务。

(2)当您向商家付款时,为了让您完成交易、实现交易目的,商家可在付款过程中,或付款成功后查看您使用的网易支付账户登录名、账户对应的姓名或昵称及该笔交易信息等。同时,商家会将您的支付金额、支付对象传输给我们以确认是否是您的真实意思表示。按照法律法规及监管规定,我们需要对商家进行管理,如识别、防止其套现或欺诈,商家会将购买商品、收货地址、联系方式提供给我们。如您不同意商家提供该等信息,则无法完成付款。

(3)为了帮助您更安全、快速地登录、认证支付指令及使用网易支付提供的其他功能,网易支付为您提供人脸识别服务。当您选择我们提供的人脸识别服务时,需要您向我们提供您的人脸照片或人脸视频。

(4)为了帮助您更安全、快捷的登录及认证支付指令,您可选择指纹解锁服务及指纹支付服务。在您进行指纹解锁或支付时,需要使用您的指纹信息进行验证,我们不会采集您的指纹原图,您的指纹原图仅保存在您授权采集指纹的设备上。如您不想提供指纹信息,仍可通过输入密码方式进行支付。

(5)为保护您账户的安全,当您需要找回您的密码时,我们需要验证您的身份信息,您需要向我们提供符合要求的身份信息。

3、投诉处理

为了保护您及他人的合法权益,维护绿色购物及合法网络支付交易环境,如您被他人投诉或投诉他人,我们会将您的姓名及身份证号码、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及相应监管机关,以便及时解决投诉纠纷;但法律法规明确禁止提供的除外。

4、反欺诈及其他风险防范

为了防止您的资金、个人信息被不法分子获取并侵害您的合法权益,我们需要收集您的下列信息以判断您账户的风险:当您使用网易支付服务时,我们可能会记录您使用的服务类别和方式、使用服务时的操作信息,如您的IP地址、移动设备所使用的版本和设备识别码、设备标识符、您的位置以及其他与网易支付服务相关的日志信息。为更准确地预防钓鱼网站、欺诈和木马病毒,我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息来判断风险,并可能会记录一些我们认为有风险的URL、APP或软件。您可以设置关闭收集位置功能,这样我们会停止对您的位置信息的收集,这样做不会影响您进行支付,但可能会影响我们判断是否安全的效果。

5、为了提供个性化服务及改进服务质量

为提升您的服务体验及改进服务质量,或为防范风险,或者为您推荐更优质或更适合的服务,我们会收集您与客户服务团队联系时提供的信息,收集您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,及您使用的服务类别和方式、使用服务时的操作信息以及有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息;还会向网易支付关联公司和合作伙伴收集其合法留存的您的行为信息、交易信息。我们会对这些信息进行统计、分析,以为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务。

6、为了提供服务状态通知及查询服务

为了遵守法律法规及监管规定, 也为了便于您查询交易状态或历史记录,我们会将您使用网易支付服务时的身份信息、交易信息、行为信息进行存档,并严格按照法律法规的规定对这些信息进行妥善保管。为了使您知晓使用网易支付服务的状态,我们会根据这些信息向您发送服务状态通知。

7、设备权限调用

为向您提供安全、便捷的服务功能,网易支付可能会调用您的一些设备权限,以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明,您有权随时选择关闭下列权限的授权,但可能会影响您使用网易支付的部分或全部功能。

设备权限 对应业务功能 调用权限的目的 是否询问 用户可否关闭权限 如果关闭会影响用户什么功能
位置 1、用以做支付风控;2、帮用户检查银行位置 1、通过用户每次登录的位置判断该用户是否安全;2、推荐用户周边银行网点,方便用户找银行 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 是 影响支付业务正常进行,有可能导致用户支付失败,同时银行位置检索功能无法使用
通讯录 手机话费充值 用户可以选择通讯录里的联系人充值,免输号码,提升用户体验 用户选择通讯录之前会弹窗询问 是 只能手动输入电话号码充值
照片 核心业务功能 上传头像照片 点击上传头像时会弹窗询问 是 无法上传头像照片
相机 核心业务功能 1、扫码支付;2、做人脸识别风控校验;3、扫描银行卡识别卡号 用户调用相机服务前会弹窗询问 是 无法进行扫码支付,无法通过人脸识别进行风控校验,无法扫描银行卡
通知 全部功能 接收消息 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 是 用户无法接受到网易支付的通知信息
无线数据 全部功能 连接网络 程序启动时检测网络状态,弹窗询问 是 APP无法正常使用
开启WLAN 全部功能 连接网络 程序启动时检测网络状态,弹窗询问 是 APP无法正常使用
存储 全部功能 写入存储用户信息,存储日志等信息 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 是 APP无法正常使用

8、在法律法规允许的范围内,我们可能会在以下情形中收集并使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(5)从合法公开披露的信息中收集个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(6)用于维护服务的安全和合规所必需的,例如发现、处置产品和服务的故障。

(二)我们如何共享、转让和公开披露个人信息

1、共享

我们承诺对您的信息进行保密。除本政策及法律法规另有规定外,仅在下列情形下与网易支付关联公司、我们的供应商或合作伙伴共享您的信息。我们的供应商包括提供技术服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构。合作伙伴包括金融机构、电子商务公司及平台、合作商户。以下将网易支付关联公司、我们的供应商及合作伙伴合称 “第三方”。在和第三方合作前,我们会尽商业上的合理努力对该第三方的安全能力进行检测,评估其采集信息的正当合法必要性,并与第三方签订保密协议,对其查询行为进行技术监测,尽商业上的合理努力督促第三方在使用您的个人信息时遵守法律法规及协议中约定的保密和安全措施。一经发现其违反协议约定将会采取有效措施乃至终止合作:

1)在获取您同意的情况下与第三方共享您的信息。

2)只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的交易纠纷或争议。例如,与您交易的相对方或您本人否认交易为本人操作时,我们可能会将您提交的发货凭证、签收单据,或交易信息分享给银行或您的交易相对方,以证明交易的真实存在,维护您的合法权益。

3)如您参与抽奖、竞赛或类似推广活动,我们会将您提供的信息用于管理此类活动,如您中奖,可能会将您的手机号或网易支付登录名脱敏后以公布中奖名单。若该活动是我们和第三方联合推广的,我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息(参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式),以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务。

4)为遵守适用的法律法规及监管规定、维护社会公共利益,或保护我们的其他用户、网易支付或网易支付员工的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

5)根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO,债券发行)时,我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

6)如您授权第三方向我们查询、采集您在网易支付的信息,则我们会在法律法规允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息。

7)根据国家相关外汇监管法律法规及跨境电子商务政策,当您使用“网易支付”在跨境电子商务平台(包括但不限于网易考拉海购)进行跨境电子商务交易时,您授权并同意“网易支付”将您的支付信息及支付账户实名认证信息(包括姓名及身份证号码等)发送给跨境电子商务平台,以便跨境电子商务平台及“网易支付”为您提供代理购结汇服务,及向海关发送订购人信息用于清关。因此您还需同意该跨境电子商务平台需要您确认的相关协议,并承担由此所产生的法律后果。如需向境外相关第三方提供个人信息才能完成该交易的,经您授权后,且在符合法律、行政法规及监管规定的前提下,我们会向境外第三方提供该信息。该相关第三方所在地区可能有不同的个人信息保护法,我们将与该第三方签署保密协议,并将信息进行加密传输,尽商业上合理努力督促第三方在使用您的个人信息时遵守其适用的法律法规及协议约定的保密和安全措施。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1)事先获得您明确的同意或授权;

2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3、披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

(三)您如何访问和控制自己的个人信息

1、您可随时登录您的网易支付账户查询并管理该账户下您的个人信息,如您遇到任何障碍或疑问,可登录网易支付客服专区获取相关信息或拨打网易宝公司客服电话(400-0881188)或与在线客服联系。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。

2、如您想改变授权范围,您可通过1)手机权限设置修改授权范围(设置流程详见帮助中心);2) 联系我们的客服电话400-0881188或通过在线客服,由客服引导并帮助您完成权限设置修改操作。当您取消信息收集的授权后,我们将不再收集该信息,但这可能影响您使用网易支付的部分或全部功能,详见本隐私政策(一)第7条。

3、您可在登录网易支付账户后,在账户管理中管理或解绑您绑定的银行卡。

4、您可根据网易支付服务协议第四条“注销”条款申请注销网易支付账户。

您注销网易支付账户后,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但因您使用支付服务所留存的身份信息和支付业务信息,我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。为保护信息的安全性,网易支付制定了严格的账户及交易信息保护管理制度,定期对系统进行评测工作,并接受监管机关的监督与管理。

5、如您发现我们采集、使用您个人信息的行为,违反了法律、行政法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服电话400-0881188或通过在线客服,要求删除该违反行为下采集的您的个人信息。

6、如您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误的,您可以联系我们的客服电话400-0881188或通过在线客服要求更正。

7、在响应您上述5、6项要求前,为保障安全,我们需要您提供相关身份证明材料,验证通过后,我们将严格按照您的要求进行处理并反馈结果。

8、尽管有上述约定,但按照法律法规要求,在以下情形下,我们可能无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

网易邮箱帐号服务条款

eBestmall使用教程eBestMall 发表了文章 • 0 个评论 • 106 次浏览 • 2018-07-24 09:02 • 来自相关话题

网易邮箱帐号服务条款

欢迎申请使用网易公司及其他合作运营主体(下列简称为“网易公司”或“网易”)提供的服务。请您(下列简称为“用户”)仔细阅读以下全部内容(特别是粗体下划线标注的内容)。如用户不同意本服务条款任意内容,请勿注册或使用网易服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我同意网易邮箱帐号服务条款”,即表示用户与网易公司已达成协议,自愿接受本服务条款的所有内容。此后,用户不得以未阅读本服务条款内容作任何形式的抗辩。

1.服务条款的确认和接纳

网易服务涉及到的网易产品的所有权以及相关软件的知识产权归网易公司所有。网易公司所提供的服务必须按照其发布的公司章程,服务条款和操作规则严格执行。本服务条款的效力范围及于网易公司的一切产品和服务,用户在享受网易公司任何单项服务时,应当受本服务条款的约束。

当用户使用网易各单项服务时,用户同意以单项服务要求的方式同意该单项服务的服务条款以及网易公司在该单项服务中发出的各类公告(下列简称为“单项条款”),在此情况下单项条款与本服务条款同时对用户产生效力。若单项条款与本服务条款存在同类条款的冲突,则在单项条款约束范围内应以单项条款为准。

2.网易邮箱帐号服务简介

本服务条款所称的“网易邮箱帐号”是指用户注册的合法、有效的帐号,包括

(1)以“网易邮箱”注册的帐号(含以@163.com,@126.com, @yeah.net等为后缀的“网易免费邮箱”和以@vip.163.com,@vip.126.com,@188.com,@vip.188.com等为后缀的“网易收费邮箱”);

(2)以网易popo帐号(@popo.163.com等)注册的帐号;

(3)以网易公司认可的其他“非网易邮箱”注册的帐号。

网易公司运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供各项服务。用户必须:

(1)提供设备,如个人电脑、手机或其他上网设备。

(2)个人上网和支付与此服务有关的费用。

3.网易邮箱帐号注册规则

网易邮箱帐号注册资料包括但不限于用户的网易邮箱帐号名称、头像、密码、注册或更新网易邮箱帐号时输入的所有信息以及用户使用网易各单项服务时输入的名称、头像等所有信息。

用户在注册网易邮箱帐号时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在网易邮箱帐号注册资料中出现违法和不良信息,且用户保证其在注册和使用帐号时,不得有以下情形:

(1)违反宪法或法律法规规定的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

若用户提供给网易公司的帐号注册资料不准确,不真实,含有违法或不良信息的,网易公司有权不予注册,并保留终止用户使用网易各项服务的权利。若用户以虚假信息骗取帐号注册或帐号头像、个人简介等注册资料存在违法和不良信息的,网易公司有权采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施。对于冒用关联机构或社会名人注册帐号名称的,网易公司有权注销该帐号,并向政府主管部门进行报告。

根据相关法律、法规规定以及考虑到网易产品服务的重要性,用户同意:

(1)在注册网易邮箱帐号时提交个人有效身份信息进行实名认证;

(2)提供及时、详尽及准确的账户注册资料;

(3)不断更新注册资料,符合及时、详尽准确的要求,对注册网易邮箱帐号时填写的身份证件信息不能更新。

用户同意,其提供的真实、准确、合法的网易邮箱帐号注册资料是作为认定用户与其网易邮箱帐号的关联性以及用户身份的唯一证据。用户在享用网易各项服务的同时,同意接受网易提供的各类信息服务。网易公司提醒用户,用户注册网易邮箱帐号或更新注册信息时填写的证件号码,在注册网易邮箱帐号成功或补充填写后将无法进行修改,请用户慎重填写各类注册信息。

为使用户及时、全面了解网易公司提供的各项服务,用户同意,网易公司可以多次、长期向用户发送各类商业性短信息而无需另行获得用户的同意。

用户同意与注册、使用网易邮箱帐号相关的一切资料、数据和记录,包括但不限于网易邮箱帐号、注册资料、所有登录、消费记录和相关的使用统计数字等归网易公司所有。发生争议时,用户同意以网易公司的系统数据为准,网易公司保证该数据的真实性。

尽管有前述约定,对于用户使用网易邮箱帐号享受网易公司旗下单项服务(如游戏产品、网易支付产品等)时产生的一切数据,包括但不限于产品登录记录、消费记录及其他产品日志、产品客户服务记录、用户在产品中创造的社会网络内容等,归具体产品运营主体所有。发生争议时,用户同意以具体产品运营主体的系统数据为准。但是如果单项条款存在与前述不同的约定,则以单项条款约定为准。

4.服务条款的修改

网易公司有权在必要时通过在网页上发出公告等合理方式修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受各项服务时,应当及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。用户如继续使用本服务条款涉及的服务,则视为对修改内容的同意,当发生有关争议时,以最新的服务条款为准;用户在不同意修改内容的情况下,有权停止使用本服务条款涉及的服务。

5.服务的变更或中止

网易公司始终在不断变更和改进服务。网易公司可能会增加或删除功能,也可能暂停或彻底停止某项服务。用户同意网易公司有权行使上述权利且不需对用户或第三方承担任何责任。

6.用户隐私制度

尊重用户隐私是网易公司的一项基本政策。网易公司将按照网易网站上公布的隐私政策(http://corp.163.com/gb/legal.html )收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。请您完整阅读上述隐私权政策,以帮助您更好地保护您的个人信息。

7.用户的帐号、密码和安全性

用户一旦注册成功成为用户,用户将得到一个密码和帐号。用户可随时改变用户的密码和图标,也可以结束旧的帐户重开一个新帐户。用户应维持密码及帐号的机密安全,如果用户未保管好自己的帐号和密码而对用户、网易公司或第三方造成损害,用户将负全部责任。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况,有义务立即通告网易公司。

8.不可抗力条款

网易公司对不可抗力导致的损失不承担责任。本服务条款所指不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

9.禁止服务的商业化

用户承诺,非经网易公司同意,用户不能利用网易各项服务进行销售或其他商业用途。如用户有需要将服务用于商业用途,应书面通知网易并获得网易的明确授权。

10.用户管理

用户独立承担其发布内容的责任。用户对服务的使用必须遵守所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律。用户承诺:

(1)用户在网易的网页上发布信息或者利用网易的服务时必须符合中国有关法规,不得在网易的网页上或者利用网易的服务制作、复制、发布、传播以下信息:

(a) 违反宪法确定的基本原则的;

(b) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(c) 损害国家荣誉和利益的;

(d) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(e) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(f) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(g) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(h) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(i) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;

(j) 以非法民间组织名义活动的;

(k) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

(2)用户在网易的网页上发布信息或者利用网易的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。用户需遵守法律法规的规定使用网易微博客服务。

(3)用户不得利用网易的服务从事以下活动:

(a) 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

(b) 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

(c) 未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

(d) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

(e) 其他危害计算机信息网络安全的行为。

(4)用户不得以任何方式干扰网易的服务。

(5)用户不得滥用网易服务,包括但不限于:利用网易公司提供的邮箱服务发送垃圾邮件,利用网易服务进行侵害他人知识产权或者合法利益的其他行为。

(6)用户应遵守网易的所有其他规定和程序。

用户须对自己在使用网易服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在网易公司首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予网易公司等额的赔偿。若用户违反以上规定,网易有权作出独立判断立即暂停或终止对用户提供部分或全部服务,包括锁定、注销、删除用户网易邮箱帐号等措施。用户理解,如果网易发现其网站传输的信息明显属于上段第(1)条所列内容之一,依据中国法律,网易有义务立即停止传输,保存有关记录,向国家有关机关报告,并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。

用户使用网易电子公告服务,包括电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室和留言板等以交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为,也须遵守本条的规定以及网易将专门发布的电子公告服务规则,上段中描述的法律后果和法律责任同样适用于电子公告服务的用户。

11.保障

用户同意保障和维护网易公司全体成员的利益,承担由用户违反服务条款的损害补偿费用,其它人使用用户的电脑、帐号而产生的费用。用户或者使用用户帐号的其他人在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权及其他权利而导致被侵权人索赔的,由用户承担责任。

如用户或其它网络服务提供者利用网易公司的服务侵害他人民事权益的,应当承担侵权等法律责任。

如用户利用网易公司的服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网易公司采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网易公司接到通知后,因自身过错若未及时采取必要措施的,按法律规定承担责任。

12.通知

所有发给用户的通知都可通过电子邮件、常规的信件或在网站显著位置公告的方式进行传送。网易公司将通过上述方法之一将消息传递给用户,告知他们服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。同时,网易公司保留利用网易邮箱发布商业性广告的权利,包括但不限于在网易邮箱的登录页面及登录后任何页面内放置商业广告、向网易邮箱的用户发送商业性广告邮件以及在网易邮箱的用户发出的电子邮件内附上商业性广告及/或广告链接等形式。

13.内容、商标的所有权

网易公司提供的内容包括但不限于:非用户上传/提供的文字、软件、声音、相片、视频、图表等。所有这些内容均属于网易公司,并受版权、商标、专利和其它财产所有权法律的保护。所以,用户只能在网易公司授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

网易、NetEase等,以及网易公司的其他标志及网易产品、服务的名称,均为网易公司之商标(以下简称“网易标识”)。未经网易公司事先书面同意,您不得将网易标识以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理网易标识的行为。

14.法律

本条款适用中华人民共和国的法律,并且排除一切冲突法规定的适用。

如出现纠纷,用户和网易公司一致同意将纠纷交由本协议签订地有管辖权人民法院受理。本协议签订地为浙江省杭州市滨江区。若单项条款与本服务条款在管辖约定内容上存在冲突,则在单项条款约束范围内应以单项条款为准。

15.信息储存及相关知识产权

网易公司对网易邮箱帐号上所有服务将尽力维护其安全性及方便性,但对服务中出现的信息(包括但不限于用户发布的信息)删除或储存失败不承担任何责任。另外网易公司有权判定用户的行为是否符合本服务条款的要求,如果用户违背了本服务条款的规定,网易公司有权中止或者终止对其网易邮箱帐号的服务。

网易公司尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在网易邮箱帐号所含服务中,用户可能需要通过上传、发布等各种方式向网易公司提供内容。在此情况下,用户仍然享有此等内容的完整知识产权。用户在提供内容时将授予网易公司一项全球性的免费许可,允许网易公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、创建衍生作品、出版、表演及展示此等内容。

16.青少年用户特别提示

青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约:

要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

17.网易邮箱帐号的有效期

用户清楚知悉网易邮箱帐号存在有效期,并同意不定时登录使用网易邮箱帐号以延续其有效期。

一般情况:

(1)如果用户的网易邮箱帐号(网易收费邮箱注册的帐号除外)下不存在网易充值一卡通点数,而该帐号连续180天没有登录,则网易公司有权删除该网易邮箱帐号;如该用户以网易免费邮箱注册网易邮箱帐号的,网易公司还有权立即终止该帐号下的邮箱服务并将邮箱中的内容删除;

(2)如果用户的网易邮箱帐号(网易收费邮箱注册的帐号除外)下存在网易充值一卡通点数,而该帐号连续180天没有登录,如该用户以网易免费邮箱注册网易邮箱帐号的,网易公司有权立即终止该等帐号下的邮箱服务并将邮箱中的内容删除;如该帐号连续540天没有登录,则该帐号下的网易充值一卡通点数自该帐号最后一次登录之日起的第540天24时到期作废,网易公司有权删除该网易邮箱帐号。

特别情况:

(3)如果用户以网易收费邮箱注册的网易邮箱帐号不存在网易充值一卡通点数,且该帐号下的邮箱在宽限期满后仍未续费的,网易公司有权立即删除该网易邮箱帐号、终止该帐号下的邮箱服务并将邮箱中的内容删除;

(4)如果用户以网易收费邮箱注册的网易邮箱帐号下存在网易充值一卡通点数,且该帐号下的邮箱在宽限期满后仍未续费的,网易公司有权立即终止该帐号下的邮箱服务并将邮箱中的内容删除;如该帐号连续540天没有登录,则该帐号下的网易充值一卡通点数自该帐号最后一次登录之日起的第540天24时到期作废,网易公司有权删除该网易邮箱帐号。

当帐号被删除后,该网易邮箱帐号的所有资料以及与该网易邮箱帐号相关的全部服务资料和数据(包括但不限于邮箱信息、网易充值一卡通点数信息、游戏帐号信息,等)将同时删除,且不可恢复。该帐号名有可能会被新的用户注册。

登录网易邮箱是指通过网易邮箱帐号密码认证,包括但不限于如下方式:

(1)通过Web方式登录;

(2) 通过邮件,游戏和手机应用等客户端软件登录;

(3)通过网易邮箱帐号登录网易POPO。

网易充值一卡通是指:网易公司发行的一种带有点数的一次性预付卡,供用户消费网易公司所有可以用点数支付的收费产品,计算单位为“点”。

网易充值一卡通点数到期作废是指:网易邮箱帐号下存在的网易充值一卡通点数将不能被用户使用,该帐号下的网易充值一卡通点数记录被清空,并且不可以恢复。网易公司也不会对此做出任何的补偿或者赔偿。

18.其他

(1)网易公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响网易公司在将来行使该权利。

(2)如本条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本服务条款的其余条款仍应有效且具有约束力,网易公司及用户均应尽力使该条款设定的本意得到实现。

(3)本条款中的标题仅为方便而设,不作为解释本条款的依据。

如用户对本条款内容有任何疑问,可登录帮助中心。 查看全部
网易邮箱帐号服务条款

欢迎申请使用网易公司及其他合作运营主体(下列简称为“网易公司”或“网易”)提供的服务。请您(下列简称为“用户”)仔细阅读以下全部内容(特别是粗体下划线标注的内容)。如用户不同意本服务条款任意内容,请勿注册或使用网易服务。如用户通过进入注册程序并勾选“我同意网易邮箱帐号服务条款”,即表示用户与网易公司已达成协议,自愿接受本服务条款的所有内容。此后,用户不得以未阅读本服务条款内容作任何形式的抗辩。

1.服务条款的确认和接纳

网易服务涉及到的网易产品的所有权以及相关软件的知识产权归网易公司所有。网易公司所提供的服务必须按照其发布的公司章程,服务条款和操作规则严格执行。本服务条款的效力范围及于网易公司的一切产品和服务,用户在享受网易公司任何单项服务时,应当受本服务条款的约束。

当用户使用网易各单项服务时,用户同意以单项服务要求的方式同意该单项服务的服务条款以及网易公司在该单项服务中发出的各类公告(下列简称为“单项条款”),在此情况下单项条款与本服务条款同时对用户产生效力。若单项条款与本服务条款存在同类条款的冲突,则在单项条款约束范围内应以单项条款为准。

2.网易邮箱帐号服务简介

本服务条款所称的“网易邮箱帐号”是指用户注册的合法、有效的帐号,包括

(1)以“网易邮箱”注册的帐号(含以@163.com,@126.com, @yeah.net等为后缀的“网易免费邮箱”和以@vip.163.com,@vip.126.com,@188.com,@vip.188.com等为后缀的“网易收费邮箱”);

(2)以网易popo帐号(@popo.163.com等)注册的帐号;

(3)以网易公司认可的其他“非网易邮箱”注册的帐号。

网易公司运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供各项服务。用户必须:

(1)提供设备,如个人电脑、手机或其他上网设备。

(2)个人上网和支付与此服务有关的费用。

3.网易邮箱帐号注册规则

网易邮箱帐号注册资料包括但不限于用户的网易邮箱帐号名称、头像、密码、注册或更新网易邮箱帐号时输入的所有信息以及用户使用网易各单项服务时输入的名称、头像等所有信息。

用户在注册网易邮箱帐号时承诺遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等七条底线,不得在网易邮箱帐号注册资料中出现违法和不良信息,且用户保证其在注册和使用帐号时,不得有以下情形:

(1)违反宪法或法律法规规定的;

(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(3)损害国家荣誉和利益的,损害公共利益的;

(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(9)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

若用户提供给网易公司的帐号注册资料不准确,不真实,含有违法或不良信息的,网易公司有权不予注册,并保留终止用户使用网易各项服务的权利。若用户以虚假信息骗取帐号注册或帐号头像、个人简介等注册资料存在违法和不良信息的,网易公司有权采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施。对于冒用关联机构或社会名人注册帐号名称的,网易公司有权注销该帐号,并向政府主管部门进行报告。

根据相关法律、法规规定以及考虑到网易产品服务的重要性,用户同意:

(1)在注册网易邮箱帐号时提交个人有效身份信息进行实名认证;

(2)提供及时、详尽及准确的账户注册资料;

(3)不断更新注册资料,符合及时、详尽准确的要求,对注册网易邮箱帐号时填写的身份证件信息不能更新。

用户同意,其提供的真实、准确、合法的网易邮箱帐号注册资料是作为认定用户与其网易邮箱帐号的关联性以及用户身份的唯一证据。用户在享用网易各项服务的同时,同意接受网易提供的各类信息服务。网易公司提醒用户,用户注册网易邮箱帐号或更新注册信息时填写的证件号码,在注册网易邮箱帐号成功或补充填写后将无法进行修改,请用户慎重填写各类注册信息。

为使用户及时、全面了解网易公司提供的各项服务,用户同意,网易公司可以多次、长期向用户发送各类商业性短信息而无需另行获得用户的同意。

用户同意与注册、使用网易邮箱帐号相关的一切资料、数据和记录,包括但不限于网易邮箱帐号、注册资料、所有登录、消费记录和相关的使用统计数字等归网易公司所有。发生争议时,用户同意以网易公司的系统数据为准,网易公司保证该数据的真实性。

尽管有前述约定,对于用户使用网易邮箱帐号享受网易公司旗下单项服务(如游戏产品、网易支付产品等)时产生的一切数据,包括但不限于产品登录记录、消费记录及其他产品日志、产品客户服务记录、用户在产品中创造的社会网络内容等,归具体产品运营主体所有。发生争议时,用户同意以具体产品运营主体的系统数据为准。但是如果单项条款存在与前述不同的约定,则以单项条款约定为准。

4.服务条款的修改

网易公司有权在必要时通过在网页上发出公告等合理方式修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。用户在享受各项服务时,应当及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本服务条款以及该单项服务的相关条款。用户如继续使用本服务条款涉及的服务,则视为对修改内容的同意,当发生有关争议时,以最新的服务条款为准;用户在不同意修改内容的情况下,有权停止使用本服务条款涉及的服务。

5.服务的变更或中止

网易公司始终在不断变更和改进服务。网易公司可能会增加或删除功能,也可能暂停或彻底停止某项服务。用户同意网易公司有权行使上述权利且不需对用户或第三方承担任何责任。

6.用户隐私制度

尊重用户隐私是网易公司的一项基本政策。网易公司将按照网易网站上公布的隐私政策(http://corp.163.com/gb/legal.html )收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。请您完整阅读上述隐私权政策,以帮助您更好地保护您的个人信息。

7.用户的帐号、密码和安全性

用户一旦注册成功成为用户,用户将得到一个密码和帐号。用户可随时改变用户的密码和图标,也可以结束旧的帐户重开一个新帐户。用户应维持密码及帐号的机密安全,如果用户未保管好自己的帐号和密码而对用户、网易公司或第三方造成损害,用户将负全部责任。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况,有义务立即通告网易公司。

8.不可抗力条款

网易公司对不可抗力导致的损失不承担责任。本服务条款所指不可抗力包括:天灾、法律法规或政府指令的变更,因网络服务特性而特有的原因,例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素,及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

9.禁止服务的商业化

用户承诺,非经网易公司同意,用户不能利用网易各项服务进行销售或其他商业用途。如用户有需要将服务用于商业用途,应书面通知网易并获得网易的明确授权。

10.用户管理

用户独立承担其发布内容的责任。用户对服务的使用必须遵守所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律。用户承诺:

(1)用户在网易的网页上发布信息或者利用网易的服务时必须符合中国有关法规,不得在网易的网页上或者利用网易的服务制作、复制、发布、传播以下信息:

(a) 违反宪法确定的基本原则的;

(b) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(c) 损害国家荣誉和利益的;

(d) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(e) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(f) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(g) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(h) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(i) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的;

(j) 以非法民间组织名义活动的;

(k) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

(2)用户在网易的网页上发布信息或者利用网易的服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。用户需遵守法律法规的规定使用网易微博客服务。

(3)用户不得利用网易的服务从事以下活动:

(a) 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

(b) 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

(c) 未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

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(e) 其他危害计算机信息网络安全的行为。

(4)用户不得以任何方式干扰网易的服务。

(5)用户不得滥用网易服务,包括但不限于:利用网易公司提供的邮箱服务发送垃圾邮件,利用网易服务进行侵害他人知识产权或者合法利益的其他行为。

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用户须对自己在使用网易服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在网易公司首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予网易公司等额的赔偿。若用户违反以上规定,网易有权作出独立判断立即暂停或终止对用户提供部分或全部服务,包括锁定、注销、删除用户网易邮箱帐号等措施。用户理解,如果网易发现其网站传输的信息明显属于上段第(1)条所列内容之一,依据中国法律,网易有义务立即停止传输,保存有关记录,向国家有关机关报告,并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。

用户使用网易电子公告服务,包括电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室和留言板等以交互形式为上网用户提供信息发布条件的行为,也须遵守本条的规定以及网易将专门发布的电子公告服务规则,上段中描述的法律后果和法律责任同样适用于电子公告服务的用户。

11.保障

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如用户利用网易公司的服务实施侵权行为的,被侵权人有权通知网易公司采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网易公司接到通知后,因自身过错若未及时采取必要措施的,按法律规定承担责任。

12.通知

所有发给用户的通知都可通过电子邮件、常规的信件或在网站显著位置公告的方式进行传送。网易公司将通过上述方法之一将消息传递给用户,告知他们服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情。同时,网易公司保留利用网易邮箱发布商业性广告的权利,包括但不限于在网易邮箱的登录页面及登录后任何页面内放置商业广告、向网易邮箱的用户发送商业性广告邮件以及在网易邮箱的用户发出的电子邮件内附上商业性广告及/或广告链接等形式。

13.内容、商标的所有权

网易公司提供的内容包括但不限于:非用户上传/提供的文字、软件、声音、相片、视频、图表等。所有这些内容均属于网易公司,并受版权、商标、专利和其它财产所有权法律的保护。所以,用户只能在网易公司授权下才能使用这些内容,而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

网易、NetEase等,以及网易公司的其他标志及网易产品、服务的名称,均为网易公司之商标(以下简称“网易标识”)。未经网易公司事先书面同意,您不得将网易标识以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理网易标识的行为。

14.法律

本条款适用中华人民共和国的法律,并且排除一切冲突法规定的适用。

如出现纠纷,用户和网易公司一致同意将纠纷交由本协议签订地有管辖权人民法院受理。本协议签订地为浙江省杭州市滨江区。若单项条款与本服务条款在管辖约定内容上存在冲突,则在单项条款约束范围内应以单项条款为准。

15.信息储存及相关知识产权

网易公司对网易邮箱帐号上所有服务将尽力维护其安全性及方便性,但对服务中出现的信息(包括但不限于用户发布的信息)删除或储存失败不承担任何责任。另外网易公司有权判定用户的行为是否符合本服务条款的要求,如果用户违背了本服务条款的规定,网易公司有权中止或者终止对其网易邮箱帐号的服务。

网易公司尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在网易邮箱帐号所含服务中,用户可能需要通过上传、发布等各种方式向网易公司提供内容。在此情况下,用户仍然享有此等内容的完整知识产权。用户在提供内容时将授予网易公司一项全球性的免费许可,允许网易公司使用、传播、复制、修改、再许可、翻译、创建衍生作品、出版、表演及展示此等内容。

16.青少年用户特别提示

青少年用户必须遵守全国青少年网络文明公约:

要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序;要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

17.网易邮箱帐号的有效期

用户清楚知悉网易邮箱帐号存在有效期,并同意不定时登录使用网易邮箱帐号以延续其有效期。

一般情况:

(1)如果用户的网易邮箱帐号(网易收费邮箱注册的帐号除外)下不存在网易充值一卡通点数,而该帐号连续180天没有登录,则网易公司有权删除该网易邮箱帐号;如该用户以网易免费邮箱注册网易邮箱帐号的,网易公司还有权立即终止该帐号下的邮箱服务并将邮箱中的内容删除;

(2)如果用户的网易邮箱帐号(网易收费邮箱注册的帐号除外)下存在网易充值一卡通点数,而该帐号连续180天没有登录,如该用户以网易免费邮箱注册网易邮箱帐号的,网易公司有权立即终止该等帐号下的邮箱服务并将邮箱中的内容删除;如该帐号连续540天没有登录,则该帐号下的网易充值一卡通点数自该帐号最后一次登录之日起的第540天24时到期作废,网易公司有权删除该网易邮箱帐号。

特别情况:

(3)如果用户以网易收费邮箱注册的网易邮箱帐号不存在网易充值一卡通点数,且该帐号下的邮箱在宽限期满后仍未续费的,网易公司有权立即删除该网易邮箱帐号、终止该帐号下的邮箱服务并将邮箱中的内容删除;

(4)如果用户以网易收费邮箱注册的网易邮箱帐号下存在网易充值一卡通点数,且该帐号下的邮箱在宽限期满后仍未续费的,网易公司有权立即终止该帐号下的邮箱服务并将邮箱中的内容删除;如该帐号连续540天没有登录,则该帐号下的网易充值一卡通点数自该帐号最后一次登录之日起的第540天24时到期作废,网易公司有权删除该网易邮箱帐号。

当帐号被删除后,该网易邮箱帐号的所有资料以及与该网易邮箱帐号相关的全部服务资料和数据(包括但不限于邮箱信息、网易充值一卡通点数信息、游戏帐号信息,等)将同时删除,且不可恢复。该帐号名有可能会被新的用户注册。

登录网易邮箱是指通过网易邮箱帐号密码认证,包括但不限于如下方式:

(1)通过Web方式登录;

(2) 通过邮件,游戏和手机应用等客户端软件登录;

(3)通过网易邮箱帐号登录网易POPO。

网易充值一卡通是指:网易公司发行的一种带有点数的一次性预付卡,供用户消费网易公司所有可以用点数支付的收费产品,计算单位为“点”。

网易充值一卡通点数到期作废是指:网易邮箱帐号下存在的网易充值一卡通点数将不能被用户使用,该帐号下的网易充值一卡通点数记录被清空,并且不可以恢复。网易公司也不会对此做出任何的补偿或者赔偿。

18.其他

(1)网易公司不行使、未能及时行使或者未充分行使本条款或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响网易公司在将来行使该权利。

(2)如本条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本服务条款的其余条款仍应有效且具有约束力,网易公司及用户均应尽力使该条款设定的本意得到实现。

(3)本条款中的标题仅为方便而设,不作为解释本条款的依据。

如用户对本条款内容有任何疑问,可登录帮助中心。

1号店隐私声明范本

eBestmall使用教程eBestMall 发表了文章 • 0 个评论 • 94 次浏览 • 2018-07-24 09:01 • 来自相关话题

本1号店网站(包括PC端、移动端及应用程序)由上海京东才奥电子商务有限公司(以下简称“我们”或“1号店”)运营并由其关联公司提供各种支持。我们注重对您个人隐私的保护。有时候我们需要某些信息才能为您提供您请求的服务,本隐私政策解释了这些情况下的数据收集、使用和保护的情况。本隐私政策适用于本网站的所有相关服务。
如果您访问本网站、使用本网站的任何服务,那么您便接受了本隐私政策。
一、您个人信息的获取
1、我们获取个人信息的主要目的在于向您提供一个顺畅、高效的购物流程,并致力于不断完善和提升您的购物体验。
2、我们可能获取的个人信息类型包括:

(1)注册信息(如,用户名、手机号码、邮箱地址及在注册过程中提供的其他信息);

(2)个人或公司联系方式(如,姓名、公司名称、通讯地址、电邮地址、电话、手机号码、传真号码);

(3)订购信息(如,(i) 订购人和收货人名称、送货地址、电邮地址和电话号码等与订购相关的任何信息,(ii) 在交付文件上的签名,(iii) 1号店网站帐户及帐户信息,(iv) 为帮助我们提供服务(包括特定服务)而提供给我们的信息);

(4)用于您身份识别的信息(如,身份证号码、护照号码、驾驶证号码);

(5)指示我们将商品或服务提供给其他人士时提供的该人士的有关信息(如,该人士的姓名、送货地址、电邮地址和电话号码);

(6)支付信息(如,订单支付详情)和财务信息(如,银行账号);

(7)您的浏览器和计算机上的信息(包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据)

(8)您的位置信息(1号店可能会读取您的位置(大多数移动设备将允许您关闭定位服务,具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商);

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(12)其他个人、公司、单位或社会实体信息。

3、您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

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4、我们可能会就下列各种情况,获得您的个人信息:

(1)您在访问或使用本网站服务时提供的信息;

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二、我们对您个人信息的使用

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。

2、我们可能会利用我们获取的用户信息:

(1)向您提供所需要的产品或服务(如,定向采购、货物配送);

(2)处理和收取款项;

(3)就您的要求向您提供咨询服务,或向您做出回应或与您沟通;

(4)向您提供我们认为您可能会感兴趣的产品或服务;

(5)为提升我们的服务,联系您进行调研;

(6)进行数据分析(如,购买行为或趋势分析、市场或顾客调查、财务分析);

(7)管理或认可您参加各种活动的资格,如线上或线下活动、优惠或促销活动;

(8)经营、评估和完善我们的业务(包括开发新产品和服务;管理我们的通信;判断我们的销售、营销和广告效果;分析和强化我们的产品、服务和网站;和开展会计、审计、记账、对账和收集活动);

(9)在事先获得您同意的情况下,向您指定的联系人发送信息;

(10)防止各种违法或犯罪活动和其他法律责任;

(11)遵守法律规定和我们的政策规则。

三、个人信息的共享、披露与转让
1、个人信息是我们业务的重要组成部分,我们不会出售或以其他方式共享您的个人信息,但本《1号店隐私政策》中已列明的如下情况除外:

(1)我们可能会与我们的关联公司、销售方或合作伙伴(包括但不限于,您通过我们提供的联合登陆方式登陆的其它网站,以下统称“合作伙伴”)共享个人信息。您可以辨别您的交易行为何时会涉及我们的合作伙伴,我们会与该合作伙伴分享与这些交易行为有关的个人信息。

(2)我们有可能聘请外部公司或个人代表我们提供某些产品或服务,包括但不限于,提供运营、维护、IT平台和/或技术服务、数据安全或备份服务、处理订单、递送货物、发送信函或电子邮件、清除用户名单中的重复信息、分析数据、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接(包括付费搜索名单和链接)、处理收/付款事项以及提供用户服务。在该等情况下,我们可能会共享个人信息。

(3)除以上规定及本《1号店隐私政策》已列明的情况外,当您的信息有可能披露给第三方时,您将会得到通知,并且您将有机会选择不与第三方共享此信息。

2、在下列情况下,我们可能还会披露您的相关信息:

(1)根据法律、法规或法律程序(如,法院法令或传召出庭令)的规定;

(2)根据政府部门(如,行政机构、执法机构)的要求;

(3)为了保护本网站、我们的用户或其他人的权利及其财产或安全,或当我们认为对防止实际损害或财务损失,或调查可疑或实际非法活动来说,披露乃属必要或适当时。这也包括为防止欺诈等违法活动和减少信用风险而与其他公司和组织交换信息。

3、我们希望您能够理解,我们可能会向第三方出售或转让本网站,和/或允许承继方承继本网站的服务。在该等情况中,作为本网站不可分割一部分,您的个人信息也将被提供给该等第三方和/或承继方,以使其可以继续为您提供网站服务。接受本隐私政策意味着您已同意该等信息提供。

四、Cookies和网络Beacon的使用规则

1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问1号店网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

3、在1号店网站上发布信息的第三方通过其所发布信息在用户计算机上设定Cookies的,将遵照该第三方的隐私权政策; 、除 Cookie 外,1号店还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。1号店的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon")。1号店使用网络beacon的方式有:通过在1号店网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的1号店用户,另外1号店还会通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。

五、您个人信息的保护和保存
1、您个人信息的保护
(1)我们严格保护您的个人信息安全。我们使用各种制度、数据安全技术、访问限制、安全事件处置和程序等措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,请联系我们的客服。
(2)在通过1号店网站与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们的客服,以便我们采取相应措施。
(3)您同意,1号店拥有通过邮件、短信、电话、网站通知或声明等形式,向您及您指定的收货人发送订单信息、促销活动、售后服务、客户服务等告知信息的权利。如您不希望接收上述信息,可选择退订。
2、安全事件处置
(1)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(2)您充分理解并完全接受:即便是我们采取各种安全技术和程序存储、保护个人信息,防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露,但个人信息仍然有可能发生被黑客攻击、窃取,因不可抗力或者其他非1号店的自身原因而被泄露的情形。对此,只要是我们采取了必要的措施防止上述情形之发生,并在上述情形发生之后及时通知个人信息泄露的情况,并采取必要的措施防止其损失进一步扩大,1号店则无须赔偿由此给您造成的任何损失。
(3)如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,或发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过客服电话400-007-1111联络我们,以便我们采取相应措施。
3、您个人信息的保存
(1)您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
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(3)如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

六、未成年人信息的保护
我们非常重视对未成年人(依照现行法律的定义)个人信息的保护。我们不希望未成年人直接使用本网站提供的产品或服务,我们希望未成年人与其监护人一起,或在监护人的监督下使用本网站的产品或服务。 我们既不主动寻求、也不希望收到直接来自未成年人的个人信息;但我们无法保证时刻都能准确地了解到访问或使用本网站的访问者年龄。如果未成年人在无监护人同意的情况下向我们提供了他/她的个人信息,我们建议他/她的监护人与我们联系以删除该信息,并且通知我们以后不再向该未成年人发送任何信息。

七、其他网站链接
为给您提供更多便利和商业信息,本网站可能会包含至其他网站的链接。该等网站的运营商有可能不是我们的关联公司。所链接的网站也可能拥有其自身的隐私政策或声明,所以,我们强烈建议您,在访问任何所链接的网站时查看该等隐私政策或声明。对于非由我们运营之任何网站的内容、对该等网站的任何使用或该等网站的隐私政策,我们概不负责。

八、《1号店隐私政策》的更新
在中国法律允许的范围内,我们可能会不时更新本《1号店隐私政策》,恕不提前通知。我们将在本网站上醒目位置发布公告,告知您我们《1号店隐私政策》的任何重大变动。 查看全部
本1号店网站(包括PC端、移动端及应用程序)由上海京东才奥电子商务有限公司(以下简称“我们”或“1号店”)运营并由其关联公司提供各种支持。我们注重对您个人隐私的保护。有时候我们需要某些信息才能为您提供您请求的服务,本隐私政策解释了这些情况下的数据收集、使用和保护的情况。本隐私政策适用于本网站的所有相关服务。
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一、您个人信息的获取
1、我们获取个人信息的主要目的在于向您提供一个顺畅、高效的购物流程,并致力于不断完善和提升您的购物体验。
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(1)注册信息(如,用户名、手机号码、邮箱地址及在注册过程中提供的其他信息);

(2)个人或公司联系方式(如,姓名、公司名称、通讯地址、电邮地址、电话、手机号码、传真号码);

(3)订购信息(如,(i) 订购人和收货人名称、送货地址、电邮地址和电话号码等与订购相关的任何信息,(ii) 在交付文件上的签名,(iii) 1号店网站帐户及帐户信息,(iv) 为帮助我们提供服务(包括特定服务)而提供给我们的信息);

(4)用于您身份识别的信息(如,身份证号码、护照号码、驾驶证号码);

(5)指示我们将商品或服务提供给其他人士时提供的该人士的有关信息(如,该人士的姓名、送货地址、电邮地址和电话号码);

(6)支付信息(如,订单支付详情)和财务信息(如,银行账号);

(7)您的浏览器和计算机上的信息(包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据)

(8)您的位置信息(1号店可能会读取您的位置(大多数移动设备将允许您关闭定位服务,具体建议您联系您的移动设备的服务商或生产商);

(9)您的设备信息(包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等);

(10)您的行为或交易信息(1号店可能会记录您访问1号店或使用1号店服务时所进行的操作以及您在1号店网站上进行交易的相关信息);

(11)来自第三方的信息指在您注册1号店账户和使用服务过程中,您授权1号店可向1号店的关联方、合作伙伴获取其所收集的相关信息。这些信息包括但不限于您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息等,1号店会将此类信息汇总,用于帮助1号店向您提供更好以及更加个性化的服务或更好的预防互联网欺诈。

(12)其他个人、公司、单位或社会实体信息。

3、您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。

4、我们可能会就下列各种情况,获得您的个人信息:

(1)您在访问或使用本网站服务时提供的信息;

(2)您在与我们的沟通中自动获取的信息:无论您何时与我们沟通,我们接收并储存的信息;

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二、我们对您个人信息的使用

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。

2、我们可能会利用我们获取的用户信息:

(1)向您提供所需要的产品或服务(如,定向采购、货物配送);

(2)处理和收取款项;

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(4)向您提供我们认为您可能会感兴趣的产品或服务;

(5)为提升我们的服务,联系您进行调研;

(6)进行数据分析(如,购买行为或趋势分析、市场或顾客调查、财务分析);

(7)管理或认可您参加各种活动的资格,如线上或线下活动、优惠或促销活动;

(8)经营、评估和完善我们的业务(包括开发新产品和服务;管理我们的通信;判断我们的销售、营销和广告效果;分析和强化我们的产品、服务和网站;和开展会计、审计、记账、对账和收集活动);

(9)在事先获得您同意的情况下,向您指定的联系人发送信息;

(10)防止各种违法或犯罪活动和其他法律责任;

(11)遵守法律规定和我们的政策规则。

三、个人信息的共享、披露与转让
1、个人信息是我们业务的重要组成部分,我们不会出售或以其他方式共享您的个人信息,但本《1号店隐私政策》中已列明的如下情况除外:

(1)我们可能会与我们的关联公司、销售方或合作伙伴(包括但不限于,您通过我们提供的联合登陆方式登陆的其它网站,以下统称“合作伙伴”)共享个人信息。您可以辨别您的交易行为何时会涉及我们的合作伙伴,我们会与该合作伙伴分享与这些交易行为有关的个人信息。

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1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

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1、您个人信息的保护
(1)我们严格保护您的个人信息安全。我们使用各种制度、数据安全技术、访问限制、安全事件处置和程序等措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏。如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,请联系我们的客服。
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(3)您同意,1号店拥有通过邮件、短信、电话、网站通知或声明等形式,向您及您指定的收货人发送订单信息、促销活动、售后服务、客户服务等告知信息的权利。如您不希望接收上述信息,可选择退订。
2、安全事件处置
(1)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(2)您充分理解并完全接受:即便是我们采取各种安全技术和程序存储、保护个人信息,防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露,但个人信息仍然有可能发生被黑客攻击、窃取,因不可抗力或者其他非1号店的自身原因而被泄露的情形。对此,只要是我们采取了必要的措施防止上述情形之发生,并在上述情形发生之后及时通知个人信息泄露的情况,并采取必要的措施防止其损失进一步扩大,1号店则无须赔偿由此给您造成的任何损失。
(3)如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,或发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过客服电话400-007-1111联络我们,以便我们采取相应措施。
3、您个人信息的保存
(1)您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
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六、未成年人信息的保护
我们非常重视对未成年人(依照现行法律的定义)个人信息的保护。我们不希望未成年人直接使用本网站提供的产品或服务,我们希望未成年人与其监护人一起,或在监护人的监督下使用本网站的产品或服务。 我们既不主动寻求、也不希望收到直接来自未成年人的个人信息;但我们无法保证时刻都能准确地了解到访问或使用本网站的访问者年龄。如果未成年人在无监护人同意的情况下向我们提供了他/她的个人信息,我们建议他/她的监护人与我们联系以删除该信息,并且通知我们以后不再向该未成年人发送任何信息。

七、其他网站链接
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八、《1号店隐私政策》的更新
在中国法律允许的范围内,我们可能会不时更新本《1号店隐私政策》,恕不提前通知。我们将在本网站上醒目位置发布公告,告知您我们《1号店隐私政策》的任何重大变动。

1号店用户注册协议范本

eBestmall使用教程eBestMall 发表了文章 • 0 个评论 • 111 次浏览 • 2018-07-24 09:00 • 来自相关话题

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《1号店用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由1号店网站(包括PC端、移动端及应用程序)的用户(以下简称“用户或您”)与1号店网站的运营方,即上海京东才奥电子商务有限公司及其关联公司(以下简称“1号店”)之间,就网站交易平台服务等相关事宜共同缔结。本协议具有合同效力,您应当阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是以黑体加粗形式提示您注意的条款,另请您特别理解和注意如下规定:
★ 1号店只允许每位用户使用一个1号店网站账户。如有证据证明或1号店有理由相信您存在注册或使用多个1号店网站账户的情形,1号店有权采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给1号店网站及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。
★ 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议,则双方应首先通过友好协商方式解决;协商不成的,任何一方均应向上海市长宁区人民法院提起诉讼。
★ 订单生效规则

一、 协议确认
1、您同意并点击确认本协议条款并完成注册程序后,才能成为1号店的正式注册用户,并享受各类服务。
2、根据国家法律法规变化及网站运营需要,1号店有权对本协议条款不时进行修改,修改后的协议一经发布或经您确认同意后即刻生效,并代替原来的协议。您可在1号店网站随时查阅最新协议。您继续使用1号店网站的行为将视为您接受了1号店网站不时更新的用户服务协议。
3、本协议包括协议正文及所有1号店已经发布的,或未来可能发布或更新的各类规则,包括但不限于:《退换货政策》,《优惠券规则》,《发票制度》,《会员制度》等。

所有规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。在您申请注册成为1号店注册会员前,请仔细阅读本协议的正文内容及以上各类规则。

4、在您完成用户注册程序后,即表示您自愿接受本协议,正式成为1号店的注册用户,并认可本协议全部条款内容。若您不同意本协议,或对本协议中的条款存在任何疑问,请您立即停止1号店用户注册程序,并可以选择不使用本网站服务。
5、您注册成功后,即视为您确认自己具有享受1号店服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力,能够独立承担法律责任。
6、1号店保留在法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容、取消订单的权利。

二、 账户管理
1、您注册成功后,1号店会为您开通一个账户,作为您使用1号店服务的唯一身份标识。该账户的所有权归属于1号店,您仅拥有使用权。登录账户时,您可以使用您提供或确认的用户名、邮箱、手机号码或1号店允许的其他方式作为注册用户名进行登录,但在登录时您必须输入您设定并保管的账户密码。为保护您的权益,您在设定账户的密码时,请勿使用重复性或者连续数字的简单密码。请您对密码加以妥善保管,切勿将密码告知他人,因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。
2、 1号店只允许每位用户使用一个1号店网站账户。如有证据证明或1号店有理由相信您存在注册或使用多个1号店网站账户的情形,1号店有权采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给1号店网站及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。
3、您可以为您的账户设定昵称,但该昵称不得侵犯他人合法权益。如1号店认为您设定的昵称涉嫌侵犯他人合法权益的,1号店有权终止为您提供服务,并注销您的昵称。若您不再是1号店的注册用户,对于您的原注册账户的昵称,1号店可以将其开放给任意注册用户。
4、您对通过您的账户所进行的操作依法享有权利和承担责任,且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。
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6、您可以通过在1号店网站参与互动游戏、纸箱回收、网站活动和购买指定商品等方式获得金币和抵用券。金币和抵用券都具有特定的使用规则和有效期,逾期将被清零;请您不时关注您账户中的金币和抵用券的有效期。对于恶意购买和不正当手段获得的金币和抵用券,1号店有权作出独立判断并采取包含但不限于冻结您的用户账户或清空金币、抵用券等措施。
7、若您在1号店成功注册账户后,连续24个月时间内未使用该账户(包括使用此账户订购销售方(指1号店网站上所有商品或服务的经营者统称,包含1号店自营商品经营者和1号店入驻商家)商品,发表使用体验,参与商品讨论,参加1号店网站的有关活动以及使用其他服务),则1号店有权对您的账户进行清理。

8、用户向1号店提出注销账户申请,经1号店网站审核同意后,由1号店注销该用户账户,本协议即告终止。但在注销该用户账户后,1号店仍有权:

① 保留该用户的注册信息及过往的全部交易行为记录;

② 如用户在账户注销前在1号店上存在违法行为或违反本协议的行为,1号店仍可行使本协议所规定的权利。

9、在下列情况下,1号店可以通过注销用户账户的方式单方解除本协议:

① 在用户违反本协议相关规定时,1号店有权暂停或终止向该用户提供服务。如该用户在1号店暂停或终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为1号店网站用户的,则1号店有权再次暂停或终止向该用户提供服务;

② 一经发现用户注册信息中的内容是虚假的,1号店即有权终止向该用户提供服务;

③ 本协议修改或更新时,如用户表示不愿接受新的服务协议的,1号店有权终止向该用户提供服务;

④ 1号店认为需终止提供服务的其他情况。

10、用户理解并同意,即便在本协议终止及用户的服务被终止后,1号店仍有权:

① 继续保存并使用您的用户信息;

② 继续向用户主张在其使用1号店交易平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。

三、 订单生效规则
1、当您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为视为您的行为,您对收货人的行为承担连带责任。

您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、收货地址等信息的准确性负责。如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误,导致销售方将货物交付给非您指定的收货人的,由此造成的损失由您自行承担。

2、您理解并认可1号店网站上的订单生效规则:

① 1号店网站上展示的商品信息(如商品名称、价格、商品描述等)仅构成要约邀请。当用户通过1号店网站订购商品,确定购买并成功提交订单时(订单内容应包含购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息),即视为用户向销售方发出了购买订单商品的要约。

② 当销售方将订单中的商品从仓库实际发出时(以商品出库为标志),才构成销售方对该订单的承诺,此时合同即告成立。

③ 如果用户在一张订单中订购了多件商品并且销售方只发出了部分商品时,您与销售方之间仅就实际发出的部分商品建立了合同关系,那么直到销售方发出了其他部分商品时,关于其他部分商品的合同方告成立。

④ 对于电子书、数字音乐、在线手机充值等数字化商品,您下单并支付货款后合同即成立。

3、销售方仅向消费者提供商品或服务,若销售方根据您过往的购买记录、购买数量、IP地址、设备号、退货率、投诉率等因素合理怀疑您并非因生活消费购买商品或服务,则销售方有权单方取消订单。
4、用户有权在下列情况下取消订单:

① 经与销售方协商达成一致的;

② 销售方对用户订单做出承诺之前;

5、 销售方有权在下列情况下取消订单:

① 经与用户协商达成一致的;

② 销售方对用户订单做出承诺之前;

③ 销售方对用户订单做出承诺之后,若发现1号店网站上显示的商品信息明显错误、用户订单信息明显错误或缺货等异常情况的。

6、 1号店在下列情况下,亦有权取消订单:

① 因不可抗力、1号店网站系统发生故障或遭受第三方攻击,及其他1号店网站无法控制的情形;

② 经1号店网站判断,用户订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形;

③ 按1号店网站已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则,可取消用户订单的其他情形。

四、 用户权利与义务
1、 您有权根据本协议的约定,以及1号店网站上发布的相关规则在1号店网站(含1号店网站移动客户端及其他登陆客户端)上查询和浏览由1号店自营商品经营者(1号店自营商品经营者主体资质信息见网站公示)及其他入驻商家发布的商品或服务(以下统称“商品”)信息,订购具体商品、发表使用体验、参与商品讨论、邀请关注好友、上传商品图片、参加1号店网站的有关活动以及其他服务。

2、 您保证在1号店网站购买商品过程中遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则,不扰乱1号店平台交易的正常秩序,因此您将不会实施以下任一行为。

① 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非1号店认可的方式访问或登录1号店网站;

② 通过任何方式对1号店网站造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷;

③ 通过发送病毒等行为攻击其它用户的账号或终端设备;

④ 冒充1号店工作人员欺骗其他用户;

⑤ 下单后无正当理由拒不收货;

⑥ 通过留言、评价等手段发送违法或垃圾信息;

⑦ 协助他人获取不正当利益;教唆他人从事本协议所禁止的行为;

⑧ 1号店网站其他规则规定的不当行为。

3、 您享有言论自由权利,并拥有适度修改、删除自己发表的文章、评价的权利。

4、您理解并保证不在1号店网站传输或发表包含以下内容的言论:

① 反对宪法所确定的基本原则,煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

② 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动、分裂国家,破坏国家统一的;

③ 损害国家机关信誉的、损害国家荣誉和利益的、损害社会公共利益和涉及国家安全的;

④ 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

⑤ 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;

⑥ 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

⑦ 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

⑧ 骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

⑨ 其他违反宪法和法律行政法规的。

5、用户在发表使用体验、商品讨论或图片等内容时,除遵守本条款外,还应遵守1号店网站的其他相关规定。
6、未经1号店网站同意,禁止用户在1号店网站上发布任何形式的广告。

7、本协议依据国家相关法律法规规章制定,您同意严格遵守以下义务:

① 从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规;

② 不得利用1号店从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

③ 不得干扰1号店的正常运营秩序,不得侵入1号店网站及国家计算机信息系统。

8、除本协议或另有约定外,您理解并保证不利用在1号店注册的账户进行经营活动、牟利行为及其他未经1号店许可的行为,包括但不限于以下行为:

① 严禁转卖1号店账户、金币、抵用券或其他类型的优惠券、礼品卡、或利用1号店账户进行其他经营性行为等;

② 恶意利用技术手段或其他方式,为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账户、下单等行为,影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响1号店正常销售秩序的行为;

③ 以再销售或商业使用为目的,对1号店商品或服务进行购买的(与1号店另有合同约定的除外);

④ 商品或服务的供应商、代理商对其所供商品进行回购的行为;

⑤ 任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用,无论是否通过Robots、Spiders、自动仪器或手工操作;

⑥ 1号店相关规则、政策、网页、活动规则中限制、禁止的行为;

⑦ 其他影响1号店对用户账户正常管理秩序的行为。

9、 您不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息,不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的,不得泄露其他用户或权利人的个人隐私,否则1号店有权采取措施制止您的上述行为,情节严重的,将提交公安机关处理。
10、您不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容;如果有其他用户或权利人发现您发布的信息涉嫌知识产权侵权或其他合法权益争议的,1号店将会应用户或权利人的要求,采取删除您发布的信息,或者其他必要措施。
11、若您未遵守以上规定的,1号店有权做出独立判断并采取暂停或注销您的账号、冻结账号内余额、取消相应交易订单、停止发货等措施。

五、 1号店的权利和义务
1、1号店网站有义务在现有技术的基础上维护整个网站的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户的网上交易活动得以顺利进行。

2、用户理解并认同,因网上交易平台的特殊性,1号店没有义务对所有用户使用1号店平台交易服务的过程及行为进行事前及实时审查。但用户在1号店网站上有下列行为的,将授权1号店可以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息进行独立判断,并有权做出相应处理,而无须事先通知用户或取得用户同意:

① 1号店有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅,如发现注册信息或购买行为中存在任何问题的,有权向用户发出询问及要求改正或者做出冻结或关闭账户、取消订单等处理;

② 用户违反法律法规、本协议或1号店任何规则的,1号店有权采取删除信息、禁止发言、限制订购、注销账户等措施;

3、用户理解并同意,当用户涉嫌侵犯他人合法权益时, 1号店有权在初步判断涉嫌侵权行为可能存在的情况下,在必要时可向权利人提供必要的已掌握的涉及用户的相关信息。
4、用户理解并同意,当国家行政、司法机关主动依职权或根据他人的投诉,调查用户在1号店网站上的相关行为时,1号店有义务予以配合,并将所掌握的信息提供给上述国家机关。
5、用户在此授予1号店无偿、永久的独家使用权,并有权对该使用权进行再授权,以使1 号店有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修改、改写、发布、翻译和展示用户登记或发布在1号店网站上的各类信息,或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入1号店网站其他作品内。
6、在法律法规所允许的限度内,因使用1号店网站服务而引起的任何损害或经济损失,1号店承担的全部责任均不超过就用户所购买的与该索赔有关的商品所实际获得的直接收益。
7、1号店仅限在“按现状”和“按现有”的基础上,向用户提供全部的信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务。除非另有明确的书面说明,1号店不对网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的担保。
8、不论在任何情况下,1号店均不对由于互联网设备正常维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。
9、 1号店不担保网站所包含的或以其它方式通过网站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从1号店网站系统发出的电子邮件、信息没有病毒或其他有害成分。

六、 商品信息
1、1号店网站上的商品信息随时有可能发生变动,1号店对此不作特别通知。1号店将尽所有合理必要的努力并督促所有销售方,使网站内展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可能真实准确、全面详细。但由于网站上商品信息的数量极其庞大,且受互联网技术发展水平等客观因素的限制,网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您充分理解并予以谅解。如您发现商品信息错误或有疑问的,请在第一时间告知1号店或销售方,并中止提交该订单。
2、销售方将尽最大努力确保用户所购商品价格与网站公布的价格一致,尽管如此,由于价格设置、文字描述、配图等错误及不可预见的系统故障等情形,可能出现价格误差,从而导致订单因重大误解或显失公平而无法履行的情况。若出现上述情形,建议您直接联系销售方协商解决;如协商未果,可联系1号店,1号店将在力所能及的范围内提供必要协助。
3、由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,销售方无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品都会有货;用户订购的商品或服务如果发生缺货,用户和销售方皆有权取消该订单。
4、1号店网站上显示的每一款商品的价格都包含法律规定的税金,配送费用将根据1号店网站上公布的销售方配送政策和用户选择的送货方式另行计收。

七、 配送规则
1、 销售方负责将订购商品配送到用户指定的收货地址。所有在1号店网站上列出的配送时间皆为参考时间,仅供用户参照使用。该参考时间是根据商品库存状况、订单处理流程和配送地点等情况综合计算得出的。

2、 因如下情况造成订单延迟或无法配送、交货等,销售方不承担延迟配送、交货的责任:

① 您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;

② 货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;

③ 您与销售方约定特殊时间段内送货的;

④ 因节假日、大型促销活动、店庆、预购或抢购人数众多等原因导致的;

⑤ 不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

八、 知识产权
1、1号店网站上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是1号店网站运营方及其关联方的财产,受中国和国际知识产权法的保护。未经1号店网站许可,任何人不得使用、复制或用作其他用途。
2、1号店网站用户发表的任何形式的信息内容(包括不限于评价、咨询、各类话题文章、图片等)仅代表作者本人观点,与1号店网站立场无关,作者文责自负。
3、1号店网站及其关联方有权将用户在本网站发表的商品使用体验、商品讨论或图片进行使用,授权他人使用或者与其他人合作使用,使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等,使用时需为作者署名,以发表信息时注明的署名为准,但有附带版权声明者除外。
4、用户在1号店网站上发表的任何形式的信息内容(包括转贴的信息内容)版权仅归属原作者所有,若作者有版权声明或原作从其他网站转载而附带有原版权声明者,其版权归属以附带声明为准。

5、 任何转载、引用发表于1号店网站的有版权的信息内容须符合我国《著作权法》及相关法律法规的规定。

九、 用户信息收集、使用与保护
1、您承诺以真实身份注册成为1号店的用户,并保证所提供的个人资料信息真实、 准确、完整、合法有效,并在相关资料发生变更时及时更新注册信息,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。同时,您保证1号店可以通过相关信息与您本人进行联系。1号店有权审查您注册所提供的相关信息是否真实、有效。若您所提供的资料信息与事实不符或所提供的资料信息已变更而未及时更新或有任何误导之嫌,导致1号店无法为您提供或进一步提供服务,1号店不因此承担任何责任,同时您须承担可能因此引起的相应责任及后果,并且1号店有权注销您的账户,终止您使用1号店提供的各类服务的权利。

2、您在1号店网站进行注册、浏览、下单购物、发表评价、参加活动等行为时,涉及您的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、订单详情、评价或反馈、投诉内容、cookies等信息的,1号店有权从完成交易、提供配送、售后及客户服务、开展活动、提升顾客体验等多种角度予以收集及在法律允许和您授权的范围内使用,同时将对您的个人隐私予以严格保密,具体详见下文的《1号店隐私政策》。

十、 软件形式
若1号店依托“软件”向您提供交易平台服务,您还应遵守以下约定:
1、1号店可能为不同的终端设备开发不同的软件版本,您应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。
2、如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,1号店将无法保证该软件能否正常使用,并对因此给您造成的任何损失不予负责。
3、为了增进用户体验、完善服务内容及保证服务的安全性和功能的一致性,1号店将不时提供软件更新服务(该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
4、软件新版本发布后,旧版软件可能无法使用,请您随时核对并下载最新版本。

5、 除非法律允许或1号店书面许可,您不得从事下列行为:

① 删除软件及其副本上关于著作权的信息;

② 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码;

③ 对1号店拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

④ 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;

⑤ 修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论上述行为是否为商业目的;

⑥ 通过非1号店开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,使用1号店平台服务,或制作、发布、传播非1号店开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统;

⑦ 其他未经1号店明示授权的行为。

十一、适用的法律和管辖权
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议,则双方应首先通过友好协商方式解决;协商不成的,任何一方均应向上海市长宁区人民法院提起诉讼。

十二、其他
1、本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。
2、如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力,该条应视为可分的,且不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。
3、本协议中的标题仅为方便而设,不具法律或契约效果。 查看全部
感谢您成为1号店的注册用户。
《1号店用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由1号店网站(包括PC端、移动端及应用程序)的用户(以下简称“用户或您”)与1号店网站的运营方,即上海京东才奥电子商务有限公司及其关联公司(以下简称“1号店”)之间,就网站交易平台服务等相关事宜共同缔结。本协议具有合同效力,您应当阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是以黑体加粗形式提示您注意的条款,另请您特别理解和注意如下规定:
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★ 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议,则双方应首先通过友好协商方式解决;协商不成的,任何一方均应向上海市长宁区人民法院提起诉讼。
★ 订单生效规则

一、 协议确认
1、您同意并点击确认本协议条款并完成注册程序后,才能成为1号店的正式注册用户,并享受各类服务。
2、根据国家法律法规变化及网站运营需要,1号店有权对本协议条款不时进行修改,修改后的协议一经发布或经您确认同意后即刻生效,并代替原来的协议。您可在1号店网站随时查阅最新协议。您继续使用1号店网站的行为将视为您接受了1号店网站不时更新的用户服务协议。
3、本协议包括协议正文及所有1号店已经发布的,或未来可能发布或更新的各类规则,包括但不限于:《退换货政策》,《优惠券规则》,《发票制度》,《会员制度》等。

所有规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力。在您申请注册成为1号店注册会员前,请仔细阅读本协议的正文内容及以上各类规则。

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6、1号店保留在法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容、取消订单的权利。

二、 账户管理
1、您注册成功后,1号店会为您开通一个账户,作为您使用1号店服务的唯一身份标识。该账户的所有权归属于1号店,您仅拥有使用权。登录账户时,您可以使用您提供或确认的用户名、邮箱、手机号码或1号店允许的其他方式作为注册用户名进行登录,但在登录时您必须输入您设定并保管的账户密码。为保护您的权益,您在设定账户的密码时,请勿使用重复性或者连续数字的简单密码。请您对密码加以妥善保管,切勿将密码告知他人,因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。
2、 1号店只允许每位用户使用一个1号店网站账户。如有证据证明或1号店有理由相信您存在注册或使用多个1号店网站账户的情形,1号店有权采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给1号店网站及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。
3、您可以为您的账户设定昵称,但该昵称不得侵犯他人合法权益。如1号店认为您设定的昵称涉嫌侵犯他人合法权益的,1号店有权终止为您提供服务,并注销您的昵称。若您不再是1号店的注册用户,对于您的原注册账户的昵称,1号店可以将其开放给任意注册用户。
4、您对通过您的账户所进行的操作依法享有权利和承担责任,且不得以任何形式转让账户、授权他人使用您的账户以及与他人交易账户。
5、鉴于网络服务的特殊性,1号店无义务审核是否是您本人使用该组用户名及密码,仅审核用户名及密码是否与数据库中保存的一致,任何人只要输入的用户名及密码与数据库中保存的一致,即可凭借该组用户名及密码登录并获得1号店所提供的各类服务,所以即使您认为您的账户登录行为并非您本人所为,1号店将不承担因此而产生的任何责任。
6、您可以通过在1号店网站参与互动游戏、纸箱回收、网站活动和购买指定商品等方式获得金币和抵用券。金币和抵用券都具有特定的使用规则和有效期,逾期将被清零;请您不时关注您账户中的金币和抵用券的有效期。对于恶意购买和不正当手段获得的金币和抵用券,1号店有权作出独立判断并采取包含但不限于冻结您的用户账户或清空金币、抵用券等措施。
7、若您在1号店成功注册账户后,连续24个月时间内未使用该账户(包括使用此账户订购销售方(指1号店网站上所有商品或服务的经营者统称,包含1号店自营商品经营者和1号店入驻商家)商品,发表使用体验,参与商品讨论,参加1号店网站的有关活动以及使用其他服务),则1号店有权对您的账户进行清理。

8、用户向1号店提出注销账户申请,经1号店网站审核同意后,由1号店注销该用户账户,本协议即告终止。但在注销该用户账户后,1号店仍有权:

① 保留该用户的注册信息及过往的全部交易行为记录;

② 如用户在账户注销前在1号店上存在违法行为或违反本协议的行为,1号店仍可行使本协议所规定的权利。

9、在下列情况下,1号店可以通过注销用户账户的方式单方解除本协议:

① 在用户违反本协议相关规定时,1号店有权暂停或终止向该用户提供服务。如该用户在1号店暂停或终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义注册为1号店网站用户的,则1号店有权再次暂停或终止向该用户提供服务;

② 一经发现用户注册信息中的内容是虚假的,1号店即有权终止向该用户提供服务;

③ 本协议修改或更新时,如用户表示不愿接受新的服务协议的,1号店有权终止向该用户提供服务;

④ 1号店认为需终止提供服务的其他情况。

10、用户理解并同意,即便在本协议终止及用户的服务被终止后,1号店仍有权:

① 继续保存并使用您的用户信息;

② 继续向用户主张在其使用1号店交易平台服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。

三、 订单生效规则
1、当您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为视为您的行为,您对收货人的行为承担连带责任。

您提交订单即表示对订单中所确认的订购商品、收货地址等信息的准确性负责。如果因为您填写的收货人联系电话、地址等信息错误,导致销售方将货物交付给非您指定的收货人的,由此造成的损失由您自行承担。

2、您理解并认可1号店网站上的订单生效规则:

① 1号店网站上展示的商品信息(如商品名称、价格、商品描述等)仅构成要约邀请。当用户通过1号店网站订购商品,确定购买并成功提交订单时(订单内容应包含购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息),即视为用户向销售方发出了购买订单商品的要约。

② 当销售方将订单中的商品从仓库实际发出时(以商品出库为标志),才构成销售方对该订单的承诺,此时合同即告成立。

③ 如果用户在一张订单中订购了多件商品并且销售方只发出了部分商品时,您与销售方之间仅就实际发出的部分商品建立了合同关系,那么直到销售方发出了其他部分商品时,关于其他部分商品的合同方告成立。

④ 对于电子书、数字音乐、在线手机充值等数字化商品,您下单并支付货款后合同即成立。

3、销售方仅向消费者提供商品或服务,若销售方根据您过往的购买记录、购买数量、IP地址、设备号、退货率、投诉率等因素合理怀疑您并非因生活消费购买商品或服务,则销售方有权单方取消订单。
4、用户有权在下列情况下取消订单:

① 经与销售方协商达成一致的;

② 销售方对用户订单做出承诺之前;

5、 销售方有权在下列情况下取消订单:

① 经与用户协商达成一致的;

② 销售方对用户订单做出承诺之前;

③ 销售方对用户订单做出承诺之后,若发现1号店网站上显示的商品信息明显错误、用户订单信息明显错误或缺货等异常情况的。

6、 1号店在下列情况下,亦有权取消订单:

① 因不可抗力、1号店网站系统发生故障或遭受第三方攻击,及其他1号店网站无法控制的情形;

② 经1号店网站判断,用户订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形;

③ 按1号店网站已经发布的或将来可能发布或更新的各类规则,可取消用户订单的其他情形。

四、 用户权利与义务
1、 您有权根据本协议的约定,以及1号店网站上发布的相关规则在1号店网站(含1号店网站移动客户端及其他登陆客户端)上查询和浏览由1号店自营商品经营者(1号店自营商品经营者主体资质信息见网站公示)及其他入驻商家发布的商品或服务(以下统称“商品”)信息,订购具体商品、发表使用体验、参与商品讨论、邀请关注好友、上传商品图片、参加1号店网站的有关活动以及其他服务。

2、 您保证在1号店网站购买商品过程中遵守法律法规、不违背社会公德及遵守诚实信用原则,不扰乱1号店平台交易的正常秩序,因此您将不会实施以下任一行为。

① 以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非1号店认可的方式访问或登录1号店网站;

② 通过任何方式对1号店网站造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷;

③ 通过发送病毒等行为攻击其它用户的账号或终端设备;

④ 冒充1号店工作人员欺骗其他用户;

⑤ 下单后无正当理由拒不收货;

⑥ 通过留言、评价等手段发送违法或垃圾信息;

⑦ 协助他人获取不正当利益;教唆他人从事本协议所禁止的行为;

⑧ 1号店网站其他规则规定的不当行为。

3、 您享有言论自由权利,并拥有适度修改、删除自己发表的文章、评价的权利。

4、您理解并保证不在1号店网站传输或发表包含以下内容的言论:

① 反对宪法所确定的基本原则,煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

② 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动、分裂国家,破坏国家统一的;

③ 损害国家机关信誉的、损害国家荣誉和利益的、损害社会公共利益和涉及国家安全的;

④ 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

⑤ 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;

⑥ 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

⑦ 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

⑧ 骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

⑨ 其他违反宪法和法律行政法规的。

5、用户在发表使用体验、商品讨论或图片等内容时,除遵守本条款外,还应遵守1号店网站的其他相关规定。
6、未经1号店网站同意,禁止用户在1号店网站上发布任何形式的广告。

7、本协议依据国家相关法律法规规章制定,您同意严格遵守以下义务:

① 从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规;

② 不得利用1号店从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

③ 不得干扰1号店的正常运营秩序,不得侵入1号店网站及国家计算机信息系统。

8、除本协议或另有约定外,您理解并保证不利用在1号店注册的账户进行经营活动、牟利行为及其他未经1号店许可的行为,包括但不限于以下行为:

① 严禁转卖1号店账户、金币、抵用券或其他类型的优惠券、礼品卡、或利用1号店账户进行其他经营性行为等;

② 恶意利用技术手段或其他方式,为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账户、下单等行为,影响其他用户正常消费行为或相关合法权益、影响1号店正常销售秩序的行为;

③ 以再销售或商业使用为目的,对1号店商品或服务进行购买的(与1号店另有合同约定的除外);

④ 商品或服务的供应商、代理商对其所供商品进行回购的行为;

⑤ 任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用,无论是否通过Robots、Spiders、自动仪器或手工操作;

⑥ 1号店相关规则、政策、网页、活动规则中限制、禁止的行为;

⑦ 其他影响1号店对用户账户正常管理秩序的行为。

9、 您不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息,不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的,不得泄露其他用户或权利人的个人隐私,否则1号店有权采取措施制止您的上述行为,情节严重的,将提交公安机关处理。
10、您不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容;如果有其他用户或权利人发现您发布的信息涉嫌知识产权侵权或其他合法权益争议的,1号店将会应用户或权利人的要求,采取删除您发布的信息,或者其他必要措施。
11、若您未遵守以上规定的,1号店有权做出独立判断并采取暂停或注销您的账号、冻结账号内余额、取消相应交易订单、停止发货等措施。

五、 1号店的权利和义务
1、1号店网站有义务在现有技术的基础上维护整个网站的正常运行,并努力提升和改进技术,使用户的网上交易活动得以顺利进行。

2、用户理解并认同,因网上交易平台的特殊性,1号店没有义务对所有用户使用1号店平台交易服务的过程及行为进行事前及实时审查。但用户在1号店网站上有下列行为的,将授权1号店可以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息进行独立判断,并有权做出相应处理,而无须事先通知用户或取得用户同意:

① 1号店有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅,如发现注册信息或购买行为中存在任何问题的,有权向用户发出询问及要求改正或者做出冻结或关闭账户、取消订单等处理;

② 用户违反法律法规、本协议或1号店任何规则的,1号店有权采取删除信息、禁止发言、限制订购、注销账户等措施;

3、用户理解并同意,当用户涉嫌侵犯他人合法权益时, 1号店有权在初步判断涉嫌侵权行为可能存在的情况下,在必要时可向权利人提供必要的已掌握的涉及用户的相关信息。
4、用户理解并同意,当国家行政、司法机关主动依职权或根据他人的投诉,调查用户在1号店网站上的相关行为时,1号店有义务予以配合,并将所掌握的信息提供给上述国家机关。
5、用户在此授予1号店无偿、永久的独家使用权,并有权对该使用权进行再授权,以使1 号店有权在全球范围内全部或部分地使用、复制、修改、改写、发布、翻译和展示用户登记或发布在1号店网站上的各类信息,或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入1号店网站其他作品内。
6、在法律法规所允许的限度内,因使用1号店网站服务而引起的任何损害或经济损失,1号店承担的全部责任均不超过就用户所购买的与该索赔有关的商品所实际获得的直接收益。
7、1号店仅限在“按现状”和“按现有”的基础上,向用户提供全部的信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务。除非另有明确的书面说明,1号店不对网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的担保。
8、不论在任何情况下,1号店均不对由于互联网设备正常维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行承担责任。
9、 1号店不担保网站所包含的或以其它方式通过网站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从1号店网站系统发出的电子邮件、信息没有病毒或其他有害成分。

六、 商品信息
1、1号店网站上的商品信息随时有可能发生变动,1号店对此不作特别通知。1号店将尽所有合理必要的努力并督促所有销售方,使网站内展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可能真实准确、全面详细。但由于网站上商品信息的数量极其庞大,且受互联网技术发展水平等客观因素的限制,网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您充分理解并予以谅解。如您发现商品信息错误或有疑问的,请在第一时间告知1号店或销售方,并中止提交该订单。
2、销售方将尽最大努力确保用户所购商品价格与网站公布的价格一致,尽管如此,由于价格设置、文字描述、配图等错误及不可预见的系统故障等情形,可能出现价格误差,从而导致订单因重大误解或显失公平而无法履行的情况。若出现上述情形,建议您直接联系销售方协商解决;如协商未果,可联系1号店,1号店将在力所能及的范围内提供必要协助。
3、由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,销售方无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品都会有货;用户订购的商品或服务如果发生缺货,用户和销售方皆有权取消该订单。
4、1号店网站上显示的每一款商品的价格都包含法律规定的税金,配送费用将根据1号店网站上公布的销售方配送政策和用户选择的送货方式另行计收。

七、 配送规则
1、 销售方负责将订购商品配送到用户指定的收货地址。所有在1号店网站上列出的配送时间皆为参考时间,仅供用户参照使用。该参考时间是根据商品库存状况、订单处理流程和配送地点等情况综合计算得出的。

2、 因如下情况造成订单延迟或无法配送、交货等,销售方不承担延迟配送、交货的责任:

① 您提供的信息错误、地址不详细等原因导致的;

② 货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的;

③ 您与销售方约定特殊时间段内送货的;

④ 因节假日、大型促销活动、店庆、预购或抢购人数众多等原因导致的;

⑤ 不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

八、 知识产权
1、1号店网站上的图表、标识、网页页眉、按钮图标、文字、服务品名等标示在网站上的信息都是1号店网站运营方及其关联方的财产,受中国和国际知识产权法的保护。未经1号店网站许可,任何人不得使用、复制或用作其他用途。
2、1号店网站用户发表的任何形式的信息内容(包括不限于评价、咨询、各类话题文章、图片等)仅代表作者本人观点,与1号店网站立场无关,作者文责自负。
3、1号店网站及其关联方有权将用户在本网站发表的商品使用体验、商品讨论或图片进行使用,授权他人使用或者与其他人合作使用,使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等,使用时需为作者署名,以发表信息时注明的署名为准,但有附带版权声明者除外。
4、用户在1号店网站上发表的任何形式的信息内容(包括转贴的信息内容)版权仅归属原作者所有,若作者有版权声明或原作从其他网站转载而附带有原版权声明者,其版权归属以附带声明为准。

5、 任何转载、引用发表于1号店网站的有版权的信息内容须符合我国《著作权法》及相关法律法规的规定。

九、 用户信息收集、使用与保护
1、您承诺以真实身份注册成为1号店的用户,并保证所提供的个人资料信息真实、 准确、完整、合法有效,并在相关资料发生变更时及时更新注册信息,依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。同时,您保证1号店可以通过相关信息与您本人进行联系。1号店有权审查您注册所提供的相关信息是否真实、有效。若您所提供的资料信息与事实不符或所提供的资料信息已变更而未及时更新或有任何误导之嫌,导致1号店无法为您提供或进一步提供服务,1号店不因此承担任何责任,同时您须承担可能因此引起的相应责任及后果,并且1号店有权注销您的账户,终止您使用1号店提供的各类服务的权利。

2、您在1号店网站进行注册、浏览、下单购物、发表评价、参加活动等行为时,涉及您的真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱、订单详情、评价或反馈、投诉内容、cookies等信息的,1号店有权从完成交易、提供配送、售后及客户服务、开展活动、提升顾客体验等多种角度予以收集及在法律允许和您授权的范围内使用,同时将对您的个人隐私予以严格保密,具体详见下文的《1号店隐私政策》。

十、 软件形式
若1号店依托“软件”向您提供交易平台服务,您还应遵守以下约定:
1、1号店可能为不同的终端设备开发不同的软件版本,您应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。
2、如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,1号店将无法保证该软件能否正常使用,并对因此给您造成的任何损失不予负责。
3、为了增进用户体验、完善服务内容及保证服务的安全性和功能的一致性,1号店将不时提供软件更新服务(该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
4、软件新版本发布后,旧版软件可能无法使用,请您随时核对并下载最新版本。

5、 除非法律允许或1号店书面许可,您不得从事下列行为:

① 删除软件及其副本上关于著作权的信息;

② 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码;

③ 对1号店拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;

④ 对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;

⑤ 修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论上述行为是否为商业目的;

⑥ 通过非1号店开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,使用1号店平台服务,或制作、发布、传播非1号店开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统;

⑦ 其他未经1号店明示授权的行为。

十一、适用的法律和管辖权
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国的法律。如就本协议内容或其执行发生任何争议,则双方应首先通过友好协商方式解决;协商不成的,任何一方均应向上海市长宁区人民法院提起诉讼。

十二、其他
1、本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。
2、如本协议中的任何条款无论因何种原因被视为完全或部分无效或不具有执行力,该条应视为可分的,且不影响本协议的任何其余条款的有效性、约束力及可执行性。
3、本协议中的标题仅为方便而设,不具法律或契约效果。

用户注册协议范本1

eBestmall使用教程eBestMall 发表了文章 • 0 个评论 • 191 次浏览 • 2018-07-24 08:55 • 来自相关话题

第一条 本协议的签署和修订
1.1、本网站只接受持有中国有效身份证明的18周岁以上具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织注册成为平台会员。如您不符合资格,请勿注册设立,否则本网站有权随时中止或终止您的资格。
1.2、本协议内容包括以下条款及本网站已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。本协议是您与本网站共同签订的,适用于您在本网站的全部活动。在您注册设立平台店铺时,您已经阅读、理解并接受本协议的全部条款及各类规则,并承诺遵守中国的各类法律规定,如有违反而导致任何法律后果的发生,您将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
1.3、本网站有权根据需要不时地修改本协议或根据本协议制定、修改各类具体规则并在本网站相关系统板块发布,无需另行单独通知您。您应不时地注意本协议及具体规则的变更,若您在本协议及具体规则内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议和具体规则内容,也将遵循修改后的协议和具体规则使用本网站的服务;同时就您在协议和具体规则修订前通过本网站进行的交易及其效力,视为您已同意并已按照本协议及有关规则进行了相应的授权和追认。若您不同意修改后的协议内容,您应停止使用本网站的服务。
1.4、您通过自行或授权有关方根据本协议及本网站有关规则、说明操作确认本协议后,本协议即在您和本网站之间产生法律效力。本协议不涉及您与本网站的其他会员之间因网上交易而产生的法律关系或法律纠纷,但您在此同意将全面接受和履行与本网站其他会员在本网站签订的任何电子法律文本,并承诺按该等法律文本享有和/或放弃相应的权利、承担和/或豁免相应的义务。
第二条 服务的提供
2.1、注册店铺的会员可在本网站上发布商品(专利、商标、技术)、服务信息,参与商品(专利、商标、技术)、服务讨论,参加本网站的有关活动,以及使用本网站上提供的其他服务。
2.2、享有言论自由权利,并拥有适度修改、删除自己发表的文章、评价的权利。
第三条 店铺会员信息
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3.2、会员在本站进行信息发布、浏览等活动时,涉及会员真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,本站将予以严格保密,除非得到会员的授权或法律另有规定,本站不会向外界披露会员隐私信息。
3.3、会员不得将在本站注册获得的账户借给他人使用,否则会员应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。
3.4、会员同意,本网站有权使用会员的注册信息、会员名、密码等信息,登录进入会员的注册户,进行证据保全,包括但不限于公证、见证等。
第四条 会员依法言行义务
4.1、本协议依据国家相关法律法规规章制定,会员同意严格遵守以下义务:
1)   不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
2)   向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;
3)   不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
4)   不得干扰本站的正常运转,不得侵入本站及国家计算机信息系统;
5)   不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料;
6)   不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;
7)   不得教唆他人从事本条所禁止的行为;
8)   不得利用在本站注册的账户进行牟利性经营活动;
9)   不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容;
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若会员未遵守以上规定的,本站有权作出独立判断并采取暂停或关闭会员帐号等措施。会员须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。
第五条 所有权及知识产权条款
5.1
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5.2
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第六条 隐私权政策
本网站尊重并保护所有使用本网站平台服务的会员的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,本网站会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本网站将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,本网站不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本网站会不时更新本隐私权政策。 您在同意本网站服务协议之时,即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本网站服务协议不可分割的一部分。
6.1. 适用范围
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2)   在您使用本网站平台服务,或访问本网站平台网页时,本网站自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;如您下载或使用本网站或其关联公司移动客户端软件,或访问移动网页使用本网站平台服务时,本网站可能会读取与您位置和移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。
3)   本网站通过合法途径从商业伙伴处取得的会员个人数据。
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6.2. 信息使用
1)   本网站不会向第三方(本网站关联公司除外)提供、分享您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和本网站(含本网站关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
2)   本网站亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本网站平台会员如从事上述活动,一经发现,本网站有权立即终止与该会员的服务协议。
3)   为服务会员的目的,本网站或其关联公司可能通过使用您的个人信息,向您提供您可能感兴趣的信息,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者与本网站合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息(后者需要您的事先同意)。
4)   本网站可以使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与本网站或其关联公司协议、政策或规则的行为,以保护您、其他本网站会员,或本网站或其关联公司合法权益。
6.3. 信息披露
在如下情况下,本网站将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:
1)   经您事先同意,向第三方披露;
2)   如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;
3)   根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
4)   如您出现违反中国有关法律、法规或者本网站服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;
5)   为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;
6)   在本网站平台上创建的某一服务中,如服务任何一方履行或部分履行了服务义务并提出信息披露请求的,本网站有权决定向该会员提供其服务对方的联络方式等必要信息,以促成服务的完成或纠纷的解决。
7)   其它本网站根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
6.4. 信息存储和交换
本网站收集的有关您的信息和资料将保存在本网站及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本网站收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。
6.5. 信息安全
1)   您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。本网站将通过向其它服务器备份、对会员密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
2)   在使用本网站平台服务进行网上服务时,您不可避免的要向服务对方或潜在的服务对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络本网站客服,以便本网站采取相应措施。
6.6. 未成年人的特别注意事项
如果您不是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,您无权使用本网站平台服务,因此本网站希望您不要向我们提供任何个人信息。
第七条 责任限制及不承诺担保
7.1
任何情况下,本网站及其股东、创建人、高级职员、董事、代理人、关联公司、母公司、子公司和雇员(以下称“本网站方”)均不以任何明示或默示的方式对您使用本网站服务而产生的任何形式的直接或间接损失承担法律责任,包括但不限于资金损失、利润损失、营业中断损失等,无论您通过本网站形成的服务关系是否适用本网站的规则或者是否存在第三方担保,并且本网站方不保证网站内容的真实性、充分性、及时性、可靠性、完整性和有效性,并且免除任何由此引起的法律责任。
7.2
除非另有明确的书面说明,本站及其所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,均是在"按现状"和"按现有"的基础上提供的。 除非另有明确的书面说明,本网站不对本站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的除外)。
7.3
本网站不担保本站所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从本站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。
7.4
如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使本站销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,本网站会合理地尽力协助处理善后事宜。
第八条 协议更新及会员关注义务
8.1
根据国家法律法规变化及网站运营需要,本网站有权对本协议条款不时地进行修改,修改后的协议一旦被张贴在本站上即生效,并代替原来的协议。会员可随时登录查阅最新协议;会员有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如会员不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受本网站站依据本协议提供的服务;如会员继续使用本网站提供的服务的,即视为同意更新后的协议。本网站建议您在使用本站之前阅读本协议及本站的公告。 如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
第九条 免责声明
9.1
本网站有权基于政策调整、有权机关要求、运营维护需要等原因,对本网站的商品或服务暂时下架处理,且对此造成的后果免责。商品或服务发布者对此有异议的,可与本网站联系提出。
9.2
因买卖双方自身原因导致交易无法履行的,由交易的违约方承担责任,平台不对此负责。
9.3
本网站仅向会员提供信用展示、咨询、信息发布及信息评估展示服务,不对任何会员的任何服务提供任何明示或默认的保证。如果从事上述服务在任何地区属于违规,或在该地区从事上述服务需要前置审批程序而本网站未履行的,则本网站不应被视作在该地区从事上述服务。
9.4
用户以各种方式使用本网站上展示的内容及享受网站提供的服务过程中,不得以任何方式利用本网站直接或间接地从事违反中国法律法规、社会公德的行为;不得干扰、损害和侵犯本网站及相关权利人的各种合法权利与利益。
9.5
本网站在公布资讯与资料时已力求审慎,但并不就准确性与完整性作出任何保证。因使用或依赖本网站之全部或部分资讯而引起的任何损失,本网站概不负责。
9.6
为用户提供便利而设置的外部网站链接,本网不保证链接网站及内容的准确性、完整性或安全性。
9.7
由于您的隐私权对本网站相当重要,除非有权机关依法调取或者合同特殊约定,本网站不会无故把您的个人信息提供给无关的第三方,但不对第三人恶意侵权导致信息泄露而产生的任何后果负责。
9.8
本网站无法保证互联网通讯绝对安全或必然成功,因为互联网通讯可能会因互联网之开放性质或网路流量或数据传送失误而导致信息中断、消失或传送延误。用户因通过互联网向本网站传送讯息,或要求本网站通过互联网向其发出之讯息如有任何延误、损失、变更、改动或讹误,本网站对因此而导致的任何损失概不负责。本网站亦对使用此网站而招致的任何直接、间接、特别或连带损失不负任何责任。
9.9
用户须自行负责为资料及设备提供足够保障及备份,并采取适当的预防措施降低电脑病毒或其他恶意破坏性举动的风险。本网站不会对任何人、单位因使用本网站而招致的任何损失(包括但不限于电脑病毒、系统故障或数据流失)承担任何责任。如遇第三人恶意入侵本网站,直接或间接导致您或他人利益受损的,本网站并不对此承担任何责任。
第十条 法律管辖和适用
10.1
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则)。 如发生本协议与适用之法律相抵触时,则这些条款将按法律规定重新解释,而其它有效条款继续有效。 如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向西安市雁塔区人民法院提起诉讼。
第十一条 其他
11.1
本网站所有者是指在政府部门依法许可或备案的本网站站经营主体。
11.2
本网站尊重会员的合法权利,本协议及本网站上发布的各类规则、声明等其他内容,均是为了更好的、更加便利的为会员提供服务。本站欢迎会员和社会各界提出意见和建议,本网站将虚心接受并适时修改本协议及本站上的各类规则。
11.3
本网站对本协议拥有最终的解释权。本协议及本网站有关页面的相关名词可互相引用参照,如有不同理解,则以本协议条款为准。此外,若本协议的部分条款被认定为无效或者无法实施时,本协议中的其他条款仍然有效。 查看全部
第一条 本协议的签署和修订
1.1、本网站只接受持有中国有效身份证明的18周岁以上具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织注册成为平台会员。如您不符合资格,请勿注册设立,否则本网站有权随时中止或终止您的资格。
1.2、本协议内容包括以下条款及本网站已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。本协议是您与本网站共同签订的,适用于您在本网站的全部活动。在您注册设立平台店铺时,您已经阅读、理解并接受本协议的全部条款及各类规则,并承诺遵守中国的各类法律规定,如有违反而导致任何法律后果的发生,您将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
1.3、本网站有权根据需要不时地修改本协议或根据本协议制定、修改各类具体规则并在本网站相关系统板块发布,无需另行单独通知您。您应不时地注意本协议及具体规则的变更,若您在本协议及具体规则内容公告变更后继续使用本服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议和具体规则内容,也将遵循修改后的协议和具体规则使用本网站的服务;同时就您在协议和具体规则修订前通过本网站进行的交易及其效力,视为您已同意并已按照本协议及有关规则进行了相应的授权和追认。若您不同意修改后的协议内容,您应停止使用本网站的服务。
1.4、您通过自行或授权有关方根据本协议及本网站有关规则、说明操作确认本协议后,本协议即在您和本网站之间产生法律效力。本协议不涉及您与本网站的其他会员之间因网上交易而产生的法律关系或法律纠纷,但您在此同意将全面接受和履行与本网站其他会员在本网站签订的任何电子法律文本,并承诺按该等法律文本享有和/或放弃相应的权利、承担和/或豁免相应的义务。
第二条 服务的提供
2.1、注册店铺的会员可在本网站上发布商品(专利、商标、技术)、服务信息,参与商品(专利、商标、技术)、服务讨论,参加本网站的有关活动,以及使用本网站上提供的其他服务。
2.2、享有言论自由权利,并拥有适度修改、删除自己发表的文章、评价的权利。
第三条 店铺会员信息
3.1、会员应自行诚信向本站提供注册资料,会员同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,会员注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。如果会员提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的,会员需承担因此引起的相应责任及后果,并且本网站保留终止会员使用本网站各项服务的权利。
3.2、会员在本站进行信息发布、浏览等活动时,涉及会员真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息的,本站将予以严格保密,除非得到会员的授权或法律另有规定,本站不会向外界披露会员隐私信息。
3.3、会员不得将在本站注册获得的账户借给他人使用,否则会员应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。
3.4、会员同意,本网站有权使用会员的注册信息、会员名、密码等信息,登录进入会员的注册户,进行证据保全,包括但不限于公证、见证等。
第四条 会员依法言行义务
4.1、本协议依据国家相关法律法规规章制定,会员同意严格遵守以下义务:
1)   不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
2)   向境外传输资料信息时必须符合中国有关法规;
3)   不得利用本站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
4)   不得干扰本站的正常运转,不得侵入本站及国家计算机信息系统;
5)   不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料;
6)   不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;
7)   不得教唆他人从事本条所禁止的行为;
8)   不得利用在本站注册的账户进行牟利性经营活动;
9)   不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容;
会员应不时关注并遵守本站不时公布或修改的各类合法规则规定。
本站保有删除站内各类不符合法律政策或不真实的信息内容而无须通知会员的权利。
若会员未遵守以上规定的,本站有权作出独立判断并采取暂停或关闭会员帐号等措施。会员须对自己在网上的言论和行为承担法律责任。
第五条 所有权及知识产权条款
5.1
会员一旦接受本协议,即表明该会员主动将其在任何时间段在本站发表的任何形式的信息内容(包括但不限于客户评价、客户咨询、各类话题文章等信息内容)的财产性权利等任何可转让的权利,如著作权财产权(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),全部独家且不可撤销地转让给本网站所有,会员同意本网站有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。
5.2
本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》第二十五条(条文序号依照2011年版著作权法确定)及相关法律规定的著作财产权等权利转让书面协议,其效力及于会员在本网站站上发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该等内容形成于本协议订立前还是本协议订立后。
5.3
会员同意并已充分了解本协议的条款,承诺不将已发表于本站的信息,以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用(包括但限于在各类网站、媒体上使用)。
5.4
本网站的制作者,拥有此网站内容及资源的著作权等合法权利,受国家法律保护,有权不时地对本协议及本站的内容进行修改,并在本站张贴,无须另行通知会员。在法律允许的最大限度范围内,本网站对本协议及本站内容拥有解释权。
5.5
除法律另有强制性规定外,未经本网站明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本站的信息内容,否则,本网站有权追究其法律责任。
5.6
本站所刊登的资料信息(诸如文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件),均是本网站或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。本站上所有内容的汇编是本网站的排他财产,受中国和国际版权法的保护。本站上所有软件都是本网站或其关联公司或其软件供应商的财产,受中国和国际版权法的保护。
第六条 隐私权政策
本网站尊重并保护所有使用本网站平台服务的会员的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,本网站会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但本网站将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,本网站不会将这些信息对外披露或向第三方提供。本网站会不时更新本隐私权政策。 您在同意本网站服务协议之时,即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于本网站服务协议不可分割的一部分。
6.1. 适用范围
1)   在您注册或激活可以登录本网站平台的账户时,您在本网站平台或本网站其他平台提供的个人注册信息(应法律法规要求需公示的企业名称等相关工商注册信息以及自然人经营者的信息除外);
2)   在您使用本网站平台服务,或访问本网站平台网页时,本网站自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;如您下载或使用本网站或其关联公司移动客户端软件,或访问移动网页使用本网站平台服务时,本网站可能会读取与您位置和移动设备相关的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。
3)   本网站通过合法途径从商业伙伴处取得的会员个人数据。
您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:
1)   您在使用本网站平台提供的搜索服务时输入的关键字信息;
2)   在您未选择“匿名购买”和/或“匿名评价”功能时,本网站收集到的您在本网站进行服务的有关数据,包括但不限于出价、成交信息及评价详情;
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6.2. 信息使用
1)   本网站不会向第三方(本网站关联公司除外)提供、分享您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和本网站(含本网站关联公司)单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
2)   本网站亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何本网站平台会员如从事上述活动,一经发现,本网站有权立即终止与该会员的服务协议。
3)   为服务会员的目的,本网站或其关联公司可能通过使用您的个人信息,向您提供您可能感兴趣的信息,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,或者与本网站合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息(后者需要您的事先同意)。
4)   本网站可以使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与本网站或其关联公司协议、政策或规则的行为,以保护您、其他本网站会员,或本网站或其关联公司合法权益。
6.3. 信息披露
在如下情况下,本网站将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:
1)   经您事先同意,向第三方披露;
2)   如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;
3)   根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
4)   如您出现违反中国有关法律、法规或者本网站服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;
5)   为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;
6)   在本网站平台上创建的某一服务中,如服务任何一方履行或部分履行了服务义务并提出信息披露请求的,本网站有权决定向该会员提供其服务对方的联络方式等必要信息,以促成服务的完成或纠纷的解决。
7)   其它本网站根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。
6.4. 信息存储和交换
本网站收集的有关您的信息和资料将保存在本网站及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本网站收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。
6.5. 信息安全
1)   您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。本网站将通过向其它服务器备份、对会员密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
2)   在使用本网站平台服务进行网上服务时,您不可避免的要向服务对方或潜在的服务对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络本网站客服,以便本网站采取相应措施。
6.6. 未成年人的特别注意事项
如果您不是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,您无权使用本网站平台服务,因此本网站希望您不要向我们提供任何个人信息。
第七条 责任限制及不承诺担保
7.1
任何情况下,本网站及其股东、创建人、高级职员、董事、代理人、关联公司、母公司、子公司和雇员(以下称“本网站方”)均不以任何明示或默示的方式对您使用本网站服务而产生的任何形式的直接或间接损失承担法律责任,包括但不限于资金损失、利润损失、营业中断损失等,无论您通过本网站形成的服务关系是否适用本网站的规则或者是否存在第三方担保,并且本网站方不保证网站内容的真实性、充分性、及时性、可靠性、完整性和有效性,并且免除任何由此引起的法律责任。
7.2
除非另有明确的书面说明,本站及其所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务,均是在"按现状"和"按现有"的基础上提供的。 除非另有明确的书面说明,本网站不对本站的运营及其包含在本网站上的信息、内容、材料、产品(包括软件)或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保(根据中华人民共和国法律另有规定的除外)。
7.3
本网站不担保本站所包含的或以其它方式通过本站提供给您的全部信息、内容、材料、产品(包括软件)和服务、其服务器或从本站发出的电子信件、信息没有病毒或其他有害成分。
7.4
如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使本站销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,本网站会合理地尽力协助处理善后事宜。
第八条 协议更新及会员关注义务
8.1
根据国家法律法规变化及网站运营需要,本网站有权对本协议条款不时地进行修改,修改后的协议一旦被张贴在本站上即生效,并代替原来的协议。会员可随时登录查阅最新协议;会员有义务不时关注并阅读最新版的协议及网站公告。如会员不同意更新后的协议,可以且应立即停止接受本网站站依据本协议提供的服务;如会员继续使用本网站提供的服务的,即视为同意更新后的协议。本网站建议您在使用本站之前阅读本协议及本站的公告。 如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
第九条 免责声明
9.1
本网站有权基于政策调整、有权机关要求、运营维护需要等原因,对本网站的商品或服务暂时下架处理,且对此造成的后果免责。商品或服务发布者对此有异议的,可与本网站联系提出。
9.2
因买卖双方自身原因导致交易无法履行的,由交易的违约方承担责任,平台不对此负责。
9.3
本网站仅向会员提供信用展示、咨询、信息发布及信息评估展示服务,不对任何会员的任何服务提供任何明示或默认的保证。如果从事上述服务在任何地区属于违规,或在该地区从事上述服务需要前置审批程序而本网站未履行的,则本网站不应被视作在该地区从事上述服务。
9.4
用户以各种方式使用本网站上展示的内容及享受网站提供的服务过程中,不得以任何方式利用本网站直接或间接地从事违反中国法律法规、社会公德的行为;不得干扰、损害和侵犯本网站及相关权利人的各种合法权利与利益。
9.5
本网站在公布资讯与资料时已力求审慎,但并不就准确性与完整性作出任何保证。因使用或依赖本网站之全部或部分资讯而引起的任何损失,本网站概不负责。
9.6
为用户提供便利而设置的外部网站链接,本网不保证链接网站及内容的准确性、完整性或安全性。
9.7
由于您的隐私权对本网站相当重要,除非有权机关依法调取或者合同特殊约定,本网站不会无故把您的个人信息提供给无关的第三方,但不对第三人恶意侵权导致信息泄露而产生的任何后果负责。
9.8
本网站无法保证互联网通讯绝对安全或必然成功,因为互联网通讯可能会因互联网之开放性质或网路流量或数据传送失误而导致信息中断、消失或传送延误。用户因通过互联网向本网站传送讯息,或要求本网站通过互联网向其发出之讯息如有任何延误、损失、变更、改动或讹误,本网站对因此而导致的任何损失概不负责。本网站亦对使用此网站而招致的任何直接、间接、特别或连带损失不负任何责任。
9.9
用户须自行负责为资料及设备提供足够保障及备份,并采取适当的预防措施降低电脑病毒或其他恶意破坏性举动的风险。本网站不会对任何人、单位因使用本网站而招致的任何损失(包括但不限于电脑病毒、系统故障或数据流失)承担任何责任。如遇第三人恶意入侵本网站,直接或间接导致您或他人利益受损的,本网站并不对此承担任何责任。
第十条 法律管辖和适用
10.1
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则)。 如发生本协议与适用之法律相抵触时,则这些条款将按法律规定重新解释,而其它有效条款继续有效。 如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向西安市雁塔区人民法院提起诉讼。
第十一条 其他
11.1
本网站所有者是指在政府部门依法许可或备案的本网站站经营主体。
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11.3
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eBestMall商业授权条件与说明

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